Trong quản trị theo MBO nhà quản trị nên
|
 Management By Objectives viết tắt là MBO, dịch ra tiếng Việt, cụm từ này có nghĩa là “quản trị mục tiêu”. Đây là phương pháp quản trị chiến lược được triển khai khá phổ biến ở các tổ chức doanh nghiệp với mục đích nâng cao hiệu quả làm việc. Nhờ có MBO, đội ngũ quản trị doanh nghiệp cũng như nhân viên có thể cùng nhau thảo luận cũng như theo dõi tiến độ làm việc, hoàn thành các dự án, mục tiêu. Quản trị mục tiêu là phương pháp hiệu quả để theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc, khả năng tiến bộ của từng cá nhân trong các dự án hay mục tiêu được đặt ra. Quá trình áp dụng thực tế đã cho thấy rằng mọi người sẽ có trách nhiệm, làm việc hiệu quả hơn khi chính họ được tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng kế hoạch chung. Qua việc thảo luận tập thể, mỗi cá nhân sẽ hiểu rõ vai trò, trách nghiệm của bản thân đối với công việc chung của cả công ty, doanh nghiệp. Đây là cơ sở cần thiết để nâng cao năng suất làm việc nhân viên và công ty, giúp đạt được những kết quả tốt hơn. Ưu điểm tuyệt vời nhất trong phương pháp quản trị MBO được thể hiện qua sự thống nhất mục tiêu chung của mọi cá nhân và đội nhóm, tổ chức. Nhờ điều này, mỗi người sẽ không cảm thấy mình bị áp đặt công việc. Thay vào đó, họ tự mình ý thức được trách nghiệm, ý nghĩa của bản thân trong tập thể doanh nghiệp. Quản trị mục tiêu MBO là cách hiệu quả nhất để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên, giúp mọi người có thêm niềm tin, động lực và làm việc hăng hái, nhiệt tình hơn. Ngoài ra, phương pháp MBO cũng góp phần giúp cho từng cá nhân hiểu được mục tiêu chung mà tập thể đang hướng tới trong tương lai. MBO thực sự là một phương pháp hữu ích đối với các hoạt động giám sát, kiểm tra cũng như điều chỉnh hệ thống làm việc của các công ty, doanh nghiệp. Những mục tiêu cụ thể, rõ ràng là cơ sở để người quản lý đánh giá hiệu quả, tiến độ công việc nhanh chóng, chính xác hơn và có thể phát hiện ra những điểm sai lệch so với kế hoạch chung đặt ra trước đó. Khi triển khai quản trị mục tiêu MBO, bước đầu tiên cần được quan tâm đó là xác định rõ ràng mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp. Tất nhiên, mỗi công ty đều phải có cho mình tầm nhìn dài hạn. Đây cũng điều cực kỳ cần thiết giúp các bạn phát triển một cách bền vững. Tuy nhiên, bên cạnh những kế hoạch lâu dài, chúng ta cần phải có những mục tiêu ngắn hạn và cụ thể hơn. Chính những mục tiêu ngắn hạn này sẽ là yếu tố quyết định trực tiếp tới hoạt động của công ty. Sau khi các kế hoạch, mục tiêu của công ty được xây dựng cụ thể, chúng ta sẽ có cơ sở để phát triển mục tiêu nhân viên. Thông qua kế hoạch chung, người quản lý của từng bộ phận cần làm việc, trao đổi cụ thể với đội ngũ nhân viên của mình, thống nhất cách thức làm việc, phân chia nhiệm vụ cho từng đội nhóm, từng cá nhân. Những buổi trao đổi, trò chuyện như vậy sẽ là động lực làm việc, phát triển của cả công ty. Đây là cơ hội để từng cá nhân chia sẻ quan điểm của bản thân cũng như các ý kiến đóng góp cho tập thể. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể định hướng được các kế hoạch, mục tiêu phù hợp với điều kiện thực tế. Sự phát triển của công ty phụ thuộc rất lớn vào hiệu suất làm việc của từng cá nhân. Muốn doanh nghiệp phát triển, mỗi nhân viên phải hoàn thành tốt KPI được giao và làm tốt nhiệm vụ của bản thân. Cũng vì vậy, ban quản trị cần phải liên tục giám sát hiệu suất, tiến độ làm việc của nhân viên. Tất nhiên, phương pháp tốt nhất để theo dõi hiệu suất làm việc của các bộ phận hay thậm chí là các cá nhân đó là phân công nhiệm vụ một cách rõ ràng. Thông qua danh sách công việc cũng như kết quả đạt được, chúng ta có thể đánh giá được tiến độ và chất lượng hoàn thành mục tiêu. Đối với phương pháp quản trị MBO, việc đánh giá kết quả hoạt động là công việc rất được coi trọng và cần được triển khai thường xuyên. Vì vậy, quá trình này luôn có sự tham gia của rất nhiều bộ phận quản lý trong công ty, Phương pháp quản lý MBO luôn đề cao sự linh hoạt, thay đổi và cập nhật liên tục. Điều này giúp chúng ta nhận ra những ưu điểm và các nhược điểm còn tồn tại trong doanh nghiệp. Qua đó, bạn có thể đưa ra phương án thay đổi các điểm bất hợp lý trong hệ thống làm việc chung. Để làm được những điều kể trên, cơ chế cung cấp phản hồi liên tục có vai trò then chốt. Thông qua những phản hồi liên tục có được, các bộ phận quản lý có thể phân tích, thảo luận và đánh giá về tiến độ công việc chung. Đây là cơ sở để chúng ta giải quyết các vấn đề mới phát sinh hoặc đưa ra biện pháp khắc phục những sai lầm có sẵn trong kế hoạch, mục tiêu ban đầu. Bước cuối cùng mà chúng ta cần thực hiện trong quy trình quản lý mục tiêu MBO đó là ghi nhận thành tích và kết quả của tập thể cũng như từng cá nhân trong đó. Tất nhiên, bên cạnh việc đánh giá kết quả đạt được, công ty cũng cần đưa ra những chính sách khen thưởng sao cho phù hợp. Công tác vinh danh, khen thưởng có ý nghĩa cực kỳ quan trọng ở mọi công ty, doanh nghiệp. Nếu áp dụng các quy định, chính xác hợp lý, mọi nhân viên sẽ có thêm niềm tin và nguồn động lực để làm việc, đóng góp cho thành công chung của tập thể. Trong nội dung trên, Mona Software đã chia sẻ những thông tin cần biết về khái niệm MBO là gì? Và đặc biệt là quy trình triển khai phương pháp quản trị này tại các công ty, doanh nghiệp. Đây thực sự là những kiến thức hữu ích, nhất là đối với những ai đang làm việc trong lĩnh vực quản trị và muốn có một phương pháp làm việc hiệu quả, hợp lý cho doanh nghiệp. Hiện nay, MBO là một trong những phương pháp đánh giá hiệu quả công việc đang được áp dụng phổ biến ở nhiều doanh nghiệp. Vậy MBO là gì? MBO đem lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp? Bài viết dưới đây, CoffeeHR sẽ giải đáp hai vấn đề này, đồng thời cung cấp thông tin giúp các bạn biết được ưu, nhược điểm của việc áp dụng mô hình quản trị này.
Xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1954, trong quyển sách “Thực Hành Quản Trị” của Peter Drucker, MBO (Management by Objectives) được xem như một phương pháp mà các nhà quản trị sử dụng để tiếp cận và thực hiện công việc hoạch định của mình. Từ đây, nhiều chương trình được hình thành và phát triển mang chủ đề tương tự được lan tỏa rộng rãi với nhiều tên gọi khác nhau như: Quản trị theo mục tiêu (Goals Management), Mục tiêu và kiểm tra (Goals and controls), Kiểm soát và hoạch định công việc (Work planning and review), Quản trị theo kết quả (Management by Results),… và còn rất nhiều tên gọi khác nữa. Mặc dù MBO được xuất hiện dưới nhiều tên gọi khác nhau, nhưng nhìn chung cách xây dựng nội dung cũng như chủ đề của phương pháp này đều mang bản chất, phong vị giống nhau. Với những đóng góp to lớn và mang lại nhiều lợi ích trong công tác quản trị, MBO giúp các doanh nghiệp có thế hiện thực hóa các công tác quản lý vận hành của mình dễ dàng hơn. Điều này được chứng minh khi MBO đang là một trong những mô hình quản trị được nhiều doanh nghiệp, đơn vị tổ chức cá nhân áp dụng trong công tác quản trị của mình. Trong thực tiễn quản trị ngày nay, MBO (Quản trị theo mục tiêu) bao gồm 4 yếu tố cơ bản như sau:
Để giúp bạn hiểu rõ hơn MBO là gì, dưới đây là một số ví dụ thực tế mà các Giám đốc, trưởng bộ phận hoặc nhân sự có thể tham khảo. Ví dụ về Quản trị theo mục tiêu cho Doanh nghiệp
Ví dụ về Quản trị theo mục tiêu cho bộ phận Marketing
Ví dụ về MBO cho bộ phận Bán hàng
Ví dụ về Quản trị theo mục tiêu cho HR
Việc áp dụng phương pháp MBO đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Áp dụng phương pháp MBO giúp nhà quản trị hoạch định, xác định chính xác mục tiêu cần đạt được và phát triển đúng hướng để đem lại kết quả cao cho doanh nghiệp. Đồng thời, quản trị theo mục tiêu còn thúc đẩy các nhà quản trị quan tâm đến kết quả mang lại hơn là việc sẽ thực hiện công việc như thế nào. MBO (Quản trị theo mục tiêu) giúp doanh nghiệp làm rõ cách mà họ điều hướng mục tiêu từ mang tính cá nhân chuyển sang hướng mục tiêu chung. Để có thể xây dựng và xác định mục tiêu hiệu quả thì mỗi cá nhân phải nhận thấy một cách rõ nhất về vai trò trách nhiệm của mình trong bộ máy tổ chức. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng liên kết các bộ phận khác trong tổ chức để nâng cao tính cộng tác giữa các bộ phận, cá nhân trong bộ máy hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải có sự tham gia của tất cả các nhân sự trong tổ chức để có thể thiết lập được một phương hướng quản trị theo mục tiêu cụ thể, cũng như đánh giá hiệu quả làm việc. Điều này không chỉ giúp nhà quản trị có thể nhanh chóng điều hướng mục tiêu mang tính cá nhân sang hướng mục tiêu chung của tổ chức, mà đó còn là sự nâng cao tính cộng tác giữa các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Các hoạt động vận hành trong bộ máy cũng vì thế mà trở lên trơn tru hơn, khiến nhân viên trở nên hài lòng, có động lực làm việc và trung thành với doanh nghiệp, đem lại nhiều giá trị thành công khác nhau. Quy trình quản trị theo mục tiêu MBO giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá, kiểm định các vai trò của mỗi cá nhân dựa trên những định hướng về kết quả công việc. Thông qua phương pháp MBO, việc đánh giá các nhân viên trong doanh nghiệp cũng trở lên dễ dàng hơn, bởi mọi sự đánh giá đều dựa trên những kết quả thực tế, khách quan. Ngoài ra, MBO giúp nhà quản trị có thể nhìn nhận ra một thực tế rõ ràng nhất về cơ cấu vận hành bộ máy của mình. Quản trị MBO sẽ thúc đẩy quá trình phát triển, tự học hỏi cho cả bộ phận quản lý và nhân viên. Trong quá trình áp dụng phương pháp này, các nhà quản trị sẽ học hỏi được nhiều kinh nghiệm, cũng như đổi mới trong tư duy. Từ đó, khả năng điều hành của họ sẽ được nâng cao và cải thiện. Quy trình Quản trị theo mục tiêu MBO là một quy trình cơ bản bao gồm 6 bước. Trong một tổ chức, ngoài các mục tiêu dài hạn như tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển,… thì tất cả các mục tiêu được đặt ra bởi người giám sát chỉ là tạm thời. Bởi nó dựa trên sự quan sát, đánh giá từ những điều công ty có thể thực hiện và cần đạt được trong một thời gian nhất định. Sau khi thông báo về các kế hoạch, chiến lược & mục tiêu chung cần hướng tới đến toàn bộ nhân viên trong tổ chức, các nhà quản lý có thể bắt đầu làm việc với cấp dưới để xây dựng mục tiêu cho từng vị trí cá nhân. Đây được xem là một cuộc trò chuyện, chia sẻ về những việc họ có thể làm được trong một khoảng thời gian cụ thể với những nguồn lực sẵn có. Đồng thời có thể đưa ra những ý kiến đóng góp về mục tiêu khả thi cho bộ phận, tổ chức. Để có thể thực hiện mục tiêu phát triển chung của tổ chức, mỗi cá nhân phải làm tốt công việc mà mình được giao. Đó là lý do vì sao cần phải chú trọng đến việc theo dõi sát sao tiến độ, kết quả thực hiện nhiệm vụ & sự tiến bộ của nhân viên. Các nhà quản lý có thể tham khảo các công cụ quản lý công việc như: hỗ trợ lên danh sách công việc, các tiêu chí và điểm đánh giá mục tiêu,… để có thể giám sát chi tiết hiệu suất và tiến độ của từng mục tiêu công việc gắn với từng nhân sự. Trong khuôn khổ của phương pháp quản trị MBO, việc đánh giá hoạt động sẽ được thực hiện thường xuyên với sự tham gia của các cấp quản lý có liên quan. Trong cách tiếp cận quản trị theo mục tiêu, phản hồi liên tục về kết quả và mục tiêu là bước quan trọng nhất, bởi nó giúp các nhân viên nhìn thấy điểm mạnh, điểm yếu của mình để điều chỉnh kế hoạch công việc của họ sao cho phù hợp. Các cuộc họp đánh giá định kỳ được mở ra để bổ sung thông tin từ các phản hồi, trong đó cấp trên và cấp dưới cùng nhau thảo luận về tiến độ, khúc mắc trong quá trình thực hiện mục tiêu. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có nhiều gợi mở trong đường lối triển khai. Đây là bước cuối cùng để đánh giá, ghi nhận thành công của các nhân viên trong tổ chức. Ở bước này, bên cạnh việc ghi nhận và đánh giá kết quả công việc, nhà quản lý cần có các chính sách, hoạt động khen thưởng đối với những nhân sự đạt mục tiêu đề ra, nhằm khuyến khích, động viên và thúc đẩy tinh thần thực hiện MBO. Bất kể phương pháp nào cũng tồn tại những điểm mạnh và hạn chế. Tuy nhiên, phương pháp MBO (Quản trị theo mục tiêu) được đánh giá khá cao bởi nó nhận được sự hài lòng rất lớn từ nhiều chủ doanh nghiệp.
Xem thêm: Tìm hiểu chi thêm về phương pháp MBO là gì TẠM KẾT Trên đây là một số chia sẻ về MBO. CoffeeHR hy vọng rằng qua bài viết này các bạn có thể biết rõ hơn về định nghĩa MBO là gì, cũng như các vấn đề liên quan đến MBO như lợi ích, ưu và nhược điểm của phương pháp này để vận hành doanh nghiệp hiệu quả hơn. LIÊN HỆ CoffeeHR có hơn 10 năm đồng hành cùng rất nhiều doanh nghiệp, tập đoàn. Liên hệ ngay để tối ưu Quản trị nhân sự cho Doanh nghiệp của bạn. Hotline: (+84) 97 306 0459 Facebook: CoffeeHR – Cà Phê Nhân sự |
