Điện thoại Samsung nháy đèn xanh

Nếu quý khách để điện thoại lại gần tai trong cuộc gọi, màn hình sẽ tắt để ngăn các thao tác cảm ứng ngoài ý muốn. Một điểm sáng màu trắng sẽ chớp tắt ở cạnh trên màn hình khi cảm biến tiệm cận đang hoạt động.

Galaxy S10/10+ và Note10/10+ sử dụng màn hình Infinity-O giúp tinh giản tối đa viền bezel nên cảm biến tiệm cận đã được chuyển xuống dưới màn hình ở khu vực cạnh trên thiết bị. Khi cảm biến tiệm cận đang hoạt động, như khi bạn đang trong cuộc gọi, màn hình sẽ xuất hiện một điểm sáng trắng chớp tắt gần cạnh trên màn hình.

Các ứng dụng có tính năng điện thoại như Hangouts và WhatsApp cũng có thể sử dụng cảm biến tiệm cận và làm điểm sáng xuất hiện. 

Trên thực tế, có ba vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): điện thoại không bật, không sạc bất kể có dây hay không dây và bị kẹt trong quá trình khởi động. Tất cả những vấn đề này cho thấy dấu hiệu của một số vấn đề nghiêm trọng và cần được chú ý ngay lập tức, đặc biệt nếu thiết bị bị nóng.

Tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến nguồn điện trong bài đăng này vì vậy nếu bạn cho rằng vấn đề của mình có liên quan, hãy đọc để biết thêm về chúng. Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố S6 Edge của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề mà chúng tôi giải quyết hàng tuần nên có khả năng vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu vậy, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã cung cấp và nếu chúng không hoạt động, hãy cho chúng tôi biết thêm về vấn đề của bạn qua biểu mẫu này.

Galaxy S6 Edge không khởi động được

Problem: Chào các bạn Droid! Tôi có một chiếc Samsung Edge S6 Edge được vài tháng nay. Tôi đã chăm sóc nó tốt nên nó sẽ hoạt động tốt. Tuần trước, về cơ bản, nó đã chết sau khi tôi sạc nó trong đêm. Nút nguồn không hoạt động. Cửa hàng nơi tôi mua nó đã khởi động lại và nói rằng nó phải được tính phí mặc dù tôi đã sạc nó rồi.

Tôi đã sạc lại và tất cả đều ổn cho đến sáng nay. Điều tương tự đã xảy ra một lần nữa sau khi sạc lại nó trong đêm .. Lần này tôi không thể khởi động lại nó. Ứng dụng cuối cùng tôi sử dụng là ‘Một ổ đĩa’. Tôi đã kiểm tra trang web của bạn và thử phím Nguồn và Giảm âm lượng ở chế độ an toàn. Điều này đã làm việc.

Tôi khá bực mình. Đây là một chiếc điện thoại đắt tiền. Vì S6 Edge hiện đang làm điều này rất nhiều, tôi có nên gửi nó trở lại và nhận một cái mới có đảm bảo không? Bạn có những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự lặp lại không?

Bạn có biết làm thế nào nó có thể được tránh? Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này với các điện thoại Android khác trước đây. Chúc mừng, Nollaig.

Troubleshooting: Thực tế là tùy thuộc vào bạn nếu bạn muốn thay thế nó hay không. Nếu bạn không thể chịu được suy nghĩ rằng chiếc điện thoại đắt tiền mới của mình có vấn đề, thì tôi khuyên bạn nên thay thế nó trong khi bạn vẫn có thể yêu cầu một đơn vị thay thế hoàn toàn mới.

Theo cách tôi thấy, nguyên nhân của sự cố hoặc là do hệ thống bị lỗi hoặc nó bị đóng băng vì một lý do nào đó. Dù bằng cách nào, bạn có thể bật nguồn bằng cách nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây. Quy trình sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng và khởi động lại điện thoại.

Hai nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là sự cố phần sụn hoặc có một ứng dụng liên tục gặp sự cố. Nhưng dù là trường hợp nào, hãy cố gắng thực hiện thiết lập lại chính và sử dụng điện thoại mà không cần cài đặt ứng dụng của bên thứ ba. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay thế nó.

Master Reset

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị ‘Logo bật nguồn’, hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng một lần nữa cho đến khi tùy chọn ‘Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được đánh dấu và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi đặt lại xong, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 Edge sẽ không sạc qua dây (Bell Canada)

Problem: Xin chào, điện thoại này đã được gửi đến nơi để sửa chữa theo bảo hành chỉ để nhận lại nó với chuông thông báo rằng nó không thể sửa chữa được và không được bảo hành. Điện thoại sẽ không sạc qua dây nhưng SẼ sạc bằng đế sạc không dây (Tôi phát hiện ra điều này sau khi tôi nhận lại điện thoại). Cảm ơn bạn.

Troubleshooting: Bạn có mong đợi chúng tôi nói điều đó không Hey, your provider probably ruined your phone bởi vì điều đó sẽ không xảy ra. Bên cạnh đó, kỹ thuật viên của công ty có quyền quyết định có tôn trọng yêu cầu bảo hành hay không dựa trên những phát hiện của anh ta. Bạn thậm chí không buồn cho chúng tôi biết vấn đề với điện thoại của bạn là gì tại sao bạn gửi nó đi sửa chữa ngay từ đầu. Nếu chúng tôi biết vấn đề đầu tiên là gì, chúng tôi có thể trả lời câu hỏi của bạn.

Nhưng dù sao, bạn đã thử sử dụng một bộ sạc khác chưa? Nếu không, hãy thử điều đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy trao đổi với nhà cung cấp của bạn hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ chính Samsung và báo cáo những gì đã xảy ra.

Galaxy S6 Edge bị đen màn hình với đèn nháy xanh

Problem: Điện thoại vẫn hoạt động tốt, phát nhạc trên đường đi làm. Đặt điện thoại vào bao da và sau (vài giờ) điện thoại sẽ không bật. Đèn xanh nhấp nháy nhưng màn hình đen và không hiển thị gì. Đã thử khởi động lại và đặt lại theo hướng dẫn của bạn nhưng vẫn không có phản hồi.

Troubleshooting: Thực tế là bạn nhìn thấy đèn xanh nhấp nháy có nghĩa là điện thoại thực sự đang bật, mặc dù, nó có thể đã bị đóng băng. Nguyên nhân phổ biến nhất là sự cố hệ thống. Để làm cho điện thoại hoạt động trở lại (đây không phải là cách khắc phục vĩnh viễn) là nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây để thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng. Sau đó, điện thoại sẽ bật lên với điều kiện có đủ pin để cung cấp năng lượng. Tuy nhiên, có khả năng vấn đề sẽ quay trở lại, vì vậy bạn cần phải thực sự tinh ý để phát hiện ra một mẫu hoặc để ý những gì gây ra nó. Thực hiện thiết lập lại chính có thể khắc phục sự cố.

Related Problem: Đột nhiên màn hình của tôi bị mất điện và nhấn bất kỳ nút nào nó không sáng. Góc trên bên trái có đèn xanh nhấp nháy. Xin hãy cho lời khuyên tôi cần phải làm gì.

Galaxy S6 Edge sẽ không sạc qua ổ cắm trên tường

Problem: Galaxy S6 Edge của tôi sẽ không sạc khi nó được kết nối với ổ cắm trên tường. Nó sẽ chỉ nhận ra nguồn điện khi nó được kết nối như một thiết bị đa phương tiện (kết nối với máy tính xách tay, hệ thống chơi game, trong ô tô, v.v.) Và khi nó được kết nối như một thiết bị đa phương tiện, sẽ mất hơn 3 giờ để sạc nếu Tôi không sử dụng nó. Bất kỳ trợ giúp nào bạn có thể cung cấp về lý do tại sao nó có thể không tính phí sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn.

Troubleshooting: Chà, ít nhất, chúng tôi biết điện thoại sẽ sạc bằng cách nào đó. Tất nhiên, sẽ lâu hơn khi sạc qua cổng USB máy tính vì nó chỉ tỏa ra 0,5 Ampe so với bộ sạc gốc đẩy dòng điện lên 2,0 Ampe.

Thử bộ sạc và / hoặc cáp USB khác. Nếu điện thoại vẫn từ chối sạc, thì đã đến lúc bạn gửi điện thoại để kiểm tra và đánh giá thêm. Có khả năng bản thân cổng USB bị lỏng hoặc bị hỏng.

Galaxy S6 Edge bị kẹt logo khởi động

Problem: Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sau khi nhấn phím nguồn để khởi động lại, điện thoại chỉ hiển thị… SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID… Nó chỉ nhấp nháy thông báo đó và sau đó không có phản hồi. Tôi nên làm gì.

Troubleshooting: Nếu điện thoại gặp sự cố với chương trình cơ sở trước khi đặt lại, thì chương trình cơ sở có thể cần được flash lại để làm cho nó hoạt động trở lại. Tuy nhiên, nếu nó hoạt động tốt, thì chỉ cần đợi nó ra ngoài và nó sẽ khởi động thành công. Thời gian tải sẽ tăng gấp đôi nếu điện thoại khởi động lần đầu tiên sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc hoặc thậm chí sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Galaxy S6 Edge sẽ không bật sau khi sạc

Problem: Chào. Tôi đã có điện thoại của mình từ tháng Sáu. Nó đang hoạt động tốt. Tôi đã sạc nó vào đêm qua và sáng nay nó không bật. Tôi đã thử giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Không thấy để làm việc. Tôi không biết phải làm gì.

Troubleshooting: Thử lại. Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 giây. Nếu nó không phản hồi để buộc khởi động lại, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị ‘Logo bật nguồn’, hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Nếu bạn có thể khởi động nó ở chế độ đó, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache, nếu không, bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên.

Galaxy S6 Edge đã vào vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Problem: Tôi đã cài đặt bản nâng cấp mới nhất và bây giờ nó bật lên và sau đó vẫn ở trên màn hình đen với Samsung sáng lên. Sau đó, nó bắt đầu bật với tên của điện thoại được bật và sau đó là tin nhắn của nhà cung cấp dịch vụ (có âm thanh). Sau đó, nó sẽ quay trở lại màn hình Samsung màu đen. Nó trên một vòng lặp không đổi. Tôi đã thử tất cả các mẹo của bạn nhưng nó sẽ không tắt với bất kỳ mẹo nào trong số chúng. Nó cứ tiếp tục quay vòng theo cùng một chu kỳ.

Troubleshooting: Có vẻ như phím Nguồn bị kẹt. Hãy thử nhấn (và thả) nó nhiều lần để xem bạn có thể sửa lỗi theo cách đó không. Nếu không, bạn thực sự cần một kỹ thuật viên để mở điện thoại của bạn và sửa chữa nó cho bạn.

Galaxy S6 Edge bị ướt, không bật được

Problem: Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình vào cốc nước và nó không bật lên chút nào. Mình để trong bao gạo được 2 ngày thì lấy ra cắm sạc mà nóng hết cả lên. Không có đèn nào được bật lên. Tôi cho nó vào gạo trong một tuần nữa và thử điều tương tự và tất cả những gì nó làm là hết nóng trở lại. Bây giờ nó thậm chí không bị nóng hoặc làm bất cứ điều gì.

Suggestion: Đó là những gì nước ảnh hưởng đến điện thoại. Một số mạch có thể đã bị đoản mạch và đó có thể là lý do khiến nó nóng lên thay vì bật lên. Đề xuất của tôi là ngừng cố gắng bật điện thoại và chưa sạc. Thay vào đó, hãy để kỹ thuật viên kiểm tra xem còn khắc phục được không.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng phổ biến thông tin bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc đơn giản là thích Facebook và trang Google+ hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.