Chuyển tiền MoMo qua ngân hàng bị lỗi
Thông thường khi mới đăng ký ví momo nhiều người chưa biết các sự cố thường gặp trong ứng dụng momo. Bài viết này chúng tôi sẽ đưa ra các lỗi thường thấy nhất ở trong ví điện tử momo Show Tổng Đài hỗ trợ Momo: 1900.54 54 41ví điện tử momo thanh toán online Ứng dụng Ví Momo là gì?Ứng dụng Ví MoMo là ứng dụng tài chính đầu tiên tại Việt Nam cho phép chuyển nhận tiền siêu nhanh qua số điện thoại di động. Đồng thời, ứng dụng còn hỗ trợ nhắc thanh toán hóa đơn hàng tháng cho người sử dụng và thanh toán nhanh tiền điện, nước, internet, điện thoại cố định, điện thoại trả sau, truyền hình cáp, vay tiêu dùng… chỉ với một lần bấm. Các tính năng của Ứng dụng MoMo:
Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng Momo – Các sự cố thường gặp MomoChúng tôi sẽ liệt kê tất tần tật các lỗi sơ đẳng khi dùng Momo. Tập hợp tất cả các nhược điểm của momo để giúp khách hàng sử dụng đúng cách nhé. 1, Vì sao tôi nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào MoMo không thành công?Trường hợp trên có thể do một trong các nguyên nhân:
Xem thêm: Hướng dẫn nạp tiền momo rút tiền momo
Nếu bạn không gặp phải những vấn đề trên, vui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau: – Nội dung: Nạp tiền từ TK ngân hàng thất bại – Mã giao dịch (Mã TID) – Tên ngân hàng thực hiện giao dịch – Tên chủ thẻ/chủ tài khoản ngân hàng 2, Vì sao tôi rút tiền từ MoMo về tài khoản ngân hàng không thành công?Trường hợp trên có thể do một trong các nguyên nhân:
3, Tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch đang chờ xử lýCác trường hợp giao dịch nạp/rút tiền có tình trạng “đang chờ xử lý” xảy ra do lỗi dữ liệu giữa MoMo và ngân hàng không đồng bộ kịp thời. Khi gặp trường hợp này, bạn vui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin hỗ trợ và gửi yêu cầu. CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra chính xác tình trạng giao dịch và phản hồi với bạn. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm là MoMo và nhà cung cấp luôn kiểm tra và đối soát để đảm bảo số dư của bạn được cập nhật chính xác. Trong trường hợp giao dịch thất bại, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo của bạn trong vòng 48 giờ. 4, Tôi có thể hủy giao dịch đang chờ xử lý hoặc thực hiện lại giao dịch được không?Bạn vui lòng đợi kết quả xử lý giao dịch từ MoMo và không cần thực hiện lại để tránh giao dịch lặp 2 lần. Bạn cũng không thể hủy giao dịch đang trong quá trình xử lý. Nạp tiền từ ngân hàng: Tài khoản ngân hàng bị trừ tiền nhưng tài khoản MoMo không thay đổi Có thể hệ thống chưa kịp cập nhật số dư trong tài khoản MoMo. Bạn hãy đăng xuất tài khoản MoMo và đăng nhập lại để kiểm tra lại số dư. Nếu vẫn chưa thấy số dư thay đổi, xin bạn hoàn toàn yên tâm là MoMo và ngân hàng luôn tự động kiểm tra và đối soát để đảm bảo số dư của bạn được cập nhật chính xác. Tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 48 giờ. Trường hợp sau 48 giờ bạn vẫn không được hoàn tiền, vui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH. 5, Nạp tiền từ ngân hàng: tài khoản ngân hàng bị trừ tiền 2 lầnRất có thể bạn đã vô tình thực hiện lặp giao dịch 2 lần. Với trường hợp này bạn cần kiểm tra lại lịch sử giao dịch nhé. 6, Rút tiền về ngân hàng: tài khoản MoMo bị trừ tiền nhưng tài khoản ngân hàng không thay đổiXin bạn hoàn toàn yên tâm là MoMo và ngân hàng luôn tự động kiểm tra và đối soát để đảm bảo số dư của bạn được cập nhật chính xác. Với trường hợp này, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 48 giờ. 7, Tôi có thể chuyển tiền cho người chưa có tài khoản Ví MoMo được không?Được. Lúc này, người được nhận tiền sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn EMS kèm đường dẫn tải ứng dụng Ví MoMo. Trong vòng 48 giờ, người nhận chỉ cần tải và đăng ký tài khoản Ví MoMo để nhận tiền. 8, Điểm Nạp/rút MoMo thu phí nạp tiềnVui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau: – Nội dung: ĐGD thu phí nạp tiền – Họ Tên – Giới tính – Ngày giao dịch – Tên Điểm Nạp/rút – Điạ chỉ Điểm Nạp/rút – Phí đã bị thu Ngay khi nhận được thông tin, MoMo sẽ tiến hành kiểm tra và sẽ phản hồi ngay đến bạn. Xem thêm: Hướng dẫn nạp tiền momo rút tiền momo 10, Điểm Nạp/rút MoMo thu sai phí rút tiềnVui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau: – Nội dung: ĐGD thu phí rút tiền – Họ Tên – Giới tính – Ngày giao dịch – Tên Điểm Nạp/rút – Điạ chỉ Điểm Nạp/rút – Phí đã bị thu Ngay khi nhận được thông tin, MoMo sẽ tiến hành kiểm tra và sẽ phản hồi ngay đến bạn. Xem thêm: Cách liên hệ với momo CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline : 1900 5454 41 (1000 đ/phút) Tổng đài gọi ra : CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline : 1900 5454 41 (1000 đ/phút) Tổng đài gọi ra : CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline : 1900 5454 41 (1000 đ/phút) Tổng đài gọi ra : CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline : 1900 5454 41 (1000 đ/phút) Tổng đài gọi ra : |