Tại sao facebook không nhận thẻ visa

Vấn đề khi chạy quảng cáo Facebook là vấn đề muôn thuở mà bắt cứ ai đang kinh doanh trên Facebook cũng đều gặp phải và mất rất nhiều thời gian, tiền bạc để tìm hiểu nguyên nhân.

Bạn đang xem: Facebook từ chối thẻ visa

ATP Software dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình sẽ lý giải cho bạn các nguyên nhân chính khiến tài khoản quảng cáo không chấp nhận thẻ. Bạn xem mình thuộc trường hợp nào nhé!

Skip to content

Nếu đi dạo một vòng các forum, Facebook fanpage về Marketing hiện nay hoặc chỉ đơn giản là lên Google tìm kiếm “thẻ visa bị từ chối không thanh toán được không”. Đó là bởi vì với những thuật toán liên tục thay đổi của Facebook từ nửa đầu năm 2017, rất nhiều trường hợp cho đến thời hạn thanh toán ngân sách quảng cáo thì thẻ visa bị từ chối do các nguyên nhân khác nhau.

Thẻ visa bị từ chối do nhiều nguyên nhân

Lợi ích thẻ Visa

Thẻ Visa được phát hành nhằm mang lại nhiều lợi ích và thuận tiện cho khách hàng trong nước và quốc tế khi sử dụng:

• Tính thuận tiện cao
• Có thể thanh toán dễ dàng tại những địa điểm chấp nhận thanh toán thẻ và quẹt thẻ khi không mang theo tiền mặt, điều này giúp giảm lượng lưu thông tiền mặt và hỗ trợ giảm thiểu lạm phát.
• Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin tài khoản bằng các dịch vụ SMS Banking, Internet Banking hay tại cây ATM.
• Rút tiền trong và ngoài nước, tiền sẽ tự động đổi thành giá trị tương ứng với ngoại tệ của nước bạn, cho nên bạn sẽ không còn mất thời gian chuyển đổi tiền.
• Cực kỳ dễ sử dụng
• Chỉ cần vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể trở thành chuyên gia khi sử dụng
• Được chấp nhận tại rất nhiều nơi và dễ dàng rút tiền.
• Giúp thanh toán trực tiếp, thanh toán hóa đơn khi mua hàng trực tuyến…
• Hỗ trợ chuyển khoản, giảm bớt chi phí dịch vụ khi chuyển tiền ra nước ngoài.
• Bảo mật và an toàn
• Việc dùng thẻ Visa sẽ giúp bạn hạn chế mang theo tiền mặt, trong trường hợp bị mất cắp vẫn có thể lấy lại số tiền đã mất bằng cách khóa thẻ kịp thời.
• Nếu làm mất thẻ, bạn chỉ cần liên lạc ngay với bên ngân hàng để khóa thẻ, đăng ký lại thẻ mới và chuyển đổi số tiền còn trong thẻ sang thẻ mới.

Các trường hợp thẻ visa bị từ chối

1, Không thể tính phí quảng cáo

Nguyên nhân do hệ thống Facebook đã gửi lệnh thanh toán nhưng thẻ visa lại không nhận. Trong trường hợp này, bạn nên:

• Kiểm tra số dư hiện tại trong tài khoản có đủ thanh toán không bằng cách gọi trực tiếp đến ngân hàng hoặc dùng Internet Banking.
• Tính toán số dư hiện tại còn trong thẻ visa cộng với hạn mức tối thiểu có đủ để thanh toán không
• Xem hạn mức thanh toán của thẻ trong ngày/tháng có đủ thanh toán trong một lần duy nhất không

2, Không nhận được lệnh thanh toán

Thẻ visa bị từ chối được vì lý do bảo mật là do trong thời gian chạy quảng cáo, tài khoản có một vài hoạt động bất thường như thẻ visa thanh toán Facebook Ads hiện đang được sử dụng cùng lúc với nhiều tài khoản khác, IP ảo…

Thẻ visa bị từ chối do liên kết với nhiều tài khoản Facebook

Để giải quyết, bạn cần vào link feedback của Facebook, ghi rõ nguyên nhân và chứng minh rằng thẻ visa hoặc cách bạn đang thanh toán không vi phạm quy định của họ. Sau 1, 2 ngày kiểm tra nếu thực sự đúng thông tin như bạn cung cấp, thẻ visa sẽ được chấp nhận thanh toán.

>>> Tìm hiểu thêm: thẻ visa agribank có chạy quảng cáo facebook được không

Bạn cũng nên xem lại thời gian thanh toán ghi trên thẻ. Với nhiều trường hợp vì quên đi thẻ đã hết hạn trước ngày thanh toán, chắc chắn rằng Facebook sẽ không chấp nhận cuộc thanh toán này.

3, Không xác thực được thẻ visa

Visa/MasterCard là 2 thẻ thanh toán quốc tế được Facebook chấp nhận để chi trả ngân sách quảng cáo. Vì vậy, nếu thẻ visa không thanh toán được bạn nên:

• Xem lại thông tin nhập vào như tên, mã thẻ đã chính xác chưa. Tốt nhất là bạn nên nhập lại một lần nữa.
• Thẻ visa đã được kích hoạt chức năng thanh toán quốc tế chưa vì với một số ngân hàng buộc bạn phải đăng ký chức năng này khi mở thẻ thì mới sử dụng được.
• Trong một vài ngày đường truyền không ổn định khi thực hiện thanh toán như đứt cáp quang, bạn có thể không nhận được thông báo kết quả giao dịch thành công. Lúc này, bạn nên xem lại số dư trong tài khoản. Trường hợp tài khoản bị trừ tiền, hãy thử liên lạc với Facebook để được xem xét và giải quyết sớm nhất.

Cho đến nay, mặc dù hệ thống thanh toán qua mạng liên tục được nâng cấp, đơn giản hóa nhưng vẫn không thể tránh khỏi thiếu sót, đặc biệt là thẻ visa bị từ chối không thanh toán được Facebook Ads. Bạn nên giữ bình tĩnh, tìm kiếm trợ giúp trên các nền tảng với những thông tin liên quan đến vấn đề phát sinh, làm theo hướng dẫn, chắc chắn bạn sẽ được xem xét giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Thời gian qua có không ít bạn nhắn tin hỏi về vấn đề thẻ thanh toán quốc tế, lỗi thẻ Visa không thanh toán được. Tình trạng này xảy ra do rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Hôm nay mình sẽ tổng hợp cho các bạn biết những lỗi khi thanh toán bằng thẻ Visa/Master kèm hướng dẫn giải quyết chi tiết bên dưới. Hi vọng có thể giúp bạn giải quyết nhanh chóng.

Nhấn tổ hợp phím “Ctrl + F” và nhập nội dung chính của lỗi để tìm nhanh hơn. Chẳng hạn lỗi “Số tiền Bạn Nợ: 501.283 ₫ VND.Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo của bạn bằng Visa *0068 ”. Vậy việc của bạn chỉ cần tìm đoạn “Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo của bạn”.

Lỗi vượt quá giới hạn thẻ

Khi gặp lỗi “Bạn đã vượt giới hạn thẻ của bạn Vui lòng thử một thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn”. Hãy kiểm tra xem trong thẻ còn tiền không, hoặc có thể là do thẻ sắp hết tiền. Bạn cần nạp thêm tiền vào mới chạy được. Cũng có thể là do trước đó còn nợ tiền quảng cáo facebook, thanh toán hết rồi mới được chạy tiếp.

Lỗi vượt quá giới hạn thẻ

Lỗi thẻ Visa không thể tính phí

Trường hợp gặp lỗi không thể tính phí, bạn sẽ nhận được thông báo “Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo của bạn”.
Khi này bạn sẽ không thể thanh toán thành công. Nguyên nhân  là do hệ thống Facebook đã gửi lệnh thanh toán vào thẻ nhưng bị thẻ từ chối. Bạn có thể kiểm tra lại trực tiếp với ngân hàng để biết thẻ của mình đang gặp vấn đề gì.

Phần mềm bán hàng online trên Facebook tự động cập nhật và tính toán ngân sách đã chi tiêu, ngân sách còn lại, tổng chi phí, chi phí cho mỗi đơn hàng, các tương tác [comment, inbox, lượt click, lượt xem ảnh, lượt xem video…], các chỉ số quan trọng [CPC, CPM, CTR, CPP, Tần suất, Reach],… Giúp bạn có được cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết về chiến dịch.

Lỗi không thể tính phí

Lỗi thẻ Visa không đủ số dư

Nguyên nhân chính là do số dư trên tài khoản không đủ để thanh toán. Có ngân hàng yêu cầu số dư tối thiểu quy định trên thẻ mới có thể thanh toán thành công. Hạn mức thanh toán trên thẻ/trong ngày/trong tháng, v.v.

Có vẻ bạn đang sử dụng một loại thẻ không được hỗ trợ thanh toán. Bạn có thể không sử dụng được một số loại thẻ nhất định phụ thuộc vào đơn vị tiền tệ đang sử dụng. Facebook chấp nhận thanh toán đối với các loại thẻ tín dụng [Credit] hoặc thẻ ghi nợ [Debit] của Visa hoặc Master. Nếu thẻ của bạn thuộc hai loại được hỗ trợ trên mà vẫn bị báo lỗi, nguyên nhân có thể do:

• Thông tin cung cấp chưa chính xác.
• Tính năng thanh toán quốc tế trên thẻ chưa được kích hoạt.

Gặp tình trạng này, bạn nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng cung cấp thẻ để hỏi.

>> Tham khảo: Thông tin cảnh báo về nguy cơ khi sử dụng phần mềm bán hàng miễn phí dành cho chủ shop online

Lỗi thẻ Visa không đủ số dư

Lỗi phương thức thanh toán bị treo

“Có vẻ bạn đang cố gắng thêm một phương thức thanh toán đã bị treo tạm thời vì lý do bảo mật. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn cho rằng phương thức thanh toán của mình an toàn hoặc thêm một phương thức thanh toán khác”. Lỗi phương thức thanh toán bị treo xảy ra khi bạn đã có một vài hoạt động bất thường. Thẻ thanh toán của bạn bị nghi ngờ là thẻ bị đánh cắp, hoặc nhiều người sử dụng đầu số của thẻ này chạy bùng quảng cáo Facebook.

Chẳng hạn như bạn đang ở nước ngoài nhưng lại sử dụng thẻ của ngân hàng trong nước để thanh toán. Facebook sẽ xem đây là một hoạt động đáng ngờ.

Lỗi phương thức thanh toán bị treo

Lỗi không nạp được tiền

Đây là lỗi bạn nạp tiền vào tài khoản Facebook Ads, tài khoản ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng tài khoản Facebook Ads vẫn không được cộng tiền. Nên nhớ rằng, khi nạp tiền vào tài khoản trả trước, hệ thống sẽ cần từ 24-48 tiếng để cập nhật. Sau khoảng thời gian trên, bạn hãy kiểm tra lại trong phần Lập hóa đơn ở Trình quản lý quảng cáo. Hoặc truy cập vào đường link: www.facebook.com/manage.

Xem ngay: 1001 Cách nhắn tin cho khách hàng từ fanpage – bí kíp chốt đơn ngay cả khi chưa gặp mặt khách hàng!

Lưu ý: Hiện nay trường hợp nạp tiền cho Facebook không được cộng tiền rất nhiều. Nếu tiền không được cộng sau 48 giờ bạn thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ thanh toán thông qua đường link: //m.facebook.com/help/contact/649167531904667

Lỗi không nạp được tiền

Nếu bạn đã thử qua hết các cách nhưng vẫn lỗi. Vậy cách cuối cùng là nhờ Facebook xét duyệt lại thẻ.

Bạn truy cập vào link sau đây để gửi đơn nhờ Facebook xem xét: //crabwp.example.com/thebituchoi . Sau đó điền đúng các thông tin cần thiết. Nếu có thể thì viết bằng tiếng Anh để được xét duyệt nhanh hơn.

Nguồn Facebook: Thuận Johnny Nguyễn

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH [FANPAGE, SÀN TMĐT], QUẢN LÝ TỒN KHO.