Hiện tại zalo trên máy tính của mình không thể nghe được tiếng của người trò chuyện khi có cuộc gọi đến. Là khi gười khác gọi cho mình thì mình không thể nghe thấy

Zalo được biết đến là một ứng dụng mạng xã hội được sử dụng rộng rãi với người dùng Việt Nam với nhiều ưu điểm về bảo mật, độ tiện lợi...

Tình trạng Zalo gọi video mất tiếng đang khiến nhiều anh em công nghệ cảm thấy vô cùng bức bối. Bởi khi gặp phải tình trạng này, hai người gọi video qua Zalo chỉ để nhìn mặt nhau, chứ không thể làm gì khác. Vậy bạn phải làm sao để khắc phục sự cố đây nhỉ?

Ở Việt Nam, Zalo được sử dụng nhiều không kém Messenger hay những nền tảng gọi điện – nhắn tin phổ biến. Là một ứng dụng miễn phí, lại cung cấp nhiều tính năng hữu ích và hay ho, hầu như người sử dụng smartphone nào cũng đều cài đặt Zalo trên chiếc dế yêu của mình.

Tuy nhiên, ứng dụng nào cũng đều có thể dở chứng khi hoạt động và Zalo cũng không là ngoại lệ. Nhiều người đang phải thở dài ngán ngẩm khi gặp phải tình trạng Zalo gọi video mất tiếng. Lúc này, tính năng gọi video qua Zalo vốn “rất gì và này nọ” bỗng dưng trở nên vô dụng, khi không thể đáp ứng nhu cầu liên lạc của người dùng. 

Bài viết liên quan:
Khắc phục lỗi Font chữ trong điện thoại Android & iOS
2 cách xem lịch âm trên điện thoại [Android & iPhone]
Làm gì khi mở Youtube không có tiếng

Zalo gọi video không có tiếng iPhone là hiện tượng chẳng hề hiếm gặp. Tình trạng này trên các dòng Android cũng phổ biến chẳng kém gì những thiết bị đến từ nhà Táo. Thế nhưng, nguyên nhân gây ra lỗi với nhiều người vẫn là một “ẩn số”.

Có nhiều lý do khiến bạn gọi Zalo, Messenger không nghe được tiếng. Dưới đây, mình sẽ đề cập những “thủ phạm” quen mặt nhất:

✤ Zalo tạm thời bị lỗi. Khi bạn sử dụng một phiên bản Zalo “lạc hậu”, tình trạng này thường có khả năng cao xuất hiện. 

✤ Phần mềm của điện thoại bị rối loạn. Đây là trường hợp không mấy xa lạ với các tín đồ smartphone. Nhiều sự cố khác nhau cũng xuất phát từ nguyên nhân khó chịu này.

✤ Nếu khi gọi Zalo, bạn không thể nghe được âm thanh bên kia, có thể loa trên chiếc smartphone của bạn đã bị hư hỏng. Ngược lại, nếu khi gọi video, người bên kia không thể nghe thấy âm thanh từ phía bạn, có thể bộ phận mic trên máy đã có vấn đề. Đối với trường hợp nghiêm trọng này, dù bạn gọi điện qua Zalo hay qua bất kỳ ứng dụng nào, cuộc gọi đều bị lỗi ở âm thanh.

Zalo gọi video mất tiếng, khắc phục thế nào?

Với những ai thường xuyên gọi video cho gia đình, người thân, người yêu,… qua Zalo, tình trạng gọi Zalo bị mất tiếng rõ ràng sẽ gây ra cảm giác vô cùng ức chế.

Trong một vài trường hợp, khi sự cố này không liên quan đến phần cứng, bạn vẫn có thể thử “vận may” với một vài cách khắc phục tại nhà như sau:

► Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất. Nếu sử dụng iPhone, bạn hãy lên Appstore. Nếu sử dụng Android, bạn hãy vào CH Play. Tại cửa hàng ứng dụng, bạn tìm Zalo và tiến hành cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng này.

► Bạn đăng xuất khỏi Zalo rồi tiến hành đăng nhập lại. Thao tác này tưởng chừng vô dụng. Nhưng trong nhiều trường hợp, đây lại là thao tác giúp bạn xử lý nhiều lỗi liên quan tới Zalo.

► Khởi động lại chiếc điện thoại của bạn. Với những sự cố “không mời mà đến” trên dế yêu, bạn không thể không thực hiện thao tác truyền thống này.

► Gỡ cài đặt Zalo trên dế yêu rồi tiến hành tải và cài đặt lại từ đầu. Khi cài đặt, bạn đừng quên cấp đủ quyền cho ứng dụng này nhé. Cách này tuy hơi mất công, nhưng có thể giúp bạn xử lý tình trạng gọi Zalo không nghe được tiếng bạn đang gặp phải.

Lưu ý:

Đôi khi, lỗi Zalo gọi video mất tiếng vẫn chưa thể được khắc phục bằng những thủ thuật kể trên. Nếu đen đủi đến mức rơi vào trường hợp này, bạn hãy nhanh chóng đem máy đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ. Khả năng cao bạn sẽ phải thay mới loa, mic hoặc IC âm thanh. 

Sau khi máy được các thợ sửa chuyên nghiệp kiểm tra, bạn sẽ biết chính xác lỗi và cách xử lý phù hợp nhất cho dế yêu.

Chúc các bạn sớm giải quyết sự cố thành công. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy để lại bình luận bên dưới. Mình sẽ cố gắng giải đáp trong khả năng!