Lưu ý: Đối với hệ điều hành iOS hãy liên hệ Hotline: 0982.442.756 để được hỗ trợ ID TQ tải App quản lý)

Bước 1: Cài đặt App quản lý (Ali Smart App)

– Sử dụng link bên dưới để cài đặt:

+ Đối với hệ điều hành iOS: https://itunes.apple.com/cn/app/a-li-zhi-neng/id933148709

+ Đối với hệ điều hành Android: http://smart.aliyun.com/download.htm

– Hoặc sử dụng máy quét mã QR, quét hình ảnh bên dưới để cài đặt phần mềm

Bước 2: Tạo tài khoản đăng nhập hệ thống quản lý App

• Mở App sau khi tải và cài đặt thành công

• Nhấn vào + và chọn đăng ký tài khoản mới

• Chọn mã quốc gia +84 và điền số điện thoại di động của mình rồi làm theo các bước bên dưới

• Hoàn thành đăng ký

Bước 3: Thêm Robot vào App quản lý

• Tiếp tục nhấn + để thêm thiết bị

• Chọn chế độ quét mã QR để tìm thiết bị

• Chọn quét mã hình ảnh bên dưới rồi next qua phần kết nối Wifi

• Nhấn vào 1 lần vào nút Reset theo hình hướng dẫn -> Robot phát ra âm thanh báo hiệu -> Nhập mật khẩu Wifi và kết nối Robot gia nhập vào mạng.

• Kết nối và hoàn thành

Ecovacs

EcovacsAPP

Đăng nhập

Lưu ý: Hướng dẫn này chỉ áp dụng riêng cho khách hàng của VIETZ. Các ID sẽ được quản lý thông qua một máy chủ trả phí nên sẽ không có tác dụng với các ID chưa được VIETZ cấp quyền.

Xem thêm: Hướng dẫn fix cho điện thoại Android

– Quý khách không cần gỡ app cũ, Vẫn có thể dùng App Ecovacs Home được cài sẵn hoặc tải mới từ App Store, cập nhật bình thường.

Video Thao tác

Bước 1: Mở link để tải chứng chỉ bằng trình duyệt Safari: https://vietz.vn/key (hình ảnh chỉ dẫn bên dưới) \=> Cho phép và nhận thông báo: “Đã tải về hồ sơ / Xem lại hồ sơ trọng ứng dụng Cài đặt nếu bạn muốn cài đặt.”

Bước 2: Nếu chứng chỉ được cài đặt luôn (yêu cầu nhập mật khẩu iPhone để cài) thì chuyển qua bước 3.

Nếu chứng chỉ báo “Đã tải về hồ sơ / Xem lại hồ sơ trong ứng dụng…” thì mình mở cài đặt trên iPhone -> Cài đặt chung -> Quản lý VPN & Thiết bị (hoặc Thiết bị bên dưới menu VPN) -> Chọn chứng chỉ ECOVACS và bấm cài đặt ở góc phải -> Chuyển qua bước 3

Bước 3: (ANH CHỊ ĐỪNG BỎ SÓT BƯỚC 3 NÀY NHÉ) Mở cài đặt trên iPhone -> Cài đặt chung -> giới thiệu -> kéo xuống dưới cùng -> Cài đặt tin cậy chứng nhận -> Gạt bật xanh ECOVACS (Xin đừng bỏ qua: Xác nhận đã chắc chắn bật)

Bước 4: Tải ứng dụng DNS Changer trên App Store / Có thể xem video nếu bạn cần tham khảo thêm: https://youtu.be/xV3T3JyeZKI

– Đảm bảo bạn nhập đúng IP DNS được cấp bên dưới rồi Start. (Sẽ có 1 chút quảng cáo của App DNS Changer / bạn vui lòng chờ tầm 5-10s rồi tắt là OK nhé!)

DNS1: 103.200.23.21

DNS2: 103.200.23.22

Bước 5: Gửi ECOVACS ID của bạn cho bộ phận tiếp nhận của VIETZ để kích hoạt và sử dụng -> Kênh tiếp nhận ID: https://m.me/kythuatvienvietz – Xin vui lòng báo nội dung cần kích hoạt cho điện thoại iOS/iPhone để đội ngũ kỹ thuật Active ngay khi nhận được thông tin, không phải chờ đợi xác nhận lại ạ!

Xem ECOVACS ID của bạn theo hình chỉ dẫn bên dưới

Sau khi làm xong nếu vẫn báo offline thì bạn làm các cách sau để kiểm tra:

+ Nếu nó hiện chữ OK mà vào app vẫn báo robot Offline thì bạn nên tắt robot đi bật lại (Cho Robot ra khỏi sạc khi thao tác) rồi check lại bằng app Ecovacs Home, nếu vẫn Offline thì vào app quét lại mã QR robot để add lại WiFi.