Mẹo Hay Cách

Cách đăng bài bán hàng trên Tiki

Tiki được xem là một trong những sàn Thương mại Điện tử tốt nhất hiện nay. Vậy cách đăng sản phẩm trên Tiki có dễ dàng không? Chính sách bán hàng trên Tiki có ưu đãi không? Làm thế nào để bán hàng trên Tiki đạt hiệu quả cao nhất. Đó là những câu hỏi mà ai cũng gặp phải khi có dự định bán hàng cùng Tiki. Vậy nên, Onshop sẽ giúp bạn giải đáp hết những câu hỏi đó qua bài viết dưới đây nhé!

1. Tiki là gì?

Tikilà một trong những sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nay với lượng truy cập và mua hàng khủng. Trước đây, mô hình kinh doanh của Tiki là B2C, nghĩa là các sản phẩm bán trên Tiki đều do Tiki nhập về bán.

Tuy nhiên, đầu tháng 4 Tiki đã chuyển đổi mô hình sang hình thức B2B2C, tức là bạn có thể đăng ký mở gian hàng trên Tiki để bán hàng giống như các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Sendo, Shopee

Đây là cơ hội không thể tốt hơn để các shop mở rộng kênh bán hàng và gia tăng thu nhập.

2. Tại sao nên bán hàng trên Tiki?

2.1 Trang thương mại điện tử uy tín

Với 95% khách hàng hài lòng khi trải nghiệm mua sắm trên Tiki, đây xứng đáng là sàn thương mại điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam.

Vì vậy mà lượng khách hàng trung thành sẵn sàng mua hàng trên 5 đơn/năm trên Tiki cũng rất cao.

2.2 Lượng truy cập khủng

Mỗi tháng, Tiki có hơn 13 triệu lượt khách truy cập và tăng lên 50% mỗi năm.

Trong số đó có đến 40% là khách hàng trung thành thường xuyên mua sắm trên trang.

2.3 Tỷ lệ trả hàng thấp

Tỷ lệ trả hàng của Tiki cực thấp so với các thương mại điện tử khác trên thị trường, chỉ dưới 3%.

Bạn không còn phải đau đầu vì nỗi lo hoàn đơn, điều này sẽ giúp bạn ổn định dòng tiền.

2.4 Mức chiết khấu hợp lý

Khi bán hàng trên Tiki, mức chiết khấu cho mỗi đơn hàng dao động từ 1 đến 20% tùy từng danh mục hàng hóa.

Đây là mức chiết khấu đã bao gồm tất cả các chi phí như duy trì, kho vận, đóng gói, giao nhận chưa bao gồm phí thu hộ.

2.5 Quản lý kho hàng hiệu quả

Hơn 10.000m2 kho bãi tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được xây dựng phù hợp để lưu trữ mọi loại mặt hàng, giúp bạn bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình kinh doanh.

Bên cạnh đó, Tiki sẽ chịu trách nhiệm và sẵn sàng đền bù khi xảy ra mất mát hoặc hư hỏng.

Khi bán hàng cùng Tiki, bạn sẽ được lưu trữ hàng hóa trong kho hàng của Tiki.

2.6 Đóng gói và giao hàng nhanh chóng

Tiki cũng chịu trách nhiệm trong khâu đóng gói và giao hàng, bạn không tốn kém tiền bạc mua vật tư, không tốn tiền thuê shipper.

Hàng hóa tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được giao trong vòng 48h từ khi đặt hàng, vì vậy tỉ lệ đơn hàng thành công cao hơn, bạn cũng nhận được tiền nhanh hơn.

2.7 Chăm sóc khách hàng tận tình

Với đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, Tiki sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm cũng như giải quyết các vấn đề hậu mãi.

3. Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Tiki nhanh chóng

Khác với nhiều trang thương mại điện tử khác thì trên Tiki để đăng kíbán hàng online sẽ cầncó giấy phép kinh doanh hợp lệ. Và bạn có thể khai báo các sản phẩm cần bán của mình. Các bước cơ bản cũng như thủ tục bán hàng trên Tiki như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang đăng ký

Đầu tiên hãy truy cập vào trang chủ của Tiki tại địa chỉ //Tiki.vn

Nút Bán hàng cùng Tiki có túi tiền vàng kế bên ở góc trên cùng bên phải. Bạn click vào nút đó để được dẫn đến trang hướng dẫn bán hàng cụ thể.

Bước 1: Truy cập vào trang đăng ký

Bước 2: Điền thông tin đăng ký

Đến bước này bạn đã ở trong trangĐăng ký bán hàng cùng Tiki. Bạn có thể đọc các thông tin mà Tiki cung cấp để hiểu hơn về các dịch vụ mà bạn đang có ý định tham gia.

Tiếp theo, bạn chọn vào nút Đăng kí tham gia ngay và điền toàn bộ các thông tin mà hệ thống yêu cầu.

Bước 2: Điền thông tin đăng kí bán hàng trên Tiki

Bạn có thể gọi điện lên số hotline của Tiki để được hỗ trợ [1900 6034] nếu trong quá trình đăng ký gặp thắc mắc.

Bước 3: Khai báo danh mục hàng hóa kinh doanh

Để tiếp tục bán hàng trên Tiki trong trang tiếp theo bạn tải về biểu mẫu Danh mục sản phẩm. Điền danh sách hàng hóa mình kinh doanh vào đó. Sau đó tải lên lại hệ thống.

Bạn cần tiếp tục lựa chọn danh mục hàng hóa chính mà bạn kinh doanh.

Bước 3 Khai báo danh mục hàng hóa kinh doanh

Tải về Quy định biểu phí chiết khấu hàng hóa và hồ sơ pháp lý của nhà bán hàng.

Trong file có đầy đủ thông tin chi tiết hồ sơ mà bạn cần cung cấp để có thể đăng ký bán hàng trên Tiki. Ngoài ra, một số ngành hàng như sách báo, thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ mẹ và bé, điện máy cần có thêm một số giấy tờ khác theo quy định.

Bạn scan tất cả các giấy tờ cần thiết sau đó nén thành một file rar hoặc zip và tải lên.

Cuối cùng, bạn tích chọn ô Tôi đã đọc và hoàn toàn đồng ý với các điều khoản, chính sách & quy định khi kinh doanh trên sàn Tiki và ấn nút Hoàn tất biểu mẫu và gửi.

Bước 4: Ký kết hợp đồng bán hàng trên Tiki

Sau khi gửi các thông tin và file cần thiết, bạn cần đợi từ 24 48h để Tiki xem. Sau đó họ sẽ phản hồi hồ sơ của bạn.

Bạn sẽ nhận được liên hệ từ Tiki sau khi các thủ tục được thông qua. Và việc kí hợp đồng hợp tác giữa hai bên sẽ được tiến hành. Hợp đồng sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện.

Bước 4 Ký kết hợp đồng bán hàng trên Tiki

Bước 5: Tham gia ngay vào khóa học hướng dẫn bán hàng trên Tiki

Để có thể bắt đầu các hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả, bạn còn cần phải tham gia khóa học Tăng trưởng kinh doanh cùng Tiki.

Cụ thể, Tiki sẽ gửi cho bạn các tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống để bạn có thể hiểu rõ các quy trình bán hàng, quy định vận hành ở Tiki dành cho đối tác.

4. Hướng dẫn cách đăng sản phẩm trên Tiki

4.1 Cách đăng từng sản phẩm

Đầu tiên bạn đăng nhập vào hệ thốngSeller Center.

Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn tab Sản phẩm đề nghị.

Sau bước đăng nhập, chọn tab Sản phẩm đề nghị

Tại đây bạn có thể xem Danh sách sản phẩm mà mình đã khởi tạo. Nhưng đang đang nói đến vấn đề Tạo sản phẩm thì bạn chọn Tạo sản phẩm nhé.

Bước tiếp theo đó là nhập tên sản phẩm để tìm sản phẩm có sẵn trong hệ thống trước khi tạo mới.

Hướng dẫn tạo sản phẩm trên Tiki

Xong bước này thì hệ thống sẽ xổ ra 1 list sản phẩm mà bạn đã tìm kiếm. Sau đó chỉ cần click chọn sản phẩm mà mình muốn bán.

Cách đăng sản phẩm bán hàng trên Tiki đơn giản

Tiếp theo sẽ là bước quan trọng nhất đó là bạn sẽ phải nhập Mã sản phẩm. Giá bán là bắt buộc bạn phải nhập vào, lưu ý là giá bán không được cao hơn giá niêm yết của sản phẩm.

Hướng dẫn đăng sản phẩm trên Tiki

Ngay mục thêm tài liệu rất quan trọng: chỗ này bạn sẽ thêm hình ảnh sản phẩm hoặc những tài liệu liên quan đến sản phẩm vào chỗ này. Và cuối cùng là ấn chọn Tạo sản phẩm.

4.2 Cách đăng hàng loạt sản phẩm

Trường hợp chỉ có một sản phẩm thì bạn có thể áp dụng cách trên, nhưng đối với nhiều sản phẩm thì cách trên sẽ khiến bạn tốn rất nhiều thời gian. Bạn có thể áp dụng cách đăng sản phẩm trên Tiki hàng loạt sau đây.

Bước 1:Cũng vẫn là hành động quen thuộc đó là truy cập vào hệ thống Seller Center.
Bước 2:Ngay tab Sản phẩm bạn chọn Import tạo mới sản phẩm seller.
Cách đăng sản phẩm trên Tiki hàng loạt
Bước 3: Chọn Import sản phẩm
Bước 3 trong cách đăng sản phẩm hàng loạt trên Tiki
Bước 4:Tiếp đến là bạn tải mẫu file thông tin sản phẩm, điền thông tin -> Upload
Bước 4 trong cách đăng sản phẩm hàng loạt trên Tiki
Bước 5:Vẫn là bước quen thuộc đó là nhập tên sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm có sẵn trên hệ thống. Hay nói 1 cách khác là tìm kiếm những sản phẩm mà bạn vừa mới đẩy lên đó.
Bước 5 trong cách đăng sản phẩm hàng loạt trên Tiki
Bước 6:Điền thông tin vào mẫu import sản phẩm

Điền thông tin các sản phẩm đã lựa chọn vào file import sản phẩm. Thông tin cần chính xác như sản phẩm tương tự để tránh File Import bị trả về.

Bước cuối cùng trong cách đăng sản phẩm hàng loạt trên Tiki

Sau đó bạn cần bổ sung giấy tờ với một số sản phẩm cần tài liệu chứng nhận. Để bổ sung, bạn vào Sản phẩm để nghị -> Danh sách sản phẩm và thao tác bổ sung tài liệu trên từng sản phẩm, sau đó Yêu cầu duyệt.

5. Cách bán hàng trên Tiki hiệu quả mà chủ shop nên biết

5.1 Tìm hiểu kỹ và tuân thủ các quy định mà Tiki đưa ra

Những hành động như tự mua hàng của mình, rồi tự đánh giá cao cho mình, bôi nhọ, nói xấu đối thủ đều bị coi là những hành động xấu, gian lận.

Mặc dù nó sẽ đem lại cho bạn những lợi ích trước mắt, nhưng về lâu về dài khách hàng sẽ phát hiện ra và tẩy chay nếu hàng của bạn không đúng như thực tế bạn miêu tả.

Trường hợp xấu nhất có thể xảy ra là Tiki sẽ khóa tài khoản của bạn.

5.2 Xác định tập khách hàng mà mình hướng đến

Kinh doanh gì cũng vậy bạn phải xác định được đúng những khách hàng mà bạn hướng đến là tập khách hàng như thế nào, lứa tuổi bao nhiêu, nhu cầu ra sao, màu sắc, sở thích thế nào,.. để tạo ra được những chiến dịch kinh doanh phù hợp sau này.

5.3 Xử lý các đơn hàng nhanh

Để cạnh tranh được với những gian hàng khác, bạn phải có sự nổi bật về việc xử lý các đơn hàng, tạo sự uy tín, khách hàng của bạn sẽ thấy vui vẻ hơn khi được nhận hàng sớm hơn mong đợi của họ.

Để tránh việc hủy đơn của khách hàng trong khi chờ mãi mà đơn hàng của mình vẫn chưa được xử lý và giao hàng đi, bạn cần phải coi việc xử lý các đơn hàng một cách nhanh chóng là một công cụ cạnh tranh của mình để tạo ra sự chuyên tâm cao độ trong xử lý đơn hàng.

5.4 Đóng gói hàng hóa

Để hạn chế tối thiểu những trường hợp đổi trả hàng vì hàng bị biến dạng, méo mó, hoặc vỡ, nát, làm ảnh hưởng không tốt tới uy tín, cũng như hình ảnh của gian hàng thì bạn cần phải chú trọng hơn trong khâu đóng gói hàng hóa.

Ví dụ như đóng hàng bằng hộp carton, bao thêm lớp xốp chống sốc hoặc xốp bong bóng ở ngoài bao bì sản phẩm.

Chỉ thêm một vài chi tiết nhỏ vậy thôi, nhưng khi khách hàng mở hộp hàng ra thấy sự chỉn chu, tỉ mỉ của bạn, sẽ đánh giá cao về thái độ phục vụ của bạn.

Dùng hệ thống và tham gia các khóa học hướng dẫn bán hàng trên Tiki

5.5 Thêm thông tin liên hệ để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

Nếu như khách có thắc mắc, nhưng lại không biết số điện thoại của bạn để liên lạc, họ gọi lên tổng đài thì tỉ lệ hoàn hàng sẽ rất cao.

Khi đó, mặc dù không phải lỗi của bạn nhưng bạn vừa bị trả hàng, vừa bị khách hàng đánh giá thấp ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín và doanh thu.

Thế nên, kèm theo một namecard hay là thông tin liên hệ của cửa hàng trong gói hàng của khách hàng là cách bán hàng trên Tiki khôn ngoan và hiệu quả, tạo được sự thân thiện với khách hàng.

5.6 Tạo sự khác biệt để cạnh tranh

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều gian hàng cạnh tranh bằng cách thi nhau giảm giá. Cách cạnh tranh này không mang lại hiệu quả cho gian hàng mà chỉ làm gian hàng chịu lỗ nhiều hơn.

Vì vậy, nếu muốn cạnh tranh một cách hiệu quả lâu dài thì bạn cần sử dụng những chiêu trò khác đặc biệt hơn đối thủ của mình.

Ví dụ như khuyến mãi tặng kèm đồ, chạy theo gói combo, đặt tên sản phẩm của mình khác đi để không bị trùng lặp với những đối thủ khác, nhưng khách hàng vẫn dễ dàng nhận biết được khi có nhu cầu.

5.7 Uy tín của gian hàng

Muốn kinh doanh hiệu quả thì sản phẩm của bạn phải là sản phẩm có chất lượng tốt. Khi đó khách hàng đến với bạn một lần họ sẽ quay lại lần thứ hai, thứ ba.

Bạn cũng nên xin phản hồi của các khách hàng sau khi họ mua và dùng thử sản phẩm của mình.

Nếu khách hàng phản hồi tốt thì nhờ họ đánh giá tốt cho gian hàng của mình, còn không thì xin lỗi và hỏi xem họ không hài lòng ở đâu để tìm cách khắc phục.

5.8 Dùng hệ thống và tham gia các khóa học hướng dẫn bán hàng của Tiki

Để có thể hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất trên Tiki thì bạn nên bỏ ra chút thời gian để tham gia khóa học Tăng cường kinh doanh cùng Tiki

Khóa học này giúp bạn củng cố thêm năng lực bán hàng, cũng như nắm rõ hơn quy trình vận hành của Tiki để bán hàng tốt hơn và có đề án, kế hoạch hoàn chỉnh hơn, tạo đà phát triển hơn cho gian hàng của mình.