4 bước để khai thác tối đa Messenger
LẬP KẾ HOẠCH Bắt đầu với mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
TẠO Tạo trải nghiệm Messenger.
TIẾP CẬN Giúp mọi người khám phá doanh nghiệp của bạn trên Messenger.
TỐI ƯU HÓA Tìm hiểu xem điều gì có hiệu quả và tìm những cách mới để giao tiếp.
Lập kế hoạch
Chuẩn bị sẵn sàng để trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
Trước khi bổ sung Messenger vào chiến lược marketing, bạn nên xác định rõ mục tiêu kinh doanh và đối tượng của mình.
Mục tiêu khác nhau, cách thức sẽ khác nhau. Cho dù mục tiêu của bạn là mức độ nhận biết, sự cân nhắc, chuyển đổi hay sự quan tâm, thì thông qua Messenger, bạn đều có thể thu hẹp khoảng cách từ ý định đến hành động.
Việc xác định đối tượng mục tiêu cho trải nghiệm Messenger của bạn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc đảm bảo những người phù hợp sẽ tìm thấy doanh nghiệp của bạn và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Từ trợ giúp khách hàng tìm quà tặng người thân cho đến cập nhật cho họ về thông tin giao hàng, khi xác định trải nghiệm Messenger độc nhất của mình, bạn sẽ khuyến khích họ bắt đầu cuộc trò chuyện.
Tiếp cận
Đưa mọi người đến cuộc trò chuyện.
Các cuộc trò chuyện là mối quan hệ 2 chiều. Bạn có thể sử dụng quảng cáo và các điểm tham gia Messenger để cho mọi người biết bạn sẵn sàng chat.
Bằng cách đánh giá hiệu quả của Messenger, bạn có thể biết điều gì mang lại kết quả và tìm những cách mới để kết nối với khách hàng trong cuộc trò chuyện. Dưới đây là vài điều mà bạn có thể thử:
Thử nghiệm mọi khía cạnh trong trải nghiệm Messenger của bạn, từ lời chào và các video mà bạn chia sẻ cho đến cách phân phối các thông tin mới trong cuộc trò chuyện.
Sau khi bạn biết yếu tố mang lại hiệu quả, hãy khám phá những thử thách mới mà bạn có thể giải quyết bằng cách trò chuyện và tiếp tục tối ưu hóa sự hiện diện của bạn trên Messenger để tiếp cận những đối tượng mới.
Tìm hiểu cách tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn trên Messenger thông qua những khóa học miễn phí dưới đây.
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...
Đăng xuất tài khoản trên ứng dụng Facebook thì dễ nhưng để đăng xuất trên Messenger thì không phải ai cũng biết. Tuy nhiên, với cách làm dưới đây bạn sẽ thoát hoàn toàn cả Facebook và Messenger trên bất kỳ thiết bị Android nào: Cài đặt > Quản lý ứng dụng > Ứng dụng tải về > Tìm app Facebook > Xóa dữ liệu.
Tương tự với Messenger, sau khi thực hiện với cả hai app thì tài khoản của bạn đã được đăng xuất hoàn toàn khỏi thiết bị. Lưu ý với một số thiết bị khác nhau thì đường dẫn cài đặt có thể hơi khác.
2. Đăng nhập nhiều tài khoản
Nếu bạn có nhiều tài khoản Facebook nhưng muốn theo dõi tin nhắn cùng một lúc bằng điện thoại, ứng dụng Messenger có thể giúp bạn.
Bước 1. Chọn biểu tượng Tài khoản > Chuyển tài khoản.
Bước 2. Nhấn vào nút Thêm và bạn tiến hành đăng nhập tài khoản mới.
3. Chơi cờ vua với bạn bè
Không cần bàn cờ, cũng không cần "face to face" bạn vẫn có thể chơi cờ vua ngay trên Facebook với một đoạn tin nhắn đơn giản @fbchess play. Các bạn có thể tham khảo thêm trong bài viết: Chơi cờ Vua thư giãn ngày Tết ngay trên Facebook Messenger
4. Gửi ảnh động vật "cu-te"
Tương tự cách chơi cờ vua nhưng bạn chỉ cần đổi đoạn tin nhắn thành @dailycute, Facebook sẽ tự động gửi một tấm hình ngẫu nhiên những chú chó hay chú mèo cực dễ thương cho bạn bè.
5. Đổi màu sắc cuộc trò chuyện
Màu xanh da trời quen thuộc của Facebook đã quá nhàm chán với bạn? Vậy thì còn chờ gì nữa, hãy đổi ngay sang màu sắc yêu thích đi nào!
6. Đổi biểu tượng cảm xúc
Luôn có một biểu tượng cảm xúc để bạn sử dụng ngay trong Messenger, mặc định luôn là nút Like nhưng có lẽ bạn chưa biết còn có rất nhiều icon cảm xúc khác có thể thay thế vị trí này.
Và kết quả là biểu tượng cảm xúc nhanh của bạn đã thay đổi.
7. Đổi "nick-name" cuộc trò truyện
Facebook bắt bạn phải để tên chính chủ và nick name cá tính trước kia đã biến mất, nhưng với Messenger bạn hoàn toàn có thể thay đổi biệt hiệu của mình, bạn bè, trong chat nhóm lẫn trò chuyện thông thường nữa nhé.
8. Tắt âm thanh thông báo tin nhắn
Âm thanh thông báo tin nhắn đôi khi làm bạn khó chịu nhưng lại không muốn tắt âm hệ thống hay ngắt kết nối mạng. Messenger cũng có một tùy chọn cho phép tắt thông báo và có thể hẹn giờ bật lại. Dưới đây là hai cách để truy cập vào menu này:
9. Tải ứng dụng bên thứ ba
Rất nhiều điều thú vị đang chờ các bạn ở một loạt các ứng dụng bên thứ 3 dành cho Facebook Messenger. Hãy thử cài đặt vào trải nghiệm ngay thôi nào!
10. Xóa cuộc trò truyện
Một ngày đẹp trời, bạn không muốn cuộc trò chuyện với người nào đó xuất hiện trong Messenger nữa. Hãy kéo tin nhắn qua và chọn biểu tượng Thùng rác để cuộc hội thoại đó mãi mãi ra đi:
11. Kiểm duyệt tin nhắn từ người lạ
Sau cơn bão spam bán SIM chắc hẳn nhiều bạn đã chặn tin nhắn từ người lạ. Tuy nhiên đôi lúc có người nào đó tuy lạ nhưng nhắn tin cho bạn và rất có thể bạn sẽ bỏ lỡ những tin nhắn này. Chính vậy thỉnh thoảng bạn nên vào thiết lập như hình dưới để kiểm tra xem có bị bỏ lỡ người nào không nhé!
Xem thêm:
Biên tập bởi Nguyễn Ngọc Huy
Không hài lòng bài viết
310.659 lượt xem