[Từ bài viết của kinbanVina_mem nói:Mình kiểm tra số của bạn dùng gói EZ120 bạn ạh , bạn yên tâm dùng đúng gói cước bạn cần rồi đó .Bấm để mở rộng...
Khoảng giữa tháng 8 mình có gọi hỏi thì được báo là sim đang dùng gói MB1 [đúng với yêu cầu chuyển đổi gói cước của mình], nhưng phần mềm Vinaphone Mobile Broadband [VMB] thì gởi tin về là MB2 khi soạn DATA gởi 888. Tổng đài không cập nhật thông tin hay sao nhỉ ?!?. Tháng 9 này gọi TĐ hỏi thì báo đang dùng gói Ez120 [gói này mình thấy ~gói MB1], nhưng cũng VMB gởi tin về lại báo Ez220. Không khéo đến lúc gởi cước thanh toán ở gói Ez220 thì rắc rối. Lại phải mất thời gian chạy lên nhà mạng kiểm tra. Zzzzz ]
Vậy là đúng như bài viết trước mình đã nói. Vinaphone đã gởi giấy thông báo cước T8 cho mình là theo gói MB2 250000 [trên giấy TBC còn ghi [EzCom], không hiểu là thế nào nữa. Chán nhà mạng quá! Vina_mem kiểm tra lại giúp mình thông tin thuê bao T8 của sim 0916478215 nhé! Và để khiếu nại về cước mình đến địa điểm nào? Mình ở Đà Nẵng. Zzz
K có bác nào làm bên vina trả lời hộ mình à?tommy_xinh nói:Đợt vừa rồi mình có trúng thưởng giải khuyến khích của trương trình quay số trúng thưởng của vinaphone, mình có nhận được tin nhắn của vinaphone báo rằng mình được giảm trừ 100ng vào hoá đơn cước t7. Hôm qua mình mới thanh toán cước nhưng chưa được trừ, mình hiện đang ở Phú Thọ. Mình có thắc mắc với bên vinaphone PT thì người ta bảo rằng vì dưới vinaphone chưa thông báo danh sách trúng thưởng và được giảm trừ cho họ nên họ không thể trừ tiền km cho mình được. Mình đã liên lạc với bên tổng đài nhưng các bạn ấy chỉ bảo là cứ yên tâm, không lo mình sẽ được trừ tiền km đó. Mình không hiểu là sẽ là bao giờ ? 100ng cũng không to nhưng cái gì đã là quyền lợi của mình thì mình đáng được hưởng phải không ạ ? Hỏi vinaphone PT thì họ bảo liên lạc với trung tâm vinaphone, mà liên lạc với trung tâm vinaphone thì các bạn ấy bảo không lo sẽ được hưởng, vậy rốt cuộc mình sẽ chờ đến bao giờ ? và ai là người đứng ra giải quyết cho mình ?Bấm để mở rộng...
Thông tin bạn trích dẫn là thông tin từ rất lâu rồi bạn ạhliukenvn nói:Nếu theo như trên thì các gói cước này xài lưu lượng không giới hạn ?
Vậy sao khi tôi đăng kí gói U1 thì dc tín nhắn xài 250Mb free,khi hết lưu lượng thì tính giá 5d/10b?Bấm để mở rộng...
Theo quy định hiện tại áp dụng từ 1.9.2011 , các gói U1,U7,U30 đều có số Mb miễn phí đi kèm gói cước . Cụ thể gói U1 được : 250 Mb miễn phí , gói U7 được 1,5Gb miễn phí , gói U30 được 3,2Gb miễn phí , và cước dùng quá lưu lượng miễn phí là 5 đ/10Kb .
---------- Post added at 01:16 PM ---------- Previous post was at 01:10 PM ----------Chúng mình mới đổi tên dịch vụ MobileBroadband thành EzCom , trên hóa đơn đề EzCom từ tháng 8 là đúng rồi bạn , còn nếu gói cước bạn thấy chưa đúng như yêu cầu chuyển đổi hoặc tính cước không chính xác thì bạn cần xác minh cụ thể .Để khiếu nại cước tại Đà Nẵng ,bạn vui lòng ra điểm dịch vụ khách hàng tại 170 Nguyễn Văn Linh để làm thủ tục bạn ạh .kinban nói:[Từ bài viết của kinban
Khoảng giữa tháng 8 mình có gọi hỏi thì được báo là sim đang dùng gói MB1 [đúng với yêu cầu chuyển đổi gói cước của mình], nhưng phần mềm Vinaphone Mobile Broadband [VMB] thì gởi tin về là MB2 khi soạn DATA gởi 888. Tổng đài không cập nhật thông tin hay sao nhỉ ?!?. Tháng 9 này gọi TĐ hỏi thì báo đang dùng gói Ez120 [gói này mình thấy ~gói MB1], nhưng cũng VMB gởi tin về lại báo Ez220. Không khéo đến lúc gởi cước thanh toán ở gói Ez220 thì rắc rối. Lại phải mất thời gian chạy lên nhà mạng kiểm tra. Zzzzz ]
Vậy là đúng như bài viết trước mình đã nói. Vinaphone đã gởi giấy thông báo cước T8 cho mình là theo gói MB2 250000 [trên giấy TBC còn ghi [EzCom], không hiểu là thế nào nữa. Chán nhà mạng quá! Vina_mem kiểm tra lại giúp mình thông tin thuê bao T8 của sim 0916478215 nhé! Và để khiếu nại về cước mình đến địa điểm nào? Mình ở Đà Nẵng. ZzzBấm để mở rộng...
---------- Post added at 01:17 PM ---------- Previous post was at 01:16 PM ----------Bạn gửi mình số của bạn nhé , mình liên hệ bên kiểm tra khuyến mại rồi bên đó liên hệ bạn luôn .tommy_xinh nói:K có bác nào làm bên vina trả lời hộ mình à?Bấm để mở rộng...
---------- Post added at 01:24 PM ---------- Previous post was at 01:17 PM ----------1, Thực ra nếu bạn không đưa số , mình không thể trả lời chính xác 100 % được , nhưng có thể số máy đó sau khi được lấy ra chủ thuê bao không sử dụng và lại để hủy số trên hệ thống bạn ạh .banquyen nói:Bác Vinamem và các bác cho em hỏi:
1. Số sim vinaphone [từ thỏa sức chọn số] hôm trước em thấy có trong trang thỏa sức chọn số và có ghi là đã đăng ký, đến hôm nay thì biến mất rồi [theo suy đoán là ai đó đã đấu/đăng ký]; tuy nhiên khi gọi vào số sim này có tín hiệu báo "số máy quý khách vừa gọi chưa đúng". Các bác giả thích giúp nghĩa là sao?
2. Sim không có trong kho Thỏa sức chọn số thì mình có đấu được ra không nhỉ?
3. Em mới đăng ký 2 số thuê bao trả sau cho Công ty từ 24/8 đến nay chưa thấy có bảng báo cước tháng 8, có phải VNP để sang gửi cùng bảng kê tháng 9?
4. Thuê bao trả sau VNP không kịp nộp cước thì sau bao lâu sẽ bị khóa? có thông báo việc nợ cước qua tin nhắn hoặc gọi điện không? bao lâu bị thu hồi số?
Cảm ơnBấm để mở rộng...
2, Sim không có trong kho Thỏa sức chọn số thì không lấy số ra được .
3 , Bảng kê cước tháng 8 thì khoảng đầu tháng 9 sẽ có thông tin rồi ,kể cả bạn đăng ký cuối tháng. Nhưng bạn lưu ý có tỉnh thành không thông báo chi tiết cước bằng văn bản giấy nữa mà sẽ thông báo trên trang web chủ của viễn thông tỉnh mình .
4 , Về việc khóa cước thì do danh sách quản lý từng tỉnh thành phố theo dõi , các tỉnh thành phố nếu gửi danh sách yêu cầu đóng cước còn nợ về Vinaphone thì Vinaphone sẽ nhắn tin thông báo nợ cước qua 141 cho khách hàng . Hiện tại đã dừng chính sách thu hồi số của thuê bao chọn số . Các quy định về thu hồi số vẫn theo quy định quản lý chung của thuê bao trả sau nói chung . Cảm ơn bạn .