Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, có một số người dùng bị lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play mặc dù các tác vụ và ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường. Vậy đâu là nguyên nhân cũng như giải pháp? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, đôi lúc bạn phải tải thêm nhiều ứng dụng ngoài ứng dụng mặc định có sẵn trên điện thoại để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình tưởng chừng như đơn giản này cũng được thực hiện một cách suôn sẻ. Điều này mang đến trải nghiệm không thoải mái và khó chịu cho người dùng. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play là do đâu?
[caption id="attachment_226783" align="" width="1000"]Thông thường, có rất nhiều lý do để cấu thành lên vấn đề lỗi CH Play bạn có thể biết đến như lỗi kết nối tài khoản Gmail với CH Play, quá nhiều ứng dụng chưa cập nhật gây nghẽn, kẹt tốc độ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng CH Play xảy ra vấn đề, hệ điều hành xung đột với trình chạy ứng dụng gây ra lỗi. Sau sự cố va đập, thiết bị có thể rơi vào tình trạng hỏng phần cứng như bo mạch, dây dẫn dẫn đến phần mềm ứng dụng cũng phát sinh lỗi liên đới. Tuy nhiên, người dùng không cần phải lo ngại rằng mình có thể bỏ lỡ nhiều trải nghiệm công nghệ hấp dẫn trên điện thoại khi áp dụng các giải pháp khắc phục phù hợp.
Tổng hợp các phương pháp xử lý lỗi tải ứng dụng trên CH Play
Bạn có thể thử các phương pháp xử lý các lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play cơ bản dưới đây khi phần mềm bên trong thiết bị không hoạt động ổn định.
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng CH Play
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn vào phần “Cài đặt”, sau đó vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Nhấn vào “Buộc dừng”.
[caption id="attachment_226776" align="" width="400"]Nếu phương pháp trên không hiệu nghiệm, có thể rằng dữ liệu trong ứng dụng CH Play đã xảy ra vấn đề. Để giải quyết bạn có thể tiếp tục thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xoá dữ liệu trong ứng dụng CH Play
Trong trường hợp bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm của ứng dụng CH Play quá tải, hoặc gặp vấn đề không xác định, bạn có thể thử qua phương pháp này với các bước sau đây:
Bước 1: Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, tiếp theo vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Trong đó, bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào “Lưu trữ”.
[caption id="attachment_226777" align="" width="400"]Bước 4: Việc cuối cùng, bạn chọn “Xoá dữ liệu” và “Xóa bộ đệm”.
Sau các bước trên, bạn có thể vào CH Play để kiểm tra xem các ứng dụng trên CH Play có thể tải được chưa.
Phương pháp 3: Cài đặt lại tài khoản CH Play
Đây là cách để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play với độ thành công cao, hầu hết các vấn đề đều nằm ở lỗi kết nối tài khoản Mail với ứng dụng CH Play. Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1:Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, rồi nhấn vào “Tài khoản & đồng bộ”.
Bước 2: Bạn hãy vào “Tài khoản”, sau đó nhấn vào “Xóa tài khoản”.
[caption id="attachment_226782" align="" width="1000"]Bước 3: Khi xong bước trên, sẽ hiện ra màn hình trắng, bạn nhấn vào khung “Thêm tài khoản”.
Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần vào lại CH Play và đăng nhập lại tài khoản Mail cũ.
Khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể vào CH Play và có thể tải về các ứng dụng mà không lo sợ gặp phải vấn đề hay sự cố khó chịu nữa.
Phương pháp 4: Xử lý bằng cách dừng cập nhật các ứng dụng cũ
Trong thực tế, đôi khi CH Play hoặc tài khoản kết nối đều không xảy ra vấn đề cũng như gặp trục trặc lỗi ứng dụng. Có thể bạn đã tải về và sử dụng quá nhiều ứng dụng và để thiết bị tự động cập nhật khiến tốc độ tải về ứng dụng mới bị trì hoãn và chậm chạp. Cách để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Bạn vào mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào nút "3 chấm" ở góc trên phải màn hình để lựa chọn "Gỡ cài đặt cập nhật".
[caption id="attachment_226779" align="" width="400"]Lưu ý: Các ứng dụng không được cập nhật có thể chạy không hiệu quả và dễ gây ra lỗi. Sau khi bạn buộc dừng cập nhật tất cả các ứng dụng cũ và tải về ứng mới, bạn nên cập nhật thủ công từng ứng dụng để điện thoại có thể hoạt động tốt và trơn tru hơn.
Trên đây là tất cả các phương pháp để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử lần lượt. Ngoài ra Bệnh Viện Điện Thoại 24h cũng đã làm một video hướng dẫn cụ thể các cách xử lý tình trạng không tải được App trên CH Play, mọi người có thể tham khảo thêm tại video bên dưới nhé!
Nếu các phương pháp trên đây không hữu dụng đối với bạn do phần cứng của thiết bị đang gặp vấn đề như màn hình chập chờn, pin chai phồng… bạn cần tìm đến đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết vấn đề. Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h là một trong những cơ sở sửa chữa, thay mới thiết bị công nghệ uy tín và chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Bạn có thể liên hệ qua hotline: 1900.0213 hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage để được hỗ trợ tư vấn.
Tham khảo thêm: Cách chuyển vùng CH Play
Đức Huy Mobile Ngày đăng: 09/01/2016Lượt xem: 101929
Trong thời gian vừa qua, rất nhiều bạn đã mắc phải các lỗi liên quan đến CH Play như không tải được ứng dụng hay đang chạy thì tự động thoát ra ngoài màn hình chính hay mới vừa chạm vào cửa hàng là đã thấy CH Play bị dừng lại và không thể truy cập vào để tải ứng dụng.
Hôm nay mình sẽ tổng hợp các cách khắc phục những lỗi này của CH Play để các bạn tham khảo.
Bước 1: Bật/Tắt Wifi rồi vào lại ứng dụng. Nếu bước này thực hiện xong nhưng CHPlay vẫn không tải được hoặc vẫn báo lỗi thì các bạn thực hiện bước 2 nhé.
Bước 2: Các bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.
1. Xóa bộ nhớ cache của CH Play:
Trong hầu hết các trường hợp, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ cache của ứng dụng CH Play thì có thể khắc phục được lỗi, đây là một vùng lưu trữ tạm thời các dữ liệu sử dụng của ứng dụng
Để xóa bộ nhớ cache của CH Play thì bạn vào Cài đặt >> Ứng dụng >> CH Play >> chạm vào nút "Xóa bộ nhớ cache". Sau đó bạn thử truy cập lại CH Play để tải ứng dụng.
2. Xóa dữ liệu của CH Play:
3. Gỡ cài đặt cập nhật của CH Play:
Cách làm này sẽ khiến cho CH Play trở về phiên bản gốc [là phiên bản khi bạn mới mua máy về]. Và sau đó bạn có thể cập nhật lại CH Play một cách bình thường.
4. Xóa bộ nhớ cache của dịch vụ Google Play:
Cài đặt >> Ứng dụng >> Dịch vụ Google Play >> chạm vào nút "Xóa bộ nhớ cache".
5. Xóa tài khoản Google trên máy:
Xác nhận lựa chọn của bạn và khởi động lại điện thoại. Sau đó bạn nhập lại tài khoản Google của bạn bằng cách vào Cài đặt >> Tài khoản >> Thêm tài khoản >> Google.
Với các thao tác trên mong rằng bài viết sẽ giúp các bạn khắc phục được lỗi về CH Play trên thiết bị của mình.
Duchuymobile.com [TH]