Ctr trong quảng cáo là gì

Ngày đăng: Thứ tư, 17 Tháng Mười Một, 2021 / Ngày cập nhật: Thứ tư, 24 Tháng Mười Một, 2021

Trong lĩnh vực Marketing, CTR là gì ? CTR bao nhiêu là tốt? CTR là viết tắt của Click-Through Rate, một chỉ số cho biết tỉ lệ nhấp của người dùng vào mẫu quảng cáo trên tổng số lần quảng cáo được hiển thị.

Tỷ lệ nhấp cao là yếu tố tối quan trọng góp phần tạo nên một chiến dịch PPC thành công.

Về lý thuyết, mọi thứ thực sự rất đơn giản, nhưng đi sâu vào chi tiết, bạn sẽ muốn biết:

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ và vận dụng được chỉ số CTR trong chiến dịch marketing của mình.

Nhưng trước tiên, tôi sẽ giải thích chỉ số CTR bạn vẫn thấy trong Google Adwords hay Facebook là gì.

Khi một người nhìn thấy quảng cáo trên Google, Facebook hoặc một kênh bất kì, có hai trường hợp xảy ra:

#1: Họ sẽ bỏ qua nếu không có nhu cầu, hoặc cảm thấy quảng cáo spam, không hấp dẫn.

#2: Họ sẽ nhấp vào để tìm hiểu, tham khảo thông tin, thậm chí thực hiện mua hàng.

Trường hợp hai chắc chắn là giả định đáng mơ ước của tất cả doanh nghiệp.

Nếu quảng cáo hiển thị 100 lần, nhận được đến 50 lượt Click, nghĩa là tỉ lệ nhấp lên đến 50%, quảng cáo hoàn toàn phù hợp với người dùng.

Ngược lại, nếu bạn chỉ nhận được 1, thậm chí 0, tỉ lệ nhấp lúc này là 1%, chắc chắn chúng ta cần xem xét lại vài thứ.  

CTR, như định nghĩa trên, là chỉ số hoàn toàn phù hợp để đánh giá hiệu suất quảng cáo.

Chính vì vậy, nếu nhìn vào báo cáo của Google Adwords hay Facebook Ads, chắc chắn bạn sẽ cột chỉ số CTR.

Về cơ bản, CTR cao nghĩa là nội dung, hình ảnh đã gây được sự chú ý, nhưng cũng có một số trường hợp cần phân tích kĩ hơn, tôi sẽ đề cập ở phần cuối của bài viết.

#1: Công thức tính CTR trung bình:

CTR [%] = Số lần nhấp/ số lần hiển thị quảng cáo x 100.

#2: Công thức tính CTR của trang

CTR Của Trang = Số lần nhấp/ Số lượt xem trang.

#3: Công thức tính CTR trong yêu cầu quảng cáo

CTR yêu cầu quảng cáo = Số lần nhấp/ yêu cầu quảng cáo.

Đây chắc chắn đang là vấn đề nhận được sự quan tâm nhiều nhất từ phía các nhà quảng cáo, các doanh nghiệp khi tìm hiểu chỉ số CTR là gì.

Không có câu trả lời chính xác cho vấn đề này. Không có con số “thần thánh” nào đủ chính xác cho tất cả.

Các tiêu chuẩn sẽ khác nhau tùy thuộc vào:

#1: Nhóm ngành, lĩnh vực, bạn đang kinh doanh.

#2: Tùy vào phân khúc thị trường bạn đang nhắm đến,

#3: Tùy vào các phương thức quảng cáo mà doanh nghiệp lựa chọn.

#4: Các từ khóa cụ thể, thời điểm, khu vực mà quảng cáo sẽ hiển thị.

Ví dụ, hãy xét đến định dạng quảng cáo Google Adwords:

• • Đối với dạng quảng cáo tìm kiếm từ khóa trên Google chẳng hạn, tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo [CTR] ít nhất cũng phải được 4 -5% mới gọi là tốt.

• • Đối với dạng quảng cáo GDN, dạng quảng cáo trên mạng hiển thị của Google, tỷ nhấp chuột là 1% đã được xem là tốt.

Bởi khả năng nhắm chính xác đối tượng mục tiêu là thấp hơn nhiều so với dạng quảng cáo tìm kiếm.

Bên dưới là bảng thống kê tỉ lệ nhấp trung bình ở một số ngành cụ thể.

Tuy nhiên, nguyên tác đơn giản nhất vẫn không thay đổi: Nếu quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ nhấp tự nhiên sẽ tăng và ngược lại.

Như đã biết, CTR phần nào phản ánh được mức độ phù hợp của quảng cáo đối với người dùng bạn đang nhắm đến.

Ngoài ra, chỉ số Click Through Rate còn là một trong những yếu tố đánh giá điểm chất lượng quảng cáo trong Google Adwords.

Điểm chất lượng cao sẽ giúp bạn hạ thấp chi phí cho mỗi lượt nhấp và ngược lại, vì vậy, nếu bạn cho rằng nó chỉ là con số đánh giá trên giấy tờ, đã đến lúc nhìn nhận lại.

CTR trực tiếp tác động đến số tiền bạn phải trả cho quảng cáo.

Nếu quảng cáo một từ khóa không phù hợp, doanh nghiệp sẽ không thể tạo ra chuyển đổi doanh số hay tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Tỷ lệ nhấp cao trong trường hợp này rõ ràng không mang lại lợi ích gì cho bạn.

Lý do quá rõ ràng:

#1: Bạn đang trả tiền cho mỗi lượt nhấp.

#2: Nhiều nhấp chuột đồng nghĩa chúng ta đang chi tiêu rất nhiều cho quảng cáo.

#3: Thậm chí, đôi khi nhấp chuột đến từ những từ khóa có giá thầu cực cao, không thể bù lại lợi nhuận ngay cả khi có chuyển đổi.

Vì vậy hãy luôn nhớ rằng:

Không phải lúc nào bạn cũng muốn CTR cao, thay vào đó, bạn sẽ muốn CTR cao ở những từ khóa CÓ LIÊN QUAN và GIÁ HỢP LÝ.

Hãy luôn nghiên cứu từ khóa ngay từ lúc bắt đầu.

Google Adwords là một trong những nền tảng thực sự xem trọng chỉ số CTR thông qua chỉ số điểm chất lượng, vì vậy tôi sẽ tập trung vào cách tối ưu Click Through Rate trên Google Adwords.

A. Có mục tiêu rõ ràng cho chiến lược quảng cáo của mình

Trước mỗi chiến dịch, bạn cần xác định mục tiêu cụ thể, xây dựng chiến lược và liên tục điều chỉnh, tối ưu trong quá trình quảng cáo hoạt động.

Bạn có thể tăng CTR bằng việc lựa chọn từ khoá chính có lượt tìm kiếm cao nhất, hoặc chọn cùng lúc nhiều từ khoá mở rộng.

Đặc biệt, hãy thường xuyên theo dõi vị trí hiển thị. Bạn sẽ muốn quảng cáo của mình hiển thị ở Top 3 vị trí đầu tiên.

Nếu điểm chất lượng không đủ, hãy tăng giá thầu. Mức giá đấu thầu cao chắc chắn quảng cáo của bạn sẽ ở top đầu và nhận được nhiều lượt truy cập về website, qua đó tăng được tỷ lệ nhấp CTR trung bình.

B. Tận dụng tiêu đề để tăng CTR

Người dùng chỉ nhấp vào những Website có thể cung cấp được đúng thông tin mình đang tìm kiếm. Dòng tiêu đề sẽ cho họ biết điều đó.

Vì vậy, hãy luôn chèn từ khóa vào tiêu đề, bạn có thể sáng tạo theo nhiều cách, nhưng hãy đảm bảo không bỏ quên từ khóa trong dòng tiêu đề.

Nếu làm vậy,chắc chắn sẽ thu hút được nhiều người dùng truy cập vào website của bạn hơn, tăng CTR nhanh chóng.

C. Chạy cùng lúc nhiều quảng cáo khác nhau

Với mỗi sản phẩm, dịch vụ, hãy lên danh sách từ khóa cụ thể mà bạn muốn quảng cáo.

Với mỗi từ khóa, hãy tạo nhiều nhóm quảng cáo.

Ở mỗi nhóm quảng cáo, hãy tạo ít nhất 3 – 4 nội dung khác nhau.

Bằng cách này, khi quảng cáo từ khóa A, bạn biết rằng nhóm quảng cáo B, nội dung C sẽ thực sự phù hợp với đối tượng mà bạn đang nhắm đến.

Ngoài ra, việc hiển thị nhiều nội dung sẽ không tạo cảm giác chán, nếu một khách hàng được hiển thị quảng cáo lần thứ 2.

D. Điều chỉnh liên tục trong quá trình quảng cáo

Khi một mẫu quảng cáo vừa được phân phối, bạn không thể khẳng định nó sẽ thành công 100%, chắc chắn là vậy.

Vì vậy, hãy liên tục theo dõi và điều chỉnh. Thay đổi thông điệp cần truyền tải, thay đổi từ khóa, chỉnh sửa nhóm đối tượng, thậm chí cả trang đích nếu không phù hợp.

Click Through Rate phụ thuộc rất lớn vào cách tối ưu trong quá trình quảng cáo hoạt động.

E. Hiển thị địa chỉ doanh nghiệp trong quảng cáo

Khi cài đặt quảng cáo Google Adwords, bạn được phép cài đặt mở rộng để hiển thị địa chỉ doanh nghiệp.

Đây là một trong những tính năng cực kì hữu ích để tăng tỷ lệ nhấp CTR, vì vậy bất kể bạn quảng cáo từ khóa nào, hãy luôn chèn địa chỉ vào bên dưới.

F. Thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo

Đôi khi, quảng cáo không hiệu quả chỉ đơn giản là vì nó được đặt không đúng chỗ.

Google Adwords cung cấp nhiều định dạng khác nhau, nếu quảng cáo từ khóa không hiệu quả, hãy thử quảng cáo Shopping, Google Banner GDN,…

Xác định định dạng nào phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của bạn sẽ giúp cải thiện chỉ số CTR cho toàn chiến dịch.

KẾT LUẬN

Như vậy, tôi vừa giải thích khái niệm CTR là gì, cũng như cách ứng ứng dụng CTR trong Google Adwords. Chúc bạn thành công.

CTR đang là tiêu chí của các website để tăng trải nghiệm người dùng và lấy điểm cộng trong mắt của Google. Đây là một trong những tiêu chí cực kỳ quan trọng trong SEO web. CTR quyết định sự sống còn của một website và tăng tín nhiệm với khách hàng online. Các thông tin liên quan đến CTR là gì, làm thế nào để tối ưu hóa CTR sẽ có ở bài viết dưới đây tại Mona Media. Hy vọng bài viết sẽ giúp cho các quản trị viên mới sẽ tổng hợp kiến thức để SEO website hiệu quả.

CTR là gì?

CTR được viết tắt từ cụm từ tiếng Anh Click Through Rate có nghĩa là tỷ lệ nhấp. Tỷ lệ click chuột này quan trọng với cả Google AdWords và Facebook Ads trên hành trình quảng cáo online. Hiệu quả của việc quảng cáo, tăng doanh thu, tiếp cận của khách hàng thường dùng tiêu chí CTR để đánh giá.

Chỉ số CTR càng cao thì web càng tốt. Điều này liên quan rất lớn đến các chiến lược quảng cáo. Điều đó chứng tỏ khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang quảng cáo. Các nghiên cứu từ khóa, nội dung, hình ảnh, xu hướng xã hội, thói quen của người dùng đều hướng đến mục đích cuối cùng là tỷ lệ nhấp chuột CTR.

Làm sao để tính CTR?

Cách tính CTR trong SEO và AdWords có sự khác nhau. Mỗi hạng mục sẽ có một cách tính. Cụ thể:

• CTR trong SEO sẽ được tính theo công thức: CTR = [Tổng số lần nhấp vào đường link] / [Tổng số lần hiển thị]
• Cách tính CTR trong AdWords sẽ dựa theo công thức: CTR = [Tổng số lần nhấp vào quảng cáo] / [Tổng số lần hiển thị]

Tỷ lệ CTR cao chứng tỏ người xem quảng cáo đã nhấp chuột nhiều vào chiến lược marketing online của bạn. CTR có vai trò rất lớn trong SEO web, mạng xã hội… Bạn nên tìm đến các công ty SEO để được tư vấn và lên chiến lược tăng tỷ lệ CTR cho website của mình.

Vai trò của CTR là gì?

AdWords, SEO, Facebook đều quan trọng tỷ lệ CTR. Tìm hiểu vai trò của CTR trong từng lĩnh vực này bạn sẽ hiểu hơn về tầm quan trọng của chúng.

CTR quan trọng với AdWords

Google AdWords tìm kiếm sự hài lòng của khách hàng, sự thành công của chiến lược quảng cáo thông qua tỷ lệ CTR. Sự thành công của quảng cáo tỷ lệ thuật với CTR. Lượng quảng cáo được truy vấn cao chính là kết quả rõ ràng nhất cho việc khách hàng tiếp cận, và tương tác cao.

CTR trong Google AdWords có tầm ảnh hưởng rất lớn với việc quảng bá doanh nghiệp. Quảng cáo AdWords đã tiến hành hệ thống đấu thầu để các doanh nghiệp đấu thầu và sử dụng dịch vụ quảng cáo.

Để quảng cáo Google AdWords có lượng CTR cao bạn nên tạo nội dung quảng cáo rõ ràng. Đặc biệt là nhắm đúng đối tượng mục tiêu quảng cáo để tiếp nhận được những lượt click chuột tiềm năng. CTR quan trọng là nằm ở content, vì thế dù bạn quảng cáo AdWords cũng nên để ý đến chất lượng website.

Nếu không ngoài tỷ lệ CTR còn có tỷ lệ thoát trang. Tỷ lệ thoát trang cao cũng không mang lại hiệu quả dù bạn quảng cáo mạnh trên Google AdWords.

CTR Google AdWords bạn phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Càng nhiều lượt nhấp chuột thì số tiền bạn trả lại càng cao. Nếu bạn SEO web tốt, có lượng CTR cao thì không cần quảng cáo Google AdWords vẫn được người dùng đánh giá cao. Điều này giúp bạn không cần chi trả số tiền lớn vào quảng cáo vẫn tăng lượng nhấp chuột từ chất lượng web của mình.

Vai trò của CTR trong lĩnh vực SEO

Tầm quan trọng của CTR đối với SEO rất lớn. CTR chính là tiêu chí để đánh giá xếp hạng trên website. SEO On-page cũng nhắm đến tỷ lệ nhấp chuột vào website của bạn.

Muốn có vị trí xếp hạng ở vị trí 1 sẽ tốt hơn là đứng ở vị trí 10 thì bạn cần đầu tư nội dung, SEO web tối ưu để cải thiện CTR. CTR càng cao thì thứ hạng của bạn càng cao và bền vững. Để có thể cải thiện CTR trong SEO bạn nên chú trọng đến các tiêu chí sau:

• Đầu tư nghiên cứu và phát triển các chuỗi Long-tail keyword. Những từ khóa đuôi dài này chính là chiến lược SEO mới nhất hiện nay. Đảm bảo đoạn Meta Description của danh mục, bài viết được tối ưu hóa.
• Đầu tư vào SEO Schema Markup để hoàn thiện dữ liệu có cấu trúc một cách khoa học. Schema Markup được các chuyên gia SEO đánh giá tăng khả năng CTR cao.
• Tối ưu hóa hình ảnh cho các bài viết của bạn. Từ định dạng ảnh, dung lượng ảnh, nội dung ảnh phù hợp với nội dung bài viết…
• Sử dụng URL mô tả đúng với từ khóa được viết trong bài.
• Đảm bảo tiêu đề chuẩn SEO với độ dài đảm bảo. Tiêu đề cuốn hút và luôn chứa từ khóa ở đầu mỗi tiêu đề.
• Địa phương hóa nội dung của bạn, sitemap chuẩn để kích thích khách hàng tiềm năng tại mỗi địa phương.
• Đầu tư quảng cáo Social Media
• Nên sử dụng các Yoast SEO trong WordPress để tăng cơ hội tối ưu hóa và dễ dàng SEO web hơn.

Tầm quan trọng của CTR đối với Facebook

Không chỉ Google AdWords, lĩnh vực SEO web mà số CTR còn được Facebook rất quan tâm. Facebook cũng dựa vào CTR để thống kê số lượt người dùng click vào quảng cáo của mình. CTR chính là kết quả để đánh giá chất lượng quảng cáo, nội dung thu hút của các quảng cáo.

Thông qua tỷ lệ CTR người tiến hành quảng cáo Facebook sẽ định hướng được người tiêu dùng. Họ sẽ biết được quảng cáo nào của mình thu hút tỷ lệ CTR từ đó phát triển tốt các hình ảnh và nội dung quảng cáo tiếp theo. Tỷ lệ nhấp chuột tỷ lệ thuận CTR quan trọng với tất cả AdWords, Ads Facebook lẫn SEO. Mỗi lĩnh vực sẽ có một tiêu chí về tỷ lệ CTR khác nhau.

Để tối ưu tỷ lệ click chuột cho các quảng cáo trên Facebook bạn nên chú trọng đến những vấn đề sau:

• Nội dung quảng cáo phải phù hợp với sản phẩm, tạo được tính tò mò. Mỗi quảng cáo nên xoáy sâu vào các dùng từ ngữ, tạo sự hấp dẫn với các ưu đãi, khuyến mãi.
• Quảng cáo trên Facebook muốn tăng tiếp cận của nhiều người cũng nên nghiên cứu về từ khóa, chủ đề.
• Thời gian và tần suất đăng bài cũng cần được nghiên cứu theo từng lĩnh vực, độ tuổi khách hàng. Mỗi đối tượng khách hàng cụ thể sẽ có những giờ hoạt động Facebook khác nhau. Đăng ký vào đúng những thời điểm người dùng nhiều mới tăng tỷ lệ CTR.

Ngoài ra, bạn cũng nên chạy test các mẫu quảng cáo để biết được phương án quảng cáo nào tốt hơn.

Chỉ số CTR bao nhiêu là tốt

Chỉ số CTR của Google Adwords, Facebook hoặc SEO đều quan trọng. Mỗi lĩnh vực sẽ có một tỷ lệ đo lường CTR khác nhau.

• Trong AdWords, CTR 2% trở lên được xem là lý tưởng. Cao nhất, ổn định nhất là ở mức 4-5%.
• Đối với Facebook, CTR tốt được đặt ra là 0,9%

Tỷ lệ này còn phụ thuộc vào từng thời điểm SEO, chiến lược quảng cáo. Hiện nay chúng tôi đang triển khai các chiến lược SEO để tăng CTR, tối ưu hóa web, tiếp thị truyền thông… Liên hệ với Mona Media nếu bạn cần các chiến lược marketing online trên các kênh quảng cáo online.

Kinh nghiệm tăng chỉ số CTR

Với tất cả mọi lĩnh vực, chỉ số CTR đều quan trọng. Mỗi lĩnh vực sẽ có một chiến lược, kỹ thuật để tăng tỷ lệ nhấp chuột khác nhau. Tuy nhiên, lĩnh vực nào cũng cần đến các kỹ thuật sau để tăng chỉ số CTR.

• Nghiên cứu về từ khóa, xây dựng nội dung bài viết có giá trị. Content bài viết càng thu hút, chất lượng, có giá trị thì lượng CTR càng cao.
• Biết cách dùng câu chữ để tăng cảm xúc của người đọc. Chẳng hạn như các CTA hoặc thời hạn giảm giá, số lượng sản phẩm giảm giá… Hoặc các bài viết để tăng lượng click vào đọc nên đầu tư vào nội dung tạo cảm xúc. Chẳng hạn như: “Ung thư giai đoạn cuối: Điều nhất định phải làm vào thời điểm này”. Những tiêu đề này thường tạo cảm xúc mạnh với người đọc.
• Tiêu đề cần có từ khóa ở đầu câu. Tuy nhiên, chúng phải được sắp xếp một cách hợp lý, mềm mại. Không nên để cắt ngang từ khóa với các câu chữ khác trong tiêu đề.
• Dựa trên quan điểm cá nhân, trải nghiệm của cá nhân để viết bài thường đạt độ tin tưởng cao. Những bài viết này thường làm tăng CTR tốt hơn.
• URL chứa từ khóa, ngắn gọn để tạo sự thân thiện với người dùng. Những URL quá dài thường tạo sự ngờ vực với người đọc, thiếu chuyên nghiệp.
• Con số ở mỗi tiêu đề cũng làm cho bài viết nhận được sự thu hút hơn.
• Các từ ngữ cảm xúc, nhấn mạnh cũng giúp bài viết của bạn được quan tâm nhiều hơn.

Kết luận

CTR rất quan trọng trong các chiến lược quảng cáo. Cá nhân, doanh nghiệp muốn phát triển thị trường online, tiếp cận nhiều khách hàng, tăng thứ hạng tự nhiên và bền vững nên chú trọng đến việc cải thiện CTR. Ngoài ra, nên đầu tư vào nội dung, tránh tỷ lệ thoát trang quá cao. Các vấn đề liên quan đến tối ưu SEO, cải thiện chỉ số CTR hãy liên hệ với Mona Media để chúng tôi có cơ hội trao đổi cụ thể hơn với bạn.