Ngày 18/08/2021
Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Đây có phải là thắc mắc của bạn? Sự cố này đang làm nhiều người dùng khó chịu, nhưng không phải giải quyết như thế nào.
Messenger là một ứng dụng đi kèm của facebook. Với ứng dụng này chúng ta có thể liên lạc với nhau bằng cách nhắn tin, gọi điện và cả gọi video một cách nhanh chóng, thuận tiện. Nhưng trong một vài trường hợp, khi gọi video bạn sẽ không nhìn thấy hình ảnh ở đầu dây bên kia. Để làm rõ vấn đề tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình. FASTCARE sẽ giải đáp cặn kẽ ngay trong bài viết sau đây! Cùng tìm hiểu bạn nhé!
Có khá nhiều lý do khiến cho cuộc gọi messenger không hiển thị trên màn hình. Sau đây là những lý do thường gặp mà Admin tổng hợp được.
Camera của bạn hoặc đầu dây bên kia đã bị tắt
Lý do đầu tiên khiến cho cuộc gọi messenger không hiện video, là bạn hoặc người ở đầu dây bên kia đã tắt camera. Trong trường hợp này thì bạn sẽ không thể thấy người bên kia hoặc ngược lại. Nếu cả hai bên cùng tắt camera, thì đồng thời cả hai sẽ không thấy được đối phương. Ngoài ra, trong quá trình trao đổi, có thể camera của bạn, hoặc đầu dây bên kia đang bị che khuất. Do đó, bạn cũng như người đó không thể nhìn thấy hình ảnh của nhau.
Chất lượng mạng có vấn đề
Thực hiện cuộc gọi video trên messenger yêu cầu cần có một kết nối mạng ổn định. Do đó khi kết nối mạng trên điện thoại của bạn quá kém. Thì lúc này bạn sẽ gặp phải tình trạng gọi video trên messenger bị lỗi và không hiển thị hình ảnh được.
Bạn chưa cấp quyền cho Messenger
Một lý do nữa khiến cho cuộc gọi video messenger không thấy hình. Chính là việc bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng. Cụ thể thì ứng dụng messenger cần được cấp quyền truy cập micro cũng như camera, để có thể thực hiện cuộc gọi video. Vì thế khi bạn chưa cấp những quyền này thì cuộc gọi video cũng sẽ không thực hiện được.
Camera bị hỏng
Ngoài những lý do trên thì việc camera trên điện thoại của bạn bị hỏng do các tác động vật lý như va chạm, rơi vỡ. Cũng sẽ làm cho cuộc gọi video trên messenger iPhone không có hình. Với các dòng điện thoại khác thì tình trạng cũng tương tự như vậy.
Cách khắc phục tình trạng gọi video trên Messenger không thấy hình triệt để
Để có thể khắc phục tình trạng khi thực hiện cuộc gọi video trên messenger không thấy hình ảnh. Người dùng có thể thử những biện pháp sau đây:
Kiểm tra camera có tắt hay không
Có thể trong lúc trò chuyện, bạn hoặc người ở đầu dây bên kia đã vô tình tắt camera đi mà không biết. Bạn có thể kiểm tra, nếu bạn đã tắt thì chúng tiến hành bật lại. Hoặc nếu người bên kia tắt thì bạn có thể nhắc họ. Vì dù không nhìn thấy nhưng vẫn có thể nói chuyện trực tiếp.
Kiểm tra chất lượng kết nối mạng
Nếu bạn nhận thấy tình trạng mạng chập chờn, âm thanh lúc có, lúc không, hình ảnh bị mờ hoặc không có hình ảnh. Thì lúc này người dùng mess nên kiểm tra kết nối mạng của mình. Bật và tắt chế độ máy bay để có thể reset kết nối mạng nhanh chóng. Bạn cũng có thể thử chuyển sang kết nối mạng cá nhân như 4G, hoặc 5G để cải thiện tình hình.
Cấp quyền cho ứng dụng Messenger
Dù bạn đang dùng điện thoại có hệ điều hành Android hay iOS, chỉ cần bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng. Thì khi người dùng muốn thực hiện một cuộc gọi video, điện thoại sẽ hiển thị thông báo yêu cầu cấp quyền. Lúc này bạn chỉ cần nhấn chọn đồng ý để ứng dụng có thể hoạt động bình thường là được.
Kiểm tra phần cứng của camera
Trong trường hợp iPhone gọi video messenger không thấy hình. Bạn có thể kiểm tra chức năng của camera bằng cách sử dụng máy ảnh. Nếu lúc này máy ảnh cũng không sử dụng được, rất có thể camera trên điện thoại của bạn đã bị hỏng. Với các dòng điện thoại khác, bạn cũng có thể thực hiện theo cách tương tự. Trong trường hợp camera bị hỏng thì bạn đến trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra. Không nên tự sửa vì có thể bạn sẽ làm cho điện thoại hỏng nặng hơn.
Tại sao gọi video trên Messenger không thấy hình? Giờ thì bạn đã biết câu trả lời rồi đúng không nè?
Facebook Messenger cho iOS là ứng dụng chat Facebook miễn phí trên iPhone, iPad và iPod Touch. Với Messenger, bạn có thể nhắn tin, gọi video chất lượng cao với bạn bè ở bất kỳ đâu trên thế giới thỏa thích, mà không cần phải lo tốn chi phí!.
Tuy nhiên, dạo gần đây có rất nhiều người dùng phản ánh lại rằng: “Máy bị đơ khi dùng ứng dụng này gọi điện thoại[video call]”.Để giải quyết vấn đề trên thì hôm nay iPhonetrabaohanh.vn sẽ giúp bạn đọc tìm ra đâu là nguyên nhân và cách sửa lỗi khi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger cho dế yêu của bạn.
Nguyên nhân “tại sao Messenger không gọi được video trên iPhone?”
Một số nguyên nhân gây ra lỗi điện thoại, video call trên Facebook Messenger có thể là do:
- Kết nối mạng kém: kết nối mạng kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gọi điện thoại, video call trên Facebook Messenger không hoạt động.
- Không cho phép Facebook Messenger truy cập camera và microphone: để thực hiện cuộc gọi thoại, video call trên Facebook Messenger, bạn cần cho phép ứng dụng truy cập camera và microphone để người dùng khác có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn.
- Phiên bản Facebook Messenger bị lỗi thời: Việc tắt tự động cập nhật ứng dụng khiến cho phiên bản Facebook Messenger không được cập nhật phiên bản mới nhất khiến cho những tính năng cũ không hoạt động được dẫn đến máy bị treo.
Sửa lỗi khi gọi điện thoại trên facebook, video call trên facebook messenger: không gọi được messenger
Đa số lỗi này thường do một số người dùng chưa cập nhật phiên bản mới nhất của Facebook. Do đó bước đầu tiên là nên gỡ cài đặt Facebook Messenger và cài đặt lại hoặc cập nhật Faceb Messenger phiên bản mới nhất.
Ngoài ra, còn một số lỗi phát sinh khác như: Kết nối mạng kém khi gọi điện thoại, video call bạn có thể tìm nguồn mạng ổn định nhất để thực hiện cuộc gọi video.
Cách khắc phục không gọi được messenger do không cho phép Facebook Messenger truy cập Camera:
Trước khi thực hiện cuộc gọi video trên Facebook Messenger, bạn cần cho phép Messenger truy cập camera mà driver camera có thể hoạt động bình thường khi bạn yêu cầu cuộc gọi video. Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Đầu tiên mở ứng dụng Settings [cài đặt], sau đó tìm mục Privacy [quyền riêng tư] => Camera. Tiếp theo nhấn chọn tùy chọn Camera và tìm Facebook Messenger từ danh sách. Cuối cùng chuyển đổi tùy chọn sang ON để cho phép Facebook Messenger truy cập và sử dụng camera.
Sửa lỗi Messenger Facebook do Không cho phép Facebook truy cập Microcập Micro:
- Người dùng iPhone: đầu tiên mở ứng dụng Settings [cài đặt] => Privacy [quyền riêng tư] => Micro, sau đó tìm và kích hoạt Messenger trong mục này.
- Người dùng Android: truy cập Settings [cài đặt] => Apps / Application Management [ứng dụng / quản lý ứng dụng] => Facebook Messenger và nhấn chọn tùy chọn Permission [cho phép] và bật micro.
Cách cuối cùng khắc phục lỗi messenger facebook bằng cách đăng nhập lại Messenger:
Để đăng nhập lại Messenger các bạn thực hiện theo bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook -> Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang
Bước 2: Cài đặt & quyền riêng tư -> Cài đặt
Bước 3: Trong phần cài đặt tài khoản các bạn kéo xuống phần Bảo mật. Tại phần Bảo mật thì các bạn chọn vào Bảo mật và đăng nhập
Bước 4: Tại đây bạn sẽ thấy mục Nơi bạn đã đăng nhập, bạn tìm đến thiết bị đã đăng nhập Messenger sau đó nhấp vào 3 chấm và Đăng xuất.
Bước 5: Vào ứng dụng Messenger để đăng nhập lại
Xem thêm: Những lưu ý khi mua một chiếc iPhone cũ
Chuyên iPhone Trả Bảo Hành FPT Chính Hãng