Để giúp bạn thỏa thích sử dụng Zalo để kết nối với bạn bè và những người xung quanh một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bài viết dưới đây là tổng hợp một số lỗi thường gặp khi bạn sử dụng ứng dụng Zalo và cách khắc phục đơn giản nhất. Cùng tham khảo nhé!
1Lỗi 502, 647, 2017
Đây là lỗi Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo.
Nguyên nhân:Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.
Để khắc phục, bạn chỉ cần thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại, đơn giản hơn là dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt.
2Lỗi 506, 704
Đây là lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè.
Nguyên nhân:Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo:
- Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G.
- Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ.
Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:
- Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối.
- Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn.
3Lỗi 112, 360, 600
Đây là lỗi không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại.
Nguyên nhân:Ứng dụng Zalo trên điện thoại đã quá cũ.
Để khắc phục chỉ cần bạn cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store, hoặc tại link//help.zalo.me
4Lỗi 2020
Đây là lỗi tạm thời cấm sử dụng tài khoản.
Nguyên nhân:Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo.
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.
5Lỗi 2028
Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop.Nguyên nhân:Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập
Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo
6Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo
Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới
Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa.
7Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt [Unikey, Vietkey…]
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng [tại link//help.zalo.me] hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp,
8Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị
- Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề
- Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại.
9Lỗi không phải mã QR của Zalo
Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”
Để khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật ngay Zalo phiên bản mới nhất tạilink//help.zalo.me
10Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo
Nguyên nhân: Có thể đã tắt thông báo cho ứng dụng Zalo
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
- Vào mục cài đặt trong tab More [thêm]
- Nhấn chọn mục “Thông báo”
- Mở nút “Báo tin nhắn mới”
11Zalo không thể truy cập vào Album ảnh của bạn
Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị.
Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào mụcCài Đặt [Settings]và chọn mụcQuyền riêng tư [Privacy] .
- Bước 2: Chọn mụcHình ảnh [Photos].
- Bước 3: Chọn ứng dụngZalovà chọnĐọc và ghi.
12Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo
Nguyên nhân: Dochưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình
Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình.
13Lỗi không vào được phòng chat
Nguyên nhân: Do nội dung chat của bạn chứa nội dung xấu, vi phạm quy định của phòng chat, spam tin nhắn hoặc chứa các thông tin quảng cáo mang nội dung phản cảm.
Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác.
14Không kết nối được với tài khoản Zalo
Nguyên nhân: 03 nguyên nhân có thể khiến bạn gặp sự cố này:
- Thiết bị của bạn hết dung lượng bộ nhớ
- Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng
- Điện thoại của bạn bị mất sóng
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Điện máy XANH
Hi vọng với các cách trên sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi nhỏ trên Zalo khi cần thiết nhé! Chúc bạn thực hiện thành công!
Khi Zalo bị lỗi ít, nhiều gây phiền toái cho người dùng. Hãy cùng Sforum điểm danh những lỗi Zalo hay xuất hiện và cách khắc phục ngay dưới bài viết này nhé.
Zalo hiện nay được xem là một trong những mạng xã hội có lượng người dùng đông đảo hiện nay. Tuy nhiên ứng dụng vẫn xuất hiện lỗi gây khó chịu cho người dùng. Bài viết này sẽ giúp bạn sửa những lỗi Zalo đó.
Cách khắc phục Zalo bị lỗi đóng bất ngờ
Việc Zalo bị lỗi đóng bất ngờ do ứng dụng có thể gặp vấn đề nào đó nên việc bạn cần làm cập nhập lại ứng dụng hoặc tiến hành cài đặt lại.
Lỗi Zalo không đồng bộ thời gian với thiết bị
Để khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ thời gian với thiết bị bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên màn hình điện thoại > Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Ngày & giờ.
Bước 3: Sau đó gạt sang phải để mở Đặt tự động là hoàn tất.
Sửa lỗi Zalo không gọi được
Lỗi Zalo không gọi được có thể bộ nhớ điện thoại của bạn gần đầy hoặc full. Bạn có thể giải phóng bộ nhớ Zalo của bạn như sau:
Bước 1: Mở Zalo trên điện thoại của bạn. Sau đó lần lượt ấn Cá nhân > Cài đặt.
Bước 2: Ấn chọn Quản lý dữ liệu và bộ nhớ.
Bước 3: Bạn ấn Xóa bộ nhớ đệm là hoàn tất.
Lưu ý: Các file được xóa là các file rác, tạm thời và các nội dung tin nhắn trên Zalo vẫn được giữ nguyên.
Nguyên nhân dẫn đến Zalo không gửi được ảnh
Việc Zalo bị lỗi không được gửi ảnh do việc ứng dụng chưa được cấp quyền.
Lúc này, bạn chỉ cần tiến hành mở quyền cho Zalo truy cập vào Ảnh của bạn là xong. Để thực hiện bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Sau đó kéo xuống để chọn Zalo.
Bước 2: Ấn chọn Ảnh.
Bước 3: Chọn Tất cả ảnh là hoàn tất.
Vì sao Zalo không gửi được tin nhắn thoại?
Để sửa lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại bạn hãy làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Sau đó kéo xuống để chọn Zalo.
Bước 2: Kéo sang phải để mở Micro là hoàn thành.
Lúc này bạn quay lại Zalo và soạn tin nhắn thoại như bình thường.
Zalo bị lỗi không kết bạn được với SĐT trong danh bạ
Zalo bị lỗi không kết bạn được với SĐT trong danh bạ là do bạn chưa cho phép ứng dụng truy cập vào danh bạ. Để mở quyền này cho Zalo bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Mở mục Danh bạ. Kéo sang phải để cấp quyền cho Zalo là xong.
Cách khắc phục Zalo bị lỗi không đăng nhập được
Việc không đăng nhập được vào Zalo có thể do bạn quên mật khẩu. Để lấy lại mật khẩu Zalo bạn làm như sau:
Bước 1: Tại giao diện Zalo bạn ấn chọn Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu.
Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn > Tiếp tục. Lúc này một thông báo hiện ra bạn click Xác nhận để nhận mã kích hoạt.
Bước 3: Điền mã xác nhận > Tiếp tục.
Bước 4: Ấn Tạo mật khẩu.
Bước 5: Lúc này bạn chỉ cần Nhập mật khẩu mới và ấn Cập nhập là hoàn thành.
Zalo bị lỗi ngắt kết nối WiFi/3G/4G
Để khắc phục tình trạng này bạn chỉ mở WiFi hoặc 3G/4G là hoàn tất. Các bước để bật Internet trên điện thoại gồm:
Bước 1: Ấn Cài đặt trên điện thoại. Sau đó chọn Di động [nếu muốn mở WiFi bạn chọn Wi-Fi].
Bước 2: Gạt sang phải tại mục Dữ liệu di động để mở 3G/4G là hoàn thành.
Lúc này bạn quay Zalo và sử dụng như bình thường.
Lỗi không thể nhận thông báo từ Zalo
Để mở thông báo từ Zalo bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại. Sau đó chọn Thông báo.
Bước 2: Kéo xuống chọn Zalo.
Bước 3: Gạt sang phải để nhận thông báo từ Zalo.
Khắc phục lỗi không thể tìm bạn bè gần đây
Việc bạn không thể tìm bạn bè quanh đây là do bạn chưa bật vị trí trên điện thoại. Việc của bạn lúc này là bật định vị là hoàn tất.
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Chọn Dịch vụ định vị.
Bước 3: Gạt sang phải để mở định vị là hoàn thành.
Vì sao Zalo lại bị lỗi không vào được room chat
Bạn không vào được room chat Zalo do tài khoản đó đã bị đình chỉ do vi phạm yêu cầu của Zalo. Lúc này, bạn cần tạo tài khoản mới để tiếp tục sử dụng phòng chat Zalo.
Tạm kết về cách xử lý khi Zalo bị lỗi
Trên đây là cách khắc phục những tình trạng Zalo bị lỗi hay mắc phải. Từ đó giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời trong quá trình sử dụng ứng dụng.
MUA ĐIỆN THOẠI GIÁ HẤP DẪN