Lỗi máy tính không kết nối được với điện thoại năm 2024

(Dân trí) - Máy tính chạy Windows của bạn đột nhiên không thể kết nối được với smartphone chạy Android, bạn phải làm sao khi đang cần lấy gấp dữ liệu? Hãy bình tĩnh, thử cách sau đây, có thể sẽ giải quyết được.

Cách khắc phục lỗi điện thoại không nhận kết nối với máy tính

Xuân Ngọc

Nếu thiết bị Samsung của bạn không thể kết nối được với máy tính và bạn chưa biết cách để khắc phục. Đừng lo, hãy đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm nhé.

Không thể kết nối điện thoại Android với máy tính của bạn? Có nhiều lý do có thể gây ra vấn đề này, bao gồm cả chế độ kết nối không đúng hoặc thiếu trình điều khiển phù hợp. Những vấn đề nhỏ nhất cũng có thể làm cho máy tính không nhận diện được thiết bị của bạn.

Nếu bạn không biết nguyên nhân cụ thể của sự cố, hãy thử từng bước sau đây một cách tuần tự. Mỗi gợi ý sẽ giải quyết một vấn đề cụ thể khiến điện thoại của bạn không thể kết nối với PC hoặc Mac. Hãy thử từng bước một cho đến khi vấn đề được giải quyết.

1. Kiểm tra Chế độ kết nối USB trên điện thoại của bạn (Windows/Mac)

Thiết bị Android của bạn cung cấp nhiều chế độ kết nối khi bạn kết nối điện thoại với máy tính. Mỗi chế độ phục vụ một mục đích khác nhau và có thể làm cho điện thoại không xuất hiện trên máy tính. Theo mặc định, điện thoại có thể chỉ đang sạc mà không kết nối với máy tính. Việc thay đổi chế độ kết nối trên điện thoại có thể giúp máy tính nhận ra thiết bị. Dưới đây là cách để thực hiện điều đó:

• Bước 1: Kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB.
• Bước 2: Kéo thanh thông báo xuống và bạn sẽ thấy mục "Hệ thống Android" hiển thị chế độ kết nối hiện tại.
• Bước 3: Nhấn vào mục chế độ kết nối để mở trang "Tùy chọn USB".
• Bước 4: Chọn "Truyền tệp" (tên có thể khác nhau trên điện thoại của bạn, ví dụ như "Truyền tệp").

Khi bạn thực hiện các bước này, điện thoại sẽ xuất hiện như một ổ lưu trữ trong File Explorer (Windows) hoặc Finder (Mac). Bây giờ bạn có thể bắt đầu sao chép tập tin giữa máy tính và thiết bị của mình.

2. Cập nhật trình điều khiển USB MTP trên máy tính của bạn (Windows)

Nếu bạn muốn sử dụng điện thoại làm thiết bị đa phương tiện trên máy tính, bạn cần kích hoạt chế độ MTP trên điện thoại. Điều này đòi hỏi bạn phải cài đặt và cập nhật trình điều khiển MTP trên máy tính chạy Windows. Hầu hết các máy tính thường đã có sẵn các trình điều khiển này. Nếu chúng lỗi thời, bạn có thể dễ dàng cập nhật chúng bằng Trình quản lý thiết bị:

• Bước 1: Kết nối điện thoại với máy tính qua cáp USB.
• Bước 2: Nhấn phím Windows + X và chọn Trình quản lý thiết bị.
• Bước 3: Mở rộng mục Thiết bị di động, tìm thiết bị Android của bạn, chuột phải và chọn Cập nhật trình điều khiển.
• Bước 4: Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm kiếm trình điều khiển.
• Bước 5: Chọn Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển đã cài sẵn trên máy tính của tôi.
• Bước 6: Chọn Thiết bị USB MTP và nhấp Tiếp theo.

Sau khi cập nhật trình điều khiển, điện thoại của bạn sẽ hoạt động như một thiết bị đa phương tiện khi kết nối với máy tính.

3. Cài đặt lại Trình điều khiển thiết bị Android (Windows)

Một trình điều khiển khác mà bạn có thể cần kiểm tra trong Trình quản lý thiết bị là Trình điều khiển thiết bị Android. Khác với Trình điều khiển MTP, mà quản lý việc lưu trữ phương tiện, trình điều khiển thiết bị đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể giao tiếp với máy tính. Nếu trình điều khiển này lỗi thời, có thể làm cho điện thoại không hiển thị trên PC.

Nếu bạn đã thành công trong việc cập nhật trình điều khiển MTP (như hướng dẫn trước), thường thì bạn không cần phải cập nhật trình điều khiển thiết bị. Tuy nhiên, nếu cập nhật MTP không giải quyết được vấn đề, đầu tiên hãy thử cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.

Điện thoại cần được kết nối với máy tính qua cổng USB trước khi bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển. Ngay cả khi điện thoại không kết nối, thiết bị vẫn sẽ hiển thị trong hệ thống. Đồng thời, máy tính của bạn cũng cần có kết nối Internet hoạt động.

• Bước 1: Mở Trình quản lý thiết bị và tìm thiết bị Android trong danh sách, thường nằm dưới mục Thiết bị di động.
• Bước 2: Chuột phải vào tên điện thoại và thay vì cập nhật trình điều khiển như ở MTP, chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
• Bước 3: Ngắt kết nối điện thoại từ PC và khởi động lại cả hai.

Khi bạn kết nối lại điện thoại và PC, Windows sẽ tự động phát hiện và cài đặt trình điều khiển thiết bị mới nhất.

4. Sử dụng Tiện ích truyền tệp của Android (Mac)

Khác với Windows, việc chuyển tệp từ Android sang máy Mac không thể thực hiện trực tiếp. Trước hết, bạn cần cài đặt một ứng dụng trên máy Mac để tạo một liên kết giữa máy tính và thiết bị Android của bạn. Ứng dụng này có tên là Android File Transfer và bạn có thể tải nó từ trang web chính thức của Android:

• Bước 1: Tải công cụ Truyền tệp Android từ trang web Android.
• Bước 2: Khởi chạy tệp đã tải và kéo công cụ vào thư mục Ứng dụng của bạn.
• Bước 3: Nhấp đúp vào công cụ trong thư mục Ứng dụng (hoặc tìm kiếm nó bằng Spotlight với Cmd + Space) để khởi chạy nó.
• Bước 4: Kết nối điện thoại Android của bạn vào máy tính bằng cáp USB.
• Bước 5: Điện thoại của bạn sẽ xuất hiện trong công cụ sau khi đã cài đặt.

Sau khi thấy điện thoại của mình hiển thị, bạn có thể bắt đầu di chuyển các tệp tin theo ý muốn.

5. Kích hoạt tính năng gỡ lỗi USB trên điện thoại của bạn (Windows)

Tùy chọn Gỡ lỗi USB trên điện thoại Android là một tính năng chủ yếu được các nhà phát triển ứng dụng sử dụng. Nó giúp thiết bị kết nối trực tiếp qua cổng USB với SDK Android trên máy tính.

Khi Gỡ lỗi USB được kích hoạt, nó sẽ thực hiện kiểm tra để khắc phục sự cố kết nối, đảm bảo rằng điện thoại và máy tính có thể giao tiếp một cách bình thường. Để truy cập Gỡ lỗi USB, bạn cần bật tùy chọn Nhà phát triển trên thiết bị Android trước.

• Bước 1: Mở tùy chọn Nhà phát triển và cuộn xuống phần Gỡ lỗi.
• Bước 2: Chọn tùy chọn Gỡ lỗi USB và xác nhận muốn bật tính năng này.
• Bước 3: Khởi động lại điện thoại để đảm bảo quá trình gỡ lỗi hoạt động chính xác và không gặp vấn đề gì cản trở.

6. Gỡ cài đặt các công cụ kết nối Android khác (Windows/Mac)

Một số nhà sản xuất điện thoại cung cấp các giải pháp kết nối riêng, như Samsung SideSync. Các công cụ này đôi khi can thiệp vào các phương thức kết nối Android tiêu chuẩn, và xung đột này có thể khiến máy tính không nhận ra điện thoại của bạn.

Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy thử xóa chúng khỏi máy tính để tránh xung đột. Khi hoàn thành, hãy kết nối lại điện thoại với máy tính và kiểm tra xem liệu nó có hoạt động bình thường hay không.

7. Chạy Trình khắc phục sự cố thiết bị Windows (Windows)

Windows 10 và 11 đi kèm với nhiều công cụ khắc phục sự cố giúp bạn tìm và giải quyết vấn đề ở nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm cả sự cố kết nối với các thiết bị bên ngoài như điện thoại Android của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ này để giúp khắc phục sự cố kết nối và đảm bảo rằng điện thoại hiển thị trên máy tính của bạn. Mặc dù không phải lúc nào nó cũng hoạt động hoàn hảo, nhưng đây là một phương pháp bạn có thể thử.

Microsoft đã ẩn trình khắc phục sự cố "Phần cứng và Thiết bị" trên Windows 10 và Windows 11, nhưng bạn vẫn có thể truy cập thông qua dòng lệnh:

• Bước 1: Tìm kiếm "Dấu nhắc lệnh" và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên".
• Bước 2: Nhập lệnh sau: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
• Bước 3: Trình khắc phục sự cố "Phần cứng và Thiết bị" sẽ xuất hiện. Nhấp vào "Tiếp theo" để công cụ kiểm tra và khắc phục sự cố với thiết bị của bạn. Khi hoàn tất, nó sẽ cung cấp các phương pháp để giải quyết vấn đề được phát hiện.

8. Sử dụng cổng USB và cáp USB khác (Windows/Mac)

Nếu bạn đã thực hiện các bước trước đó nhưng vẫn gặp sự cố, có thể cổng hoặc cáp USB bạn đang sử dụng bị lỗi hoặc hỏng. Điều này có thể làm máy tính không nhận ra thiết bị của bạn.

May mắn, hầu hết máy tính đều có nhiều cổng USB. Hãy thử sử dụng một cổng khác trên máy của bạn để kiểm tra xem điện thoại có kết nối không. Bạn cũng nên thử sử dụng một cáp USB khác và xem liệu điều này có giúp máy tính nhận ra thiết bị hay không.

9. Cập nhật phiên bản hệ điều hành (Mac) của bạn

Trên Windows, bạn có thể kết nối điện thoại Android của mình bất kể phiên bản hệ điều hành của bạn là gì. Tuy nhiên, trên máy Mac, các phiên bản macOS cũ hơn có thể gặp sự cố với kết nối Android. Vì vậy, khi gặp sự cố kết nối giữa điện thoại và máy tính, bạn nên cập nhật phiên bản macOS. Bạn có thể thực hiện điều này như sau:

• Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái và chọn Cài đặt hệ thống.
• Bước 2: Nhấp vào Chung > Cập nhật phần mềm để cập nhật phần mềm máy Mac của bạn.
• Bước 3: Nếu có bản cập nhật macOS, hãy tải xuống và cài đặt nó trên máy tính của bạn, sau đó thử kết nối lại.

Ban đầu, có vẻ như máy tính của bạn sẽ không bao giờ nhận ra thiết bị của bạn. Tuy nhiên, với các phương pháp đã mô tả, bạn có thể thành công trong việc kết nối điện thoại với máy tính và chuyển đổi các tập tin giữa chúng.

Hãy nhớ rằng bạn cũng có khả năng chuyển tập tin theo chiều ngược lại, từ máy tính hoặc laptop sang điện thoại. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đó, một số mẹo đã được đề cập có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.