Tại sao máy tính của tôi không download được

Khi tìm cách cài đặt, nâng cấp hoặc khởi động một chương trình hoặc tệp, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Lỗi: Windows không thể truy nhập thiết bị, đường dẫn hoặc tệp đã chỉ định. Bạn có thể không có quyền truy nhập thích hợp vào mục này

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước trong những phương pháp dưới đây, bắt đầu với phương pháp 1. Nếu phương pháp 1 không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục phương pháp kế tiếp.

Lưu ý Đảm bảo bạn là Quản trị viên hoặc thành viên của nhóm Quản trị miền nếu bạn đang ở trong miền.

Quyền là các quy tắc được kết hợp với tệp giúp xác định xem bạn có quyền truy nhập tệp hay không và những thao tác bạn có thể thực hiện với tệp. Đê kiểm tra quyền đối với tệp hoặc thư mục, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm chuột phải vào tệp hoặc thư mục, sau đó chọn Thuộc tính.

  2. Chọn tab Bảo mật.

  3. Trong Tên nhóm hoặc người dùng, bấm vào tên của bạn để xem các quyền bạn có. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).

    Tại sao máy tính của tôi không download được

  4. Chọn Chỉnh sửa, rồi chọn các hộp kiểm cho quyền mà bạn cần, sau đó bấm OK. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).

    Tại sao máy tính của tôi không download được


Để biết thêm thông tin về quyền, hãy xem Quyền là gì?

Bạn có thể nhận được lỗi này nếu lối tắt hoặc bản cài đặt đang tìm cách truy nhập một vị trí hiện không có, chẳng hạn như ổ đĩa được kết nối mạng hoặc ổ đĩa di động. Kiểm tra đường dẫn của tệp mà Windows không thể truy nhập và đảm bảo rằng vị trí có thể truy nhập được. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê bên dưới).

Tại sao máy tính của tôi không download được

Bạn cũng có thể nhận được lỗi này nếu tệp đã bị di chuyển hoặc xóa. Duyệt tới vị trí của tệp và đảm bảo tệp đang ở vị trí đó.

Bạn cũng có thể nhận được lỗi này nếu lối tắt hoặc loại tệp khác đã bị hỏng. Bạn có thể kiểm tra lối tắt bị hỏng bằng cách tạo lại lối tắt. Để thực hiện việc này, hãy xem phần Tạo hoặc xóa lối tắt.

Nếu ứng dụng hoặc loại tệp khác bị hỏng, có thể cần sửa ứng dụng để khắc phục sự cố.

Trong một số trường hợp, tệp có thể bị chặn bởi Windows. Hãy kiểm tra thuộc tính của tệp, có thể có một ghi chú cho biết Tệp này ở trên máy tính khác và có thể bị chặn nhằm giúp bảo vệ máy tính này Để kiểm tra và bỏ chặn tệp, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm chuột phải vào tệp bị chặn, sau đó chọn Thuộc tính.

  2. Trong tab Chung, chọn Bỏ chặn nếu có tÙy chọn này.

Bạn có thể kiểm tra xem liệu phần mềm diệt vi-rút có đang chặn tệp bằng cách tạm thời tắt phần mềm, sau đó tìm cách mở tệp. Nếu phải tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, bạn nên bật lại ngay khi thực hiện xong. Nếu bạn kết nối với Internet khi phần mềm diệt vi-rút của bạn bị tắt, PC của bạn sẽ dễ bị tấn công.

Quan trọng: Tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc thay đổi thiết đặt có thể khiến PC của bạn dễ bị vi-rút tấn công, lừa đảo hoặc các đợt tấn công nguy hiểm. Microsoft khuyên bạn không nên tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc thay đổi cài đặt.  Nếu phải tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, bạn nên bật lại ngay khi thực hiện xong. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng cách này. Để tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút, hãy xem phần Tắt phần mềm diệt vi-rút

Sự cố này có thể xảy ra nếu một trong các trường hợp sau tồn tại trên PC của bạn.

  • Bạn không có quyền truy cập vào tệp hoặc vị trí tệp.

  • Tệp ở vị trí hiện không truy nhập được như vị trí trên mạng hoặc ổ đĩa ngoài hiện không được kết nối với PC.

  • Tệp đã bị di chuyển hoặc xoá.

  • Tệp hoặc lối tắt bị hỏng.

  • Tệp có thể bị chặn bởi Windows.

  • Phần mềm diệt vi-rút của bạn có thể chặn tệp.

Để biết thêm thông tin về lỗi khi truy nhập tệp hoặc thư mục trong Windows, hãy xem phần "Truy nhập bị từ chối" hoặc các lỗi khác khi truy nhập hoặc làm việc với tệp và thư mục trong Windows

Tại sao máy tính của tôi không download được
Tại sao máy tính của tôi không download được
Tại sao máy tính của tôi không download được

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên Chrome khi cố gắng tải ứng dụng, chủ đề, tiện ích hay các tệp khác xuống, hãy thử áp dụng những cách khắc phục sau đây.

Khắc phục hầu hết các lỗi tải tệp xuống

Nếu bạn cố gắng tải tệp xuống nhưng vẫn không tải được, trước tiên, hãy tìm cách khắc phục lỗi bằng các bước xử lý sự cố dưới đây:

  1. Đảm bảo kết nối Internet hoạt động bình thường. Nếu kết nối Internet không ổn định, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố kết nối.
    • Chrome sẽ tự động tiếp tục quá trình tải xuống. Bạn cũng có thể tiếp tục tải tệp xuống bằng cách nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
      Tại sao máy tính của tôi không download được
       
      Tại sao máy tính của tôi không download được
       Tiếp tục hoặc Thêm 
      Tại sao máy tính của tôi không download được
       
      Tại sao máy tính của tôi không download được
       Tiếp tục.
  2. Cố gắng tải tệp xuống vào thời điểm khác.
  3. Liên hệ với chủ sở hữu trang web.

Để giúp tìm tệp mà bạn đã tải xuống, hãy tìm hiểu cách xem tệp đã tải xuống.

Nhận trợ giúp với thông báo lỗi cụ thể

"Mạng bị lỗi"

Nếu bạn thấy thông báo "NETWORK_FAILED" khi cố gắng cài đặt nội dung nào đó từ Cửa hàng Chrome trực tuyến, thì có thể đó là vì phần mềm không mong muốn đang chặn cài đặt.

Cách khắc phục lỗi:

"Tải xuống bị chặn"

Lỗi này có nghĩa là cài đặt bảo mật trên máy tính của bạn đã chặn tệp.

Tìm hiểu thêm về nội dung tải xuống bị chặn.

Trên Windows: Trình quản lý tệp đính kèm của Windows có thể đã xoá tệp mà bạn cố gắng tải xuống. Để xem bạn có thể tải tệp nào xuống hoặc lý do tệp bị chặn, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows.

"Không có tệp" hoặc "Thiếu tệp"

Lỗi này có nghĩa là tệp mà bạn đang cố gắng tải xuống không tồn tại trên trang web này hoặc đã được chuyển sang một khu vực khác của trang web.

Để khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc cố gắng tìm tệp đó trên một trang web khác.

"Quét vi-rút không thành công" hoặc "Đã phát hiện thấy vi-rút"

Các lỗi trên nghĩa là có khả năng phần mềm quét vi-rút của bạn đã chặn không cho bạn tải tệp xuống.

  • Kiểm tra phần mềm quét vi-rút để biết chi tiết về lý do tệp bị chặn.
  • Trên Windows: Trình quản lý tệp đính kèm của Windows có thể đã xoá tệp mà bạn cố gắng tải xuống. Để xem bạn có thể tải xuống tệp nào hoặc lý do tệp bị chặn, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows.

"Đĩa đầy"

Lỗi này có nghĩa là máy tính của bạn không còn đủ dung lượng để tải tệp đó xuống.

Cách khắc phục lỗi:

  • Xóa một số tệp khỏi máy tính
  • Dọn sạch Thùng rác

"Không đủ quyền" hoặc "Hệ thống bận" 

Các lỗi trên có nghĩa là Chrome không thể lưu tệp đó vào máy tính của bạn.

Cách khắc phục lỗi:

  • Hủy quá trình tải xuống và thử lại.
  • Thay vì nhấp vào tệp để tải xuống, hãy nhấp chuột phải vào đường liên kết và chọn Lưu đường liên kết dưới dạng.
  • Đảm bảo tải tệp xuống vị trí bạn có thể truy cập trên máy tính, chẳng hạn như Màn hình hoặc thư mục Tài liệu. Bạn có thể thay đổi vị trí tải xuống.

"Cần cấp phép"

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp xuống.

Để khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc máy chủ hoặc cố tìm tệp đó trên trang web khác.

"Bị cấm" hoặc "Đã xảy ra lỗi – Bị cấm"

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp này xuống từ máy chủ.

Để khắc phục lỗi, hãy truy cập trang web nơi lưu trữ tệp. Hãy kiểm tra xem bạn có cần đăng nhập (hoặc cung cấp một số thông tin xác thực khác) không. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc máy chủ hay thử tìm tệp đó trên một trang web khác.

 

Bạn vẫn không khắc phục được lỗi? Hãy nhận thêm sự trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp Chrome.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?