Nghiên cứu quyết định mua Iphone

 MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................... 2 4. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................... 2 5. Bố cục đề tài........................................................................................... 2 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu ............................................................... 3 CHưƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI NGưỜI TIÊU DÙNG .... 8 1.1. TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI NGưỜI TIÊU DÙNG ............................... 8 1.1.1. Một số mô hình nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng ................. 8 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .................... 11 1.2. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE .. 17 1.2.1. Một số khái niệm liên quan ........................................................... 17 1.2.2. Một số nhân tố tác động đến ý định mua Smartphone của người tiêu dùng .................................................................................................. 18 1.3. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI NGưỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SMARTPHONE ...................................................................................... 19 1.3.1. Mô hình nghiên cứu của Dr. HsinKung Chi, Dr. Huery Ren Yeh, và Yating Yang [2009] ................................................................... 19 1.3.2. Mô hình nghiên cứu của Mei Min Chow, Ling Hong Chen, Jian Ai Yeow, Pei Wah Wong ........................................................................ 21 1.3.3. Nghiên cứu của Dalsang Chung và Sun Gi Chun ......................... 24 1.3.4. Nghiên cứu của Rabi Singh Thokchom [dưới sự hướng dẫn của Dr. Aaron Loh] ........................................................................................ 25 CHưƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ................................................... 29 2.1. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .................................................................... 29 2.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .................................................................. 29 2.3. PHưƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................ 30 2.3.1. Nghiên cứu định tính ..................................................................... 30 2.3.2. Nghiên cứu định lượng .................................................................. 32 2.4. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................................................................... 32 2.4.1. Mô hình nghiên cứu đề nghị .......................................................... 32 2.4.2. Hệ thống giả thuyết nghiên cứu ..................................................... 33 2.5. XÂY DỰNG THANG ĐO ..................................................................... 34 2.5.1. Thang đo Cảm nhận về sự hữu ích ................................................ 34 2.5.2. Thang đo Cảm nhận về tính dễ sử dụng ........................................ 35 2.5.3. Thang đo Các đặc điểm của sản phẩm .......................................... 35 2.5.4. Thang đo Hình ảnh thương hiệu .................................................... 36 2.5.5. Thang đo Giá cả ............................................................................. 37 2.5.6. Thang đo Các yếu tố xã hội ........................................................... 37 2.5.7. Thang đo Ý định mua .................................................................... 39 2.6. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC ............................................................... 40 2.6.1. Mẫu điều tra ................................................................................... 40 2.6.2. Kết cấu bảng câu hỏi khảo sát ....................................................... 40 2.6.3. Phương pháp phân tích dữ liệu ...................................................... 41 CHưƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................... 46 3.1. MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA ....................................................................... 46 3.1.1. Thu thập dữ liệu ............................................................................. 46 3.1.2. Mô tả mẫu khảo sát ........................................................................ 46 3.2. KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO .................................................... 46 3.2.1. Phân tích nhân tố khám phá [EFA]................................................ 46 3.2.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha ..... 55 3.3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................ 59 3.3.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu thực tế bằng phân tích hồi quy bội ............................................................................... 59 3.3.2. Phân tích phương sai [ANOVA] ................................................... 68 3.4. KẾT LUẬN VỀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................................... 71 KẾT LUẬN CHưƠNG 3 ................................................................................ 75 CHưƠNG 4. HÀM Ý CHÍNH SÁCH ......................................................... 76 4.1. KẾT QUẢ CHỦ YẾU CỦA NGHIÊN CỨU .......................................... 77 4.2. GỢI Ý CHÍNH SÁCH ............................................................................. 77 4.2.1. Khách hàng chú trọng nhiều vào chính sự hữu ích và các chức năng của Iphone ....................................................................................... 78 4.2.2. Khách hàng vẫn rất nhạy cảm với giá cả ....................................... 78 4.3. HẠN CHẾ VÀ HưỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .......................... 79 KẾT LUẬN CHưƠNG 4 ................................................................................ 80 KẾT LUẬN .................................................................................................... 81

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

• [Liên hệ hỗ trợ để download bản đầy đủ của luận văn này]. Chia sẻ Facebook: