Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Một trong vấn đề thường gặp nhất khi sử dụng iPhone đó là khi người dùng muốn nâng cấp phiên bản iOS hoặc sao chép hình ảnh, video nhưng lại xảy ra lỗi iTunes không nhận iPhone. Vậy nếu như không may gặp phải trường hợp này thì bạn phải làm gì? Bài viết sau đây của Hcare Mobile sẽ gợi ý cho bạn các cách sửa lỗi iTunes không nhận iPhone. 

Kiểm tra lại các thiết bị được kết nối

Khi cáp kết nối hoặc cổng kết nối của máy gặp vấn đề cũng là một nguyên nhân dẫn đến lỗi iTunes không nhận iPhone. Để xử lý vấn đề này, bạn hãy cắm dây cáp kết nối sang cổng khác hoặc lấy iPhone cắm sang máy tính để kiểm tra.

Điều này nhằm để xem vấn đề có phải lỗi do kết nối phần cứng hay không. Nếu thấy dấu hiệu nằm ở phần cứng thì tốt bạn nên mang thiết bị hoặc máy tính đến các trung tâm chuyên bảo hành và sửa chữa để khắc phục tình trạng iTunes không nhận iPhone.

Nâng cấp phiên bản mới cho iTunes

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Để chắc chắn thêm khả năng kết nối giữa iPhone và máy tính bạn nên cập nhật phiên bản mới nhất của iTunes. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản để thực hiện việc này.

Bước 1: Mở iTunes lên sau đó ấn vào Help rồi chọn Check for Updates

Bước 2: Làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình điện thoại để cập nhập iTunes

Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật hệ điều hành mới cho máy tính nếu được cho phép. Sau khi update thành phần mềm thành công, bạn hãy khởi động lại máy tính rồi kiểm tra xem iPhone đã kết nối với iTunes hay chưa là được. 

Khởi động lại điện thoại

Đây là một thao tác khá đơn giản tuy nhiên nhiều người lại không có thói quen khởi động lại điện thoại sau khi sử dụng một thời gian dài. Vì thế mà nó khiến cho khả năng kết nối giữa các thiết bị yếu đi. Đây có thể là nguyên nhân dẫn đến lỗi iTunes không nhận iPhone.

Bạn nên khởi động lại thiết bị bằng cách giữ đồng thời hai phím Home và nút nguồn. Sau khi khởi động lại bạn hãy kiểm tra xem đã giải quyết được tình trạng này hay chưa.

Kiểm tra lại cấp quyền trên iPhone

Bất cứ hành vi truy cập trái phép vào thông tin, dữ liệu cá nhân của người khác cũng sẽ được thông báo đến điện thoại của bạn. Đây là một tính năng khá ưu việt của Apple nhằm nâng cao khả năng bảo mật cho thiết bị.

Nếu kết nối iPhone với máy tính lần đầu, bạn phải trả lời theo yêu cầu hiện trên máy tính là có nên tin máy tính này hay không. Giả sử bạn nhấn vào Không tin cậy thì thiết bị sẽ bị iTunes bỏ qua. Câu hỏi này chỉ xuất hiện ở lần đầu và các lần sau sẽ không hiện ra nữa. Để khắc phục vấn đề này, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Vào phần Cài đặt, sau đó chọn Cài đặt chung và Đặt lại

Bước 2: Chọn đặt lại Vị trí & quyền riêng tư để thông báo này hiện lại ngay sau khi quá trình đặt lại hoàn thành

Xem thêm: Tổng hợp cách chụp màn hình điện thoại trên Smartphone

Kiểm tra tường lửa

Hiện tượng gặp lỗi iTunes không nhận iPhone đôi khi gây ra bởi tình trạng tường lửa (Firewall) của Windows ngăn chặn các kết nối từ bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn hãy tạm tắt tường lửa và làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn Control Panel trên máy tính

Bước 2: Tiếp theo nhấn vào phần Windows Firewall

Bước 3: Chọn Turn Windows Firewall on or off

Bước 4: Bấm vào Turn off Firewall ở cả điện thoại và máy tính. Kết thúc bằng Ok

Bước 5: Khởi động lại máy tính rồi kết nối iPhone với iTunes. Sau đó kiểm tra lại kết nối là được

Cài đặt lại toàn bộ Drivers của Apple

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Nếu đã thử các trường hợp trên mà bạn vẫn không xử lý được lỗi thì nguyên nhân có thể là do Drivers của Apple trên máy tính. Việc bạn cần làm là cài đặt lại các Drivers cho iTunes. Bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Kết thúc iTunes và kết nối thiết bị với máy tính thông qua USB

Bước 2: Đi vào công cụ tìm kiếm trên Windows rồi tìm kiếm Device Manager

Bước 3: Dưới mục Portable Devices chọn iPhone, iPad. Sau đó nhấn chuột phải rồi chọn Update Driver Software

Bước 4: Chọn Browse My Computer for Driver Software, nhấn tiếp Let me Pick From a List of Device Drivers on My Computer. Tiếp tục nhấn vào Have Disk

Trong cửa sổ cài đặt ở máy tính, bạn phải duyệt đường dẫn sau: 

  • Với Windows 64-bit: C:\Program Files\Common File\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl64.inf
  • Với Windows 32-bit: C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

Xem thêm: 8 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng Google Play

Tiếp theo hãy chọn vào tập tin usbaapl64.inf để chọn và tại Install From Disk nhấn Ok. Khi đã hoàn tất các bước cập nhật Drivers của Apple, bạn hãy khởi động lại iTunes. Cuối cùng kiểm tra kết nối xem iTunes có nhận thiết bị iOS. Khả năng cao sau khi cập nhập Drivers là sửa lỗi thành công. 

Phần mềm iTunes là thiết bị rất quan trọng không thể thiếu khi sử dụng iPhone hay iPad. Bạn muốn sao chép video, hình ảnh hay bất cứ ứng dụng nào cũng cần phải có iTunes. Vì thế nếu như gặp phải lỗi iTunes không nhận iPhone thì bạn hãy khắc phục theo những cách mà bài viết đã tổng hợp trên đây.

Vốn là dòng điện thoại được ưa chuộng trên thị trường. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp iPhone xuất hiện lỗi treo cáp iTunes khiến cho người dùng có cảm giác khó chịu. Vậy cách khắc phục iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com được thực hiện như thế nào? Hãy cùng Techcare – Sửa điện thoại Đà Nẵng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Biểu hiện lỗi iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com

  • Khi iPhone xảy ra lỗi treo iTunes, trên màn hình điện thoại chỉ xuất hiện màu đen thui. Ở giữa màn hình điện thoại hiển thị biểu tượng iTunes, mũi tên nhỏ màu trắng cùng với dây cáp USB.
  • Có nhiều trường hợp xuất hiện dòng chữ support.apple.com/iphone/restore ở phía trên màn hình. Đây cũng là một trong những biểu hiện của tình trạng lỗi iPhone treo iTunes.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Biểu hiện lỗi iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com

Nguyên nhân dẫn đến iPhone bị treo iTunes

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com. Cụ thể như sau:

  • Khôi phục cài đặt điện thoại ở tình trạng pin, mạng WiFi, 3G/4G yếu hoặc không ổn định.
  • Không được Update thường xuyên làm cho hệ điều hành iOS trên thiết bị quá cũ.
  • Do iTunes và firmware kém.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Nguyên nhân dẫn đến iPhone bị treo iTunes

  • Xung đột phần mềm trên điện thoại.
  • Do dùng cáp iPhone bị hỏng, loại cáp kém chất lượng.
  • Do cài đặt ứng dụng chứa virus hoặc ứng dụng không tương thích với hệ điều hành trên thiết bị.
  • Do điện thoại bị rơi, xảy ra va chạm mạnh.

Xem thêm: iPhone bị treo táo không nhận iTunes

Cách khắc phục iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com hiệu quả

Khởi động lại iPhone để thoát khỏi lỗi treo logo iTunes

Từ iPhone 8 trở về sau

Để khắc phục lỗi iPhone treo táo không nhận iTunes, bạn hãy nhấn nút Tăng âm lượng và thả nhanh. Sau đó, nhấn nút Giảm âm lượng và thả nhanh rồi nhấn giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple trên màn hình.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

TỪ IPHONE 8 TRỞ VỀ SAU

Trên iPhone 7/7 Plus

Hãy nhấn giữ đồng thời nút nguồn và nút Giảm âm lượng. Cho đến khi trên màn hình hiển thị Logo Apple thì thả cả 2 nút.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

TRÊN IPHONE 7/7 PLUS

Trên iPhone 5, iPhone 6, iPhone SE

Nhấn và giữ đồng thời nút Home và nút nguồn cho đến khi logo Apple hiển thị trên màn hình thì thả cả 2 nút ra.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

TRÊN IPHONE 5, IPHONE 6, IPHONE SE

Xem thêm: iPhone bị treo táo khi Reset

Restore iPhone về chế độ DFU

Restore iPhone về chế độ DFU cũng là một trong những cách sửa lỗi iphone bị treo itunes xuất hiện lỗi support apple com. Giải pháp này có nghĩa là nâng cấp phần mềm thiết bị để khôi phục iPhone bằng những phiên bản phần mềm. Hoặc còn được gọi là Firmware được phát hành bởi Apple.

Trước khi thực hiện Restore iPhone về chế độ DFU, các bạn cần lưu ý đến một số vấn đề như sau:

  • Xác định phiên bản iOS hiện tại trên điện thoại iPhone.
  • Cập nhật danh sách phiên bản phần mềm.
  • Đảm bảo iTunes đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
  • Thao tác phím cứng khác nhau các dòng trên iPhone.
  • Khi thực hiện, nếu logo Apple hoặc giao diện kết nối với iTunes xuất hiện. Có nghĩa là bạn đã thao tác sai, phải làm lại từ đầu.

Cách khắc phục lỗi iTunes trên iPhone

Restore iPhone về chế độ DFU

Xem thêm: Lấy dữ liệu từ iPhone chết nguồn

Cập nhật phiên bản iTunes mới nhất, cài đặt lại iOS

Để cài lại iOS, bạn hãy lưu ý đến một số vấn đề như sau:

  • Đảm bảo cài đặt, cập nhật iTunes phiên bản mới nhất trên máy tính của bạn.
  • Đảm bảo rằng iPhone của bạn luôn kết nối với máy tính thông qua dây cáp cho đến khi việc cập nhật được kết thúc.

Khi đã đảm bảo được các điều kiện trên, bạn chọn vào Cập nhật để tiến hành cài đặt lại iOS.

Trên đây là những thông tin chi tiết về nguyên nhân, dấu hiệu và Cách khắc phục iPhone bị treo iTunes xuất hiện lỗi support apple com mà Techcare đã chia sẻ đến các bạn. Chúc các bạn thực hiện thành công để khắc phục lỗi triệt để nhé!