Khắc phục lỗi thiết bị không hỗ trợ 2028 năm 2024

Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.

Cách khắc phục: Thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại hoặc dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt của thiết bị.

2. Lỗi 506, 704 – Không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè

Nguyên nhân:

• Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wi-Fi/3G/4G
• Thiết bị của bạn đã đầy bộ nhớ

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Wi-Fi/3G/4G của bạn để đảm bảo đường truyền ổn định
• Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn

3. Lỗi 112, 360, 600 – Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ

Cách khắc phục: Để khắc phục chỉ cần bạn cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store

4. Lỗi 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản

Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo

Cách khắc phục: Lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua Liên Hệ

5. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập

Cách khắc phục: Đổi mật khẩu cho tài khoản Zalo của bạn

6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới

Cách khắc phục: Đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa

7. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)

Cách khắc phục: Cập nhật Zalo bản mới nhất hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,

8. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Nguyên nhân:

• Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
• Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Wi-Fi/3G/4G của bạn để đảm bảo đường truyền ổn định
• Đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại

9. Lỗi “Không phải mã QR của Zalo”

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất

Cách khắc phục: Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Nguyên nhân: bạn có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo

Cách khắc phục:

1. Vào trang Cá nhân, bấm
   Cài đặt
2. Vào mục Thông báo
3. Bật “Báo tin nhắn mới”

11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn

Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị

Cách khắc phục:

1. Vào trang Cá nhân > bấm
   Cài đặt > Quyền riêng tư
2. Chọn mục Hình ảnh (Photos)
3. Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi

12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Nguyên nhân: Hiện tại tính năng tìm bạn bè quanh đây đang được bảo trì.

13. Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân:

• Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
• Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
• Điện thoại của bạn bị mất sóng

Nếu bạn đã khắc phục cả ba nguyên nhân trên mà vẫn không kết nối được, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua Liên Hệ

Khi sử dụng Zalo trên các giả lập điện thoại Android như BlueStark, Droi4x, ... bạn thường gặp lỗi Thiết bị bạn đang sử dụng không được hỗ trợ (2028).

Lỗi khi đăng nhập Zalo trên máy ảo giả lập điện thoại trên máy tính.

Có nhiều cách khắc phục vấn đề này nhưng thường là khá rắc rối và không thành công. Nay iClick chỉ bạn tải và cài đặt một giả lập có tên là Leapdroid về và cài đặt, cài đặt và sử dụng Zalo trên giả lập này thành công mà bạn không cần làm thêm bất cứ thao tác nào.

Tải leapdroid trên softonic.com (272 MB)

Bắt đầu cài đặt.

Chọn I Agree.

Chọn Start Installation.

Quá trình cài đặt LeapDroid.

LeapDroid khi cài đặt xong tự mở.

Đây là trình giả lập khá nhẹ, cài nhanh, không phải đồ Trung Quốc vì vậy các bạn cứ yên tâm sử dụng nhé.

Sau khi cài đặt thì bạn có 2 giả lập cho 2 máy, bạn sử dụng cài nào thì tùy.

Đăng nhập tài khoản Google để bắt đầu sử dụng.

Vào Google Play tải Zalo và cài đặt Zalo.

Đăng nhập Zalo.

Đăng nhập thành công.

Vậy là bạn có thể sử dụng Zalo với giả lập LeadDroid trên máy tính rồi. Bạn có thể sử dụng giả lập này đăng nhập nhiều Zalo, sử dụng kết hợp với phần mềm Zalo Marketing của iClick để quảng cáo sản phẩm và thương hiệu của bạn.