Mạng xã hội đóng một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta - đặc biệt là sau đại dịch. Đối với các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng phương tiện truyền thông xã hội là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của bạn
Vào năm 2023, bối cảnh truyền thông xã hội sẽ rất khác so với hiện nay. Luôn cập nhật các xu hướng và thực hiện các biện pháp chủ động có thể giúp bạn dẫn đầu đối thủ
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số xu hướng truyền thông xã hội từ năm 2020, 2021 và 2022 dự kiến sẽ có tác động đáng kể đến cách chúng ta sử dụng mạng xã hội trong tương lai
Xu hướng truyền thông xã hội năm 2023
1. Thương mại xã hội
Trước đại dịch, mua sắm trực tuyến chỉ là một cải tiến thú vị khác mang lại sự tiện lợi hơn cho khách hàng hiện đại - nhưng trong hoàn cảnh đó, nó đã phát triển thành nhiều hơn thế.
Tại Hoa Kỳ, số lượng người mua thương mại xã hội đã tăng 25. 2%, đạt hơn 80 triệu. Theo eMarketer, ngành thương mại xã hội sẽ trị giá 80 tỷ USD vào năm 2025 - 😱. Và, thế hệ trẻ có nhiều khả năng mua sắm trên các nền tảng truyền thông xã hội hơn so với thế hệ cũ.
Nhiều nền tảng truyền thông xã hội đã thêm một bộ công cụ mua sắm. Ví dụ: vào năm 2020, facebook đã ra mắt Facebook Marketplace và quảng cáo có thể mua được theo thiết kế của nó.
Instagram cũng đã làm theo bằng cách giới thiệu Instagram Checkout - cho phép người dùng mua sắm trực tiếp từ nền tảng thay vì truy cập trang web của bên thứ ba. Các nền tảng truyền thông xã hội khác dự kiến sẽ tham gia vào sân chơi
2. Sự trỗi dậy của video dạng ngắn
Thực sự không có gì ngạc nhiên khi nội dung dạng ngắn lọt vào danh sách. Instagram gần đây đã thúc đẩy người dùng đăng và tham gia vào Câu chuyện - nơi người dùng có thể ghi tối đa 60 giây và xuất bản qua trang Câu chuyện
TikTok đã gây bão thế giới truyền thông xã hội với 315 triệu người tải xuống ứng dụng trong ba tháng đầu năm 2020. Đây là mức cao nhất mọi thời đại đối với bất kỳ ứng dụng nào. Để cạnh tranh với TikTok, YouTube đã bổ sung tính năng mới có tên “YouTube Shorts”
Mặc dù có nhiều cách hơn để xem và tương tác với các video dạng ngắn, nhưng các video dài hơn cũng sẽ tồn tại. Ngành phát trực tiếp đã tăng trưởng 99% vào năm 2020 và xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục đến cuối năm 2022 và hơn thế nữa.
Bạn có biết rằng người dùng chi khoảng 1. 645 tỷ giờ mỗi tháng xem các video dài và ngắn?
3. Cam kết thương hiệu
Hơn 60% người tiêu dùng sẽ chi tiêu và tương tác nhiều hơn với một thương hiệu nếu họ tin rằng họ sẽ được quan tâm trong suốt hành trình sử dụng của họ. Việc triển khai các chiến lược gắn kết thương hiệu đòi hỏi bạn phải nâng cao nhận thức về ý kiến và sở thích của khách hàng, cho phép bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Tìm hiểu cách triển khai và đo lường mức độ tương tác với thương hiệu để tạo ra tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn. Vào năm 2023, chúng ta có thể thấy vô số thương hiệu tăng cường chiến lược gắn kết thương hiệu của họ, đơn giản bởi vì, nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành sẽ tăng lên khi mức độ gắn kết với thương hiệu được cải thiện
4. Cảm ứng của con người
Mọi thương hiệu thành công hiện đều có sự hiện diện trực tuyến và nếu không, ngày của nó chắc chắn đã được đánh số. Nhiều cơ hội tương tác trực tiếp đã bị hạn chế khi ngành chuyển sang trực tuyến. Điều này có nghĩa là sự hiện diện trực tuyến của bạn cần phải có sự tiếp xúc của con người. Tính xác thực ngày càng phổ biến trong không gian tiếp thị kỹ thuật số và sẽ chỉ tiếp tục phát triển cùng với thế giới kỹ thuật số
Giai điệu thương hiệu của bạn phải là duy nhất cho công ty của bạn và phản ánh tính cách, giá trị và văn hóa của bạn. Elephant In The Boardroom có bốn đội vô địch trong toàn bộ đại lý toàn cầu của chúng tôi và điều đó được phản ánh thông qua các hành động nhỏ về sự đa dạng, hòa nhập và cống hiến cho tất cả các cộng đồng của chúng tôi. Vào năm 2023, chúng tôi có thể kỳ vọng sẽ thấy nhiều thương hiệu thể hiện cá tính của họ và tích hợp sự tiếp xúc của con người
UGC [nội dung do người dùng tạo] kết hợp với nội dung phù hợp với thương hiệu được nhân bản hóa sẽ hỗ trợ triển khai sự kết hợp liền mạch giữa môi trường trò chuyện thông thường mà người dùng mạng xã hội ưa thích
Phần kết luận
Vào cuối ngày, chúng tôi không biết chính xác tương lai sẽ ra sao đối với các nền tảng truyền thông xã hội - nhưng chúng tôi biết một điều rằng thay đổi là không thể tránh khỏi và mọi thay đổi mới đều kéo theo những xu hướng mới. Cho dù những xu hướng này sẽ ở dạng cập nhật, tính năng mới hay xu hướng, chúng tôi rất vui mừng được xem năm 2023 sẽ có gì cho các nền tảng truyền thông xã hội.
Chuyên môn từ các thành viên Hội đồng Forbes, hoạt động theo giấy phép. những ý kiến bày tỏ là của tác giả
Tư cách thành viên [dựa trên phí]Ngày 13 tháng 2 năm 2023, 01. 15 giờ chiều EST.
- Chia sẻ lên Facebook
- Chia sẻ lên Twitter
- Chia sẻ lên Linkedin
Với nhiều nền tảng và phạm vi tiếp cận rộng rãi, mạng xã hội đã trở thành một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong những năm gần đây. Tuy nhiên, xu hướng truyền thông xã hội có thể là phù du, đặc biệt là khi công nghệ tiến bộ và các nền tảng khác nhau ngày càng trở nên phổ biến.
Vì lý do này, điều quan trọng đối với các chuyên gia là luôn cập nhật các xu hướng mới và các phương pháp hay nhất để họ có thể tích hợp chúng vào các chiến lược tiếp thị của riêng mình. Nếu bạn đang muốn đi đầu trong các chiến dịch truyền thông xã hội của mình, hãy xem 14 dự đoán này cho năm 2023 từ các thành viên của Hội đồng Truyền thông Forbes
Các thành viên trong hình từ trái sang phải
Hình ảnh lịch sự của các thành viên cá nhân1. Tiếp thị qua người ảnh hưởng sẽ phát triển
Việc sử dụng tiếp thị có ảnh hưởng sẽ phát triển theo cấp số nhân và vượt ra ngoài các nhà đổi mới hàng đầu để đến với các tổ chức tiếp thị kém trưởng thành hơn. Các nhà lãnh đạo tiếp thị khai thác sức mạnh của tiếp thị người ảnh hưởng sẽ phát triển các hệ thống có cấu trúc để tìm nguồn và quản lý phạm vi người ảnh hưởng của công ty, cho phép họ nhanh chóng xác định xu hướng chủ đề và phản hồi bằng nội dung chìa khóa trao tay của người ảnh hưởng. - Jen Iliff, Xứ sở thần tiên
2. Sự ủng hộ của nhân viên sẽ được ưu tiên trong việc xây dựng thương hiệu
Các xu hướng giúp chúng ta chú ý đến mạng xã hội. Video dạng ngắn, ngân sách video lớn hơn, sáng tạo nội dung và tiếp thị người ảnh hưởng sẽ thống trị tối cao. Ngoài ra, các tổ chức và doanh nghiệp sẽ bắt đầu ưu tiên ủng hộ nhân viên như một cách để xây dựng thương hiệu đích thực. - Jennifer Gaier, Elwyn
Hội đồng Truyền thông Forbes là một cộng đồng chỉ dành cho những người được mời dành cho các giám đốc điều hành trong các công ty quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, quảng cáo và sáng tạo thành công. Tôi có đủ tiêu chuẩn không?
THÊM TỪ CỐ VẤN CỦA FORBES
Các công ty bảo hiểm du lịch tốt nhất
QuaAmy Danise
biên tập viên
Các gói bảo hiểm du lịch Covid-19 tốt nhất
QuaAmy Danise
biên tập viên
3. AI sẽ giúp tiếp thị truyền thông xã hội mạnh mẽ
Với tất cả những tiến bộ đáng kinh ngạc trong AI, chúng ta sẽ tiếp tục thấy AI làm việc chăm chỉ trên mạng xã hội. Các nhà tiếp thị sẽ cần phải đủ hiểu biết để sớm áp dụng công nghệ này, biết khi nào và làm thế nào để tận dụng các khả năng của AI, đảm bảo dữ liệu và ứng dụng phù hợp được sử dụng, đồng thời điều chỉnh nó đủ độc đáo cho nhu cầu của họ và đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. - Esther Flammer, Wrike
4. Nhiều thương hiệu sẽ chuyển sang TikTok
Xu hướng truyền thông xã hội lớn nhất vào năm 2023 sẽ là sự phát triển của TikTok dành cho các thương hiệu khi họ tìm cách thu hút người tiêu dùng theo những cách mới và tạo ra sự tăng trưởng thông qua tiếp thị thương hiệu và thương mại xã hội trên nền tảng này. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng nó bằng cách thuê đúng người biết nền tảng và trao quyền cho họ để tạo nội dung tạo ra các cuộc trò chuyện văn hóa và khai thác các xu hướng nóng nhất. - Donna Tobin, DDB Toàn cầu
5. Các nhà lãnh đạo công ty sẽ giao tiếp cởi mở khi mọi thứ trở nên tồi tệ
Các nhà lãnh đạo có tầm nhìn sẽ noi gương Tây Nam bằng cách thừa nhận khi có sự cố xảy ra, đưa ra các bước hành động rõ ràng và đáp ứng nguyện vọng của thương hiệu. TikTok sẽ là một cửa ngõ thiết yếu để có thêm tin tức và thông tin “cách thực hiện”. YouTube sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với những người làm truyền thông và công chúng. Twitter sẽ tồn tại nhờ ROI của nó dành cho người dùng thích hợp. Chúng tôi giành chiến thắng bằng cách sống theo giá trị của chúng tôi. - Sylvia Ewing, Nâng cao
6. Các cộng đồng tập trung hơn sẽ hình thành
Các nhóm và cộng đồng trên các nền tảng truyền thông xã hội sẽ tăng lên đáng kể, cho phép cộng tác về các chủ đề và những người quan tâm. Cá nhân tôi hy vọng rằng các cộng đồng được xây dựng để giải quyết các vấn đề trong thế giới thực—theo các khái niệm về Wikinomics và chia sẻ vấn đề, sự hợp tác của các bộ óc có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng thông qua chia sẻ dữ liệu, ý tưởng và giải pháp. Tôi cũng hy vọng sẽ giảm bớt sự đổ lỗi và xấu hổ trước công chúng. - Gary Lyng, Hitachi Vantara
7. Tiếp thị sẽ chuyển sang các nền tảng thích hợp
Chúng tôi đang chứng kiến sự gia tăng của nhiều nền tảng truyền thông xã hội thích hợp hơn, chẳng hạn như Substack để giúp mọi người xuất bản bản tin và Patreon để giúp người sáng tạo kiếm tiền từ tác phẩm của họ. Khi các nền tảng này cải thiện và thu hút nhiều hơn, các nhà tiếp thị sẽ cần theo dõi vị trí và ở định dạng nào họ có thể thu hút khán giả của mình tốt nhất. Nó có thể không còn khoảng 280 ký tự nữa. - Nicole Trịnh, Pontera
8. Các thương hiệu sẽ thử nghiệm với những người có ảnh hưởng ảo
Những người có ảnh hưởng ảo đang ngày càng trở nên phổ biến với khán giả trên mạng xã hội. Những sáng tạo kỹ thuật số này tương tác với người xem trên các nền tảng trực tuyến và siêu dữ liệu, mang đến cho các thương hiệu cơ hội hợp tác mới. Những người dũng cảm thử nghiệm sẽ gặt hái thành quả khi tiếp cận được những người dùng sớm và góp phần tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn sâu sắc. - Victor Potrel, Nhà xuất bản TheSoul
9. Phương tiện truyền thông xã hội được sở hữu sẽ là trọng tâm chính
Đối với tiếp thị B2B, phương tiện truyền thông xã hội sở hữu sẽ trở thành trọng tâm chính thay vì phương tiện trả phí. Sự thay đổi này là do chính trị hóa các kênh truyền thông xã hội hiện có, điều này đang làm giảm khả năng dự đoán của nền tảng. Ngoài ra, ngân sách tiếp thị đang bị thu hẹp trong khi các vấn đề về quyền riêng tư và an ninh mạng đang gia tăng. Bạn sẽ thấy các nhà tiếp thị B2B tăng mức độ tương tác một cách hữu cơ với các nội dung được sở hữu. - Deetricha trẻ hơn, Deetricha trẻ hơn, LLC
10. Cộng đồng thương hiệu sẽ bổ sung cho các nỗ lực truyền thông xã hội
Các nền tảng truyền thông xã hội liên tục thay đổi và thường phá vỡ các cộng đồng gắn bó chặt chẽ mà chúng hình thành. Câu trả lời không phải là ngay lập tức chuyển sang xu hướng tiếp theo, mà là xem xét cách cộng đồng thương hiệu bạn sở hữu có thể bổ sung cho các nỗ lực xã hội của bạn. Trung tâm kiến thức tự phục vụ, hội thoại xác thực và tích hợp đa nền tảng là những nơi tốt để bắt đầu. - Dillon Nugent, Khoros
11. Mối quan hệ đối tác lâu dài giữa người sáng tạo và đơn vị liên kết sẽ phát triển
Người sáng tạo muốn được trả tiền cho nội dung của họ; . Bây giờ chúng ta có thể có cả hai. Các nền tảng liên kết với người sáng tạo hỗ trợ thanh toán qua mô hình kết hợp. Ví dụ, bao gồm tiền thưởng vị trí cùng với tiền hoa hồng cho doanh số bán hàng, có thể là một thỏa hiệp chiến thắng. Và các chiến dịch một lần không hiệu quả bằng các mối quan hệ đối tác lâu dài với người sáng tạo, vì vậy hãy chơi trò chơi lâu dài—nó hoạt động. - Cristy Garcia, tác động. com
12. Nội dung do người dùng tạo sẽ trở nên quan trọng hơn
Tôi tin rằng xu hướng lớn nhất mà các nhà tiếp thị nên xem xét vào năm 2023 là tầm quan trọng ngày càng tăng của nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như đánh giá và xếp hạng. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng xu hướng này bằng cách khuyến khích khách hàng của họ để lại đánh giá và xếp hạng trên hồ sơ truyền thông xã hội của họ và bằng cách giới thiệu nội dung do người dùng tạo trên các kênh truyền thông xã hội của riêng họ. - Eileen Canady, BST Toàn cầu
13. ChatGPT sẽ giúp sản xuất nội dung
ChatGPT sẽ có ảnh hưởng lớn nhất đến xu hướng truyền thông xã hội vào năm 2023, vì các nhà tiếp thị sẽ có thể tận dụng nền tảng của OpenAI để sản xuất nội dung chất lượng một cách nhanh chóng. Từ việc yêu cầu ChatGPT viết một bài đăng trên mạng xã hội đến việc để nó tạo một quảng cáo trên mạng xã hội một cách nhanh chóng, tầm ảnh hưởng của ChatGPT sẽ còn sâu rộng vào năm 2023. Khi ra mắt vào tháng 12 năm 2022, ChatGPT đã đạt 1 triệu người dùng sau 5 ngày. - Dave Dabbah, Robocorp
14. Người sáng tạo và người có ảnh hưởng sẽ giành được quyền tự chủ
Các xu hướng đang diễn ra thường xuyên hơn và biến mất nhanh hơn trên mạng xã hội hơn bao giờ hết, vì vậy nếu các thương hiệu muốn tham gia, điều này đồng nghĩa với việc đầu tư nhiều niềm tin hơn vào những người sáng tạo và những người có ảnh hưởng gắn bó với họ. Điều đó cũng có nghĩa là ít quy tắc hơn, điều này sẽ yêu cầu các thương hiệu và đại lý thực hiện công việc ở mặt trước để đảm bảo họ thu hút được những người sáng tạo, những người sẽ cung cấp cho họ mà không cần hoặc không cần định hướng. - Dixie Roberts, DKC/HangarFour