Tổng công ty Điện lực sẽ cấp cho bạn một mã khách hàng để dễ dàng quản lý cũng như tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện khách hàng cần thanh toán mỗi tháng. Thông qua mã số khách hàng, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện cũng như phương thức thanh toán tiền điện.
Mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng chữ in P… và được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.
Việc biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện online có rất nhiều lợi ích như:
- Cập nhật nhanh chóng chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện bạn cần thanh toán trong tháng.
- Hỗ trợ kiểm soát và cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng của gia đình bạn.
- Giúp lưu lại những thông tin thanh toán nhằm phục vụ cho việc tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện trong các tháng sau.
Mã khách hàng giúp dễ quản lý và tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ, số tiền điện của từng khách hàng [Nguồn: Internet]
\>> Xem nhanh: Những mẹo sử dụng máy lạnh tiết điện hiệu quả nhất cho gia đình bạn
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực
Hướng dẫn nhanh
Truy cập website EVN theo khu vực sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng >Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ > Chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng > Nhập thời gian muốn kiểm tra hóa đơn tiền điện > Nhấn vào Xem chỉ số.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.
- Website EVN miền Bắc: //www.cskh.npc.com.vn
- Website EVN miền Nam: //www.cskh.evnspc.vn
- Website EVN miền Trung: //www.cskh.cpc.vn
Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực [Nguồn: Internet]
Bước 2: Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ rồi tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng.
Nhấn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ sau đó chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng [Nguồn: Internet]
Bước 3: Tiếp đến, nhập tháng và năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin khác như số công tơ, chỉ số điện tiêu thụ cũ,...
Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số tiền điện mà bạn cần [Nguồn: Internet]
\>> Hướng dẫn cách: Tiết kiệm điện hiệu quả khi dùng đồ gia dụng
Tra cứu hóa đơn điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Bạn muốn tra cứu hóa đơn điện tháng này của gia đình thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như Họ tên khách hàng, số điện thoại, kỳ thanh toán cần tra cứu.
Số điện thoại của Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực từng vùng:
- Tổng đài miền Bắc: 1900 6769.
- Tổng đài miền Trung: 1900 1909.
- Tổng đài miền Nam: 1900 1006 - 1900 9000.
Tra cứu hóa đơn điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực [Nguồn: Internet]
\>> Giải đáp thắc mắc: Tủ lạnh Inverter sẽ giúp giảm chi phí điện năng đến mức nào
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng online bằng Zalo
Để tra cứu tiền điện bằng Zalo, bạn cần phải đăng ký thông tin mới có thể tiến hành việc tra cứu. Bạn có thể đăng ký thông tin theo các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành gõ tìm kiếm Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu cho thích hợp.
Tra cứu tiền điện hằng tháng nhanh chóng thông qua ứng dụng Zalo [Nguồn: Internet]
Bước 2: Sau đó, bấm vào Quan tâm.
Bấm vào Quan tâm kênh chính thức của Điện lực để tiếp tục [Nguồn: Internet]
Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin thì hãy nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn chọn ô Click vào đây để đăng ký.
Để tra cứu tiền điện trên Zalo, nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin [Nguồn: Internet]
Bước 4: Sau khi nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và bấm Kiểm tra.
Chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng, số điện thoại vào ô rồi bấm Kiểm tra [Nguồn: Internet]
Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, tại màn hình chat bạn hãy nhấn Tra cứu và chọn mục Tra cước nhanh.
Tại màn hình điện thoại nhấn Tra cứu sau đó nhấn Tra cước nhanh [Nguồn: Internet]
Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả kết quả thông tin hóa đơn gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán,...
Kết quả tra cứu hóa đơn điện online sẽ hiện thị trong mục Chat của ứng dụng Zalo [Nguồn: Internet]
\>> Tham khảo: Tiết kiệm tiền điện với máy lạnh J-Tech Inverter
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app EVNHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app EVNHANOI CSKH.
Hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn điện nhanh bằng app Điện Lực [Nguồn: Internet]
Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập.
Nhập Mã khách hàng để Đăng nhập vào app Điện Lực để tiếp tục các bước kế tiếp [Nguồn: Internet]
Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.
Ấn chọn vào mục "Tra cứu hóa đơn tiền điện" bên góc phải màn hình [Nguồn: Internet]
Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu.
Ấn vào ô "Tra cứu" để xem kết quả tiền điện tháng này của gia đình bạn [Nguồn: Internet]
\>>Xem thêm: TOP Những App quản lý tài chính hiệu quả nhất trên điện thoại
Cách tra cứu hóa đơn điện theo mã khách hàng bằng ví điện tử
Dưới đây là hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng các loại ví điện tử phố biến hiện nay:
- Tra cứu tiền điện qua ứng dụng MoMo: Truy cập ví Momo > Chọn Thanh toán hóa đơn > Chọn Điện > Chọn nhà cung cấp dịch vụ > Nhập mã khách hàng để tra cứu hóa đơn tiền điện.
- Tra cứu tiền điện qua ứng dụng ZaloPay: Vào ứng dụng ZaloPay > Chọn nhanh toán hóa đơn > Chọn Điện > Chọn Nhà cung cấp > Nhập mã khách hàng > Nhấn nút Tiếp tục để tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện.
- Tra cứu tiền điện qua tài khoản Moca - Grab: Đăng nhập vào ứng dụng Grab > Nhấn Hóa Đơn > Chọn Nhà cung cấp > Nhập mã khách hàng > Nhấn nút Nhập.
- Tra cứu tiền điện qua ứng dụng Payoo: Mở ứng dụng Payoo > Chọn Thanh toán hóa đơn > Chọn Điện > Chọn Nhà cung cấp > Nhập mã khách hàng > Nhấn Tiếp tục.
- Tra cứu tiền điện qua ứng dụng ViettelPay: Mở ứng dụng ViettelPay > Nhấn mục Tiền điện > Nhập mã khách hàng >Nhấn Thanh toán để tra cứu hóa đơn tiền điện.
- Tra cứu tiền điện qua ứng dụng VTC Pay: Mở ứng dụng ví VTC Pay > Chọn Tiền điện > Chọn nhà cung cấp điện > Nhập mã khách hàng > Nhấn Tiếp tục.
\>> Xem nhanh: Nên mua máy lạnh nào tốt tiết kiệm điện nhất hiện nay?
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện qua bên thứ ba liên kết với EVN
Ngoài các cách trên, người dùng còn có thể tra cứu hóa đơn tiền điện qua bên thứ ba liên kết với EVN, cụ thể là website Thế Giới Di Động. Các bước kiểm tra như sau:
Truy cập Website Thế Giới Di Động > Tại mục Dịch vụ tiện ích, chọn Đóng tiền điện > Chọn tỉnh thành, nhập mã khách hàng và số điện thoại > Nhấn Tiếp tục để tra cứu hóa đơn điện mà bạn cần.
Trên đây là 6 cách tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc, Trung, Nam hàng tháng cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp hiện nay, việc tra cứu tiền điện và thanh toán online là giải pháp tốt nhất để hạn chế đến nơi đông người. Hy vọng, qua những thông tin Nguyễn Kim chia sẻ, bạn có thể dễ dàng kiểm soát điện tiêu thụ hàng tháng của gia đình mình nhé!
Câu hỏi thường gặp khi tra cứu hóa đơn điện
Những thông tin gì cần cung cấp khi tra cứu hóa đơn điện?
Để tra hóa đơn tiền điện được nhanh chóng, bạn cần cung cấp những thông tin sau: Số hợp đồng điện; Họ và tên khách hàng; Số tháng hoặc kỳ thanh toán mà bạn muốn tra tiền điện; Mã khách hàng [một số công ty điện lực có thể yêu cầu bạn cung cấp mã khách hàng để tra cứu hóa đơn tiền điện].
Thanh toán hóa đơn tiền điện bằng cách nào?
Hiện nay có nhiều phương thức thanh toán hóa đơn điện để bạn lựa chọn, bao gồm: - Thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch khách hàng của công ty điện lực. - Thanh toán qua ngân hàng: Bạn có thể thanh toán hóa đơn điện qua tài khoản ngân hàng của mình tại các quầy giao dịch ngân hàng hoặc qua ATM. - Thanh toán trực tuyến: Bạn có thể thanh toán hóa đơn điện trực tuyến trên website của công ty điện lực hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến. - Thanh toán qua bưu điện: Một số công ty điện lực cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn điện qua bưu điện.
Nên làm gì nếu không nhận được hóa đơn tiền điện?
Nếu bạn không nhận được hóa đơn thanh toán tiền điện, bạn có thể liên hệ trực tiếp với công ty điện lực qua điện thoại hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch khách hàng để yêu cầu gửi lại hóa đơn điện.