Page thương hiệu khác page cộng đồng là gì năm 2024
Group Facebook đã quen thuộc đối với Marketer bởi chúng mang đến nhiều cơ hội kinh doanh thú vị. Đó là nơi để giao tiếp hai chiều một cách chân thực giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng tiềm năng có thể tìm hiểu về thương hiệu, sản phẩm, sứ mệnh, và cả về những khách hàng hiện tại của bạn. Vậy có những phân loại cộng đồng Facebook nào, và bí quyết xây dựng group cộng đồng ra sao? Show
Khi tạo nhóm, Facebook sẽ cho bạn lựa chọn phân loại nhóm như mua bán, gaming, chia sẻ kiến thức, tuyển dụng, nuôi dạy con. Đối với người xây dựng cộng đồng - Social Media Manager và Community Manager, nhóm sẽ phân chia khác hơn. Vậy Group trên Facebook gồm mấy loại? Cụ thể, có ba loại cộng đồng group Facebook sau mà các Marketer cần nắm vững. Định nghĩa Cộng đồng xoay quanh một sản phẩm cụ thể. Có thể là sản phẩm vật lý hoặc sản phẩm số, dịch vụ, phần mềm. Đặc điểm
Mục đích của thành viên
Mục đích của doanh nghiệp
1. 6 cách chạy bùng Facbook Ads và hậu quả 2. Online Community Building - Bản kế hoạch chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh nghiệp 3. Tối ưu hóa Facebook Ads bằng ContentCộng đồng Facebook Community of ProductĐịnh nghĩa Cộng đồng này xoay quanh một nghề nghiệp, một nhóm kỹ năng. Cộng đồng có thể chứa các Community of Product ở bên trong. Đặc điểm
Mục đích của thành viên
Mục đích của doanh nghiệp
Định nghĩa Cộng đồng xoay quanh một sở thích, sở ghét, đam mê. Đặc điểm
Mục đích của thành viên
Mục đích của doanh nghiệp
Cách phát triển cộng đồng Facebook lớn mạnhĐể nuôi cộng đồng Facebook hiệu quả, bạn có thể thực hiện những công việc sau: Đăng nội dung giàu giá trịNội dung có giá trị và chất lượng là một phần quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng Facebook. Nội dung phải đáp ứng nhu cầu của người đọc, đồng thời độc đáo và sáng tạo nhất có thể. Dưới đây là một số phương pháp:
Thông tin giá trị cần đáp ứng:
Luôn tươi mớiHầu hết khách truy cập sẽ không quan tâm đến thông tin cũ. Các group Facebook phải là một nguồn thông tin mới vô tận. Khi thiếu cảm hứng về nội dung, bạn có thể viết lại các bài cũ và cho chúng một góc nhìn mới. Bạn có thể thêm thông tin, số liệu thống kê và ví dụ mới vào các bài đăng. Bạn nên định vị mình là một chuyên gia trong lĩnh vực đó. Thành viên nhóm sẽ nhớ tới bạn khi cần công cụ, bí quyết và phương pháp hay nhất. Để tìm hiểu khách hàng muốn gì từ cộng đồng Facebook của bạn, bạn có thể khảo sát. Để khuyến khích họ phản hồi, hãy cung cấp lợi ích nào đó ví dụ như mã giảm giá cho dịch vụ, sản phẩm. Duy trì sự nhất quánĐây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Bạn cần lên kế hoạch và tổ chức tốt. Bạn nên tìm điểm cân bằng giữa quá nhiều và quá ít bài đăng. Làm phiền thành viên cũng tệ ngang với việc vắng mặt quá lâu. Bạn có thể bắt đầu với hai bài đăng mỗi tuần, và nếu thấy tương tác tốt thì tăng tần suất đăng lên. Mức độ tương tác cao rất quan trọng khi triển khai content marketing trên mạng xã hội vì càng nhiều người tham gia vào nhóm của bạn, thì khả năng tăng doanh số bán hàng càng cao. Duy trì tương tácTương tác với những thành viên group Facebook nên là ưu tiên hàng đầu của bạn. Đây là lúc cần đến quản lý cộng đồng. Trong mỗi bài đăng, bạn hãy kêu gọi mọi người chia sẻ ý kiến của họ trong phần nhận xét. Sau đó, bạn phải đưa ra câu trả lời tốt nhất ngay, theo thời gian thực. Cộng đồng Facebook cần là nơi phát triển lòng tin, xây dựng kết nối bền chặt, nuôi dưỡng quan hệ khách hàng lâu dài. Quảng bá group Facebook của bạnBạn luôn cần nhiều thành viên hơn và mở rộng cộng đồng. Bạn có thể quảng bá group qua Ads Facebook, Instagram, TikTok - các mạng xã hội phổ biến nhất. Bạn cũng có thể tận dụng hệ thống group Facebook và Fanpage sẵn có để kéo thành viên sang cộng đồng chưa phổ biến Một số lưu ý để không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng FacebookNội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook là nội dung mà hệ thống của Facebook dự đoán là có khả năng vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng, nhưng chưa được xác nhận là vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nội dung được tạo và phân phối bằng tài khoản giả, nội dung chứa từ/cụm từ đã được xác định là gây thù ghét, có thể khiêu khích hoặc tạo điều kiện cho tình trạng bạo lực nghiêm trọng, hành vi bắt nạt và quấy rối, Spam, hình ảnh phản cảm...Bạn có thể đọc thêm tại đây! Trong quá trình xây dựng và "nuôi" cộng đồng Facebook, lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng facebook là một trong những vấn đề rất nhiều Marketer gặp phải. Để tránh trường hợp này, SlimCRM lưu ý một số vấn đề sau:
Nếu bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, tài khoản của bạn có thể bị khóa, bị xóa hoặc bị hạn chế truy cập. Hãy luôn tuân thủ các quy tắc này để duy trì tài khoản Facebook của bạn một cách an toàn và tích cực. Lời kếtCộng đồng Facebook ngày càng tỏ rõ vai trò là nơi chủ chốt để các khách hàng và cơ hội kết nối với nhau dưới sự kiểm soát của doanh nghiệp. Hy vọng với phân loại cộng đồng Facebook cùng các bí quyết trong bài hôm nay, Marketer sẽ có thể xây dựng thêm kênh giáo dục khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, gia tăng lòng trung thành hiệu quả cho doanh nghiệp. Page cộng đồng là gì?Một cộng đồng hoặc là người nổi tiếng: đây là loại fanpage dành cho các hội nhóm thiết lập ra với nhu cầu tìm kiếm những người có chung sở thích, chung mục đích với nhau. Trang Fanpage là như thế nào?Để trả lời cho câu hỏi Page là gì, theo định nghĩa của Facebook, page hay còn gọi là fanpage chính là một trang đại điện cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc bất kỳ người dùng facebook nào. Fanpage Facebook được tạo nên với mục đích kết nối và tạo ra một cộng đồng người dùng nhất định với nhiều đặc điểm chung. Page doanh nghiệp là gì?Một Page, còn được gọi là trang doanh nghiệp hoặc trang cơ quan, thường là một trang trực thuộc hoặc quản lý bởi một tổ chức, doanh nghiệp, hoặc cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, và nhiều nền tảng khác. Chủ trang FB gọi là gì?Fanpage là trang, một tính năng được Facebook tạo ra cho phép người dùng chia sẻ nội dung công khai với tất cả người dùng trên nền tảng này. Nó giống như một trang cá nhân với các bài viết, hình ảnh, video... nhưng có tính mở cao hơn do có thể chạy quảng cáo trên fanpage để tiếp cận nhiều người hơn. |