Tràn ngập quảng cáo của Sunlight
Vinasearch đã thực hiện khảo sát trên 820 phụ nữ Việt từ 20 tuổi trở lên theo hình thức trực tuyến cho sản phẩm nước rửa bát để nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng thông qua các hình thức như: Độ phủ truyền thông của các thương hiệu, thương hiệu xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng, thương hiệu được sử dụng trong quá khứ, dự định cho tương lai.
Trong các yếu tố mà Vinasearch khảo sát thì trên 70% người được hỏi chọn sản phẩm Sunlight. Cụ thể: Có tới 85% người được hỏi thì Sunlight xuất hiện đầu tiên trong suy nghĩ, tới 95% người khẳng định đã sử dụng sản phẩm này, hơn 70% khẳng định sẽ tiếp tục sử dụng Sunlight…
Từ những con số này có thể thấy, “đại gia” Unilever đã thành công khi quyết định chi mạnh cho quảng cáo, truyền thông nhằm mục đích thực hiện chiến lược nhận diện thương hiệu Sunlight.
Khảo sát tại một số siêu thị lớn ở TP Hồ Chí Minh, nước rửa bát Sunlight hiện diện với độ phủ tuyệt đối. Tại hệ thống siêu thị Metro, BigC, Lotte, Co.opmart, AEON gian hàng của Sunlight luôn là lớn nhất với giá thành cao nhất trong các sản phẩm cùng loại. Phần lớn những phụ nữ được hỏi đều cho biết đã từng sử dụng Sunlight và khá hài lòng về thương hiệu này.
Chị Dương, ngụ tại quận 12 cho biết, gia đình thường xuyên dùng nước rửa bát Sunlight vì mẫu mã bắt mắt, rửa sạch bát đĩa mà trên tivi thường xuyên quảng cáo sản phẩm này nên tin tưởng chọn mua sử dụng.
Xem thêm: Thuê Ngoài Logistics Là Gì, Dịch Vụ Thuê Ngoài Logistics
Chị Hương, sống tại phường 17, quận Gò Vấp cho biết, gia đình đã dùng Sunlight từ nhiều năm nay, thấy sản phẩm sử dụng tốt, tiết kiệm. Đặc biệt có mùi hương dễ chịu. Tuy nhiên, giá cả có cao hơn những sản phẩm khác nên đôi khi cũng cân nhắc sử dụng những loại khác…
Doanh nghiệp Việt còn cơ hội?
Hiện trên thị trường nước rửa bát, thương hiệu Mỹ Hảo đang đứng thứ 2 về thị phần, tiếp sau đó là Lix, Gift, Net và các sản phẩm mang thương hiệu của các hệ thống siêu thị lớn. Tuy nhiên, trước sự bành trướng mạnh mẽ của Sunlight, cuộc đua tranh dành thị phần đang trở lên hết sức khó khăn cho các doanh nghiệp Việt. Hiện tại, trong số các thương hiệu nội địa thì chỉ có Mỹ Hảo đang có tiềm năng hơn cả.
Theo khảo sát của Vinasearch, Mỹ Hảo vẫn đang là thương hiệu phổ biến thứ 2 trong tâm trí người Việt. Có tới 73% số người được khảo sát đã sử dụng sản phẩm nước rửa chén này. Tuy nhiên, những yếu tố khác mà Vinasearch khảo sát, thương hiệu Mỹ Hảo lại ở con số khá khiêm tốn. Mặc dù, khảo sát chỉ mang tính chất tham khảo, song nó cũng nói lên phần nào thực tế đang diễn ra ở thị trường đầy tiềm năng này.
Theo tìm hiểu, đến nay Mỹ Hảo đang chiếm khoảng 40% thị phần, sự tồn tại và tiếp tục phát triển trước “đại gia” Unilever được đánh giá là thành công đối với Mỹ Hảo. Doanh nghiệp này đã chú trọng nhiều hơn vào thay đổi mẫu mã, bao bì và những chiến lược quảng bá thương hiệu.
Trả lời báo giới, ông Lương Vạn Vinh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Hóa Mỹ phẩm Mỹ Hảo cho biết, doanh nghiệp Việt Nam không mạnh về vốn, không nhiều kinh nghiệm chuyên môn cả trong sản xuất lẫn kỹ năng kinh doanh nên rất khó cạnh tranh với các tập đoàn nước ngoài. Do đó, điểm tựa lớn nhất của hàng Việt Nam chính là người Việt Nam. Tôi có thể lấy dầu gội, nước rửa chén Mỹ Hảo làm ví dụ: Chất lượng chưa hẳn là tốt nhất vì vẫn có những loại tốt hơn, giá chưa rẻ nhất vì nhiều loại hàng chợ giá rẻ hơn 20 – 30% nhưng ưu thế của chúng tôi chính là chất lượng tốt nhất trong mức giá rẻ mà đa số người dân ở các tỉnh, thành cả nước có thể mua được…
Xem thêm: Cộng Trừ Nhân Chia Gọi Là Gì, Từ Vựng Về Các Phép Tính Toán Học Trong Tiếng Anh
Trước xu hướng toàn cầu hóa trong thời gian gần đây, sự xuất hiện của các nhà đầu tư nước ngoài mới vào lĩnh vực này là không tránh khỏi. Khi đó, cuộc chiến giữa các doanh nghiệp nội và ngoại sẽ thêm phần khốc liệt. Việc cải tiến công nghệ, nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh và chú trọng vào truyền thông, nhận diện thương hiệu là vấn đề mà doanh nghiệp Việt cần phải quan tâm đầu tư. Người Việt không chê hàng Việt. Quan trọng là doanh nghiệp Việt phải đảm bảo chất lượng sản phẩm và biết nắm bắt xu hướng thị trường thì việc người Việt dùng hàng Việt sẽ không chỉ còn là những “lời kêu gọi”.
QUẢN TRỊ MARKETINGChuyên đề:NHU CẦU TIÊU DÙNG NƯỚCRỬA CHÉN MỸ HẢO TẠIPHƯỜNG LÊ BÌNHĐược thành lập từ năm 1989 tại TP.Hồ Chí Minh bước đầu chỉ là 1 cơsở sản xuất nước rửa chén.Qua quá trình kinh doanh và phát triển đến năm 1997 Công ty TNHHSản xuất thương mại hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo chính thức ra đời tại 208Bãi Sậy, phường 4, quận 6, TP.HCM với rất nhiều các chi nhánh tạiTP.HCM và Đà Nẵng.Sản xuất mỹ phẩm và các chất tẩy rửa. Vận tải hàng hóa đường bộ.Mua bán hóa chất, hương liệu ngành mỹ phẩm. Sản xuất nhựa giadụng, in bao bì.I. TỔNG THỂ VỀ KINH TẾ - XÃ HỘIPhường Lê Bình là trung tâm KT- VH- XH của quận cái răng có diện tích tự nhiên là 236,5 ha. Được chianlàm 8 khu vực [Thạnh Mỹ, Thị Trấn, Yên Bình, Yên Thuận, Yên Hạ, Yên hòa, Yên Thượng, Yên Trung] có 4.079 hộ với15.414 nhân khẩu.- Về Kinh tế: phường Lê Bình là trung tâm kinh tế văn hóa khoa học của quận Cái Răng. Là đầu mối giao thôngquan trọng đi qua cả đường bộ lẫn đường thủy, là trung tâm các hoạt động văn hóa, giáo dục, khoa học – kỹthuật và dịch vụ thông qua trường ĐH Tây Đô, các cơ sở kinh doanh, các chi nhánh Ngân Hàng quan trọngcủa quận Cái Răng nói riêng và TP Cần Thơ nói chung.- Về Văn hóa- Xã hội: đời sống người dân đươc cải tiện rõ rệt cụ thể là y tế: sở y tế chăm sóc sức khỏe của ngườidân,làm tốt công tác phòng chống dịch bênh, tuyên truyền vận động người dân có ý thức va thực hiện công tác bảo vệsức khỏe cộng đồng. phát động phong trào “ toàn dân đoàn kết xây đụng đời sống văn hóa ở cơ sở”: nâng cao chấtlượng các thiết bị văn hóa của khu vực và phường Lê Bình. Đảm bảo trật tự, an ninh tại địa phương luôn được giữvững ổn định.II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊPTheo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter1. Đối thủ cạnh tranhTrong đó sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo là sản phẩm đã tạo được tiếng vang tốt nhất. Những năm 1990 – 1997 sản phẩmnước rửa chén Mỹ hảo gần như chiếm lĩnh thị trường nước rửa chén nhưng từ khi Sunlight [Sản phẩm của Unilever Việt Nam] vào ViệtNam thì nhanh chóng đã trở thành 1 đối thủ mạnh của nước rửa chén Mỹ Hảo.Sunlight là sản phẩm chất lượng cao cấp, cho nên giá cả cũng cao nhất hiện nay trên thị trường, thị phần của Sunlight rất lớn từthành thị đến nông thôn, từ Bắc vào Nam. Bên cạnh đó thì Sunlight rất chú trọng đến khâu quảng cáo, vì thế thông tin về sản phẩm đếngần với khách hàng hơn, và khi có nhu cầu họ nghĩ tới sản phẩm nước rửa chén Sunlight đầu tiên. Trong khi đó Mỹ Hảo lại tập chung vàokhu vực khách hàng có mức thu nhập trung bình và thấp, chủ yếu tập trung ở khu vực nông thôn và những vùng kinh tế còn kém pháttriển. Và chỉ tập trung chủ yếu ở các tỉnh Miền Bắc như Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Bình,Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam.. còn các tỉnh miềnNam và miền Trung thì chậm hơn rất nhiều.–Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo được thành lập từ năm 1978, nên đã tạo một “thương hiệu” tốt chongười tiêu dùng, mà không bị các sản phẩm khác thay thế hoàn toàn.–Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo mất nhiều thị phần trên thị trường tiêu thụ của mình.II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP2. Nhà cung ứngCông ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo tự tạo dựng, phát triển và kiểm soát được kênh phân phối riêng cho mình.––Điểm mạnh: Mỹ Hảo Không cần phụ thuộc vào nhà cung ứng và mất nhiều thời gian để kiếm nhà cung ứng tốt cho mình.Điểm yếu: Mất nhiều chi phí.3. Khách hàngQua khảo sát thực tế ở phường Lê Bình cho ta thấy, khách hàng sử dụng chủ yếu hai loại nước rửa chén: Mỹ Hảo và Sunlight. Nhưng số lượngkhách hàng sử dụng sản phẩm Sunlight nhiền hơn so với Mỹ Hảo.–Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo được thành lập từ năm 1978, nên đã tạo một “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, màkhông bị các sản phẩm khác thay thế hoàn toàn;–Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo mất một số lượng lớn khách hàng thân thiết trước đây tin dùng Mỹ Hảo.II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP4. Chính phủMôi trường chính trị ổn định, không có mâu thuẩn sắc tộc. Chính phủ khuyến khích và tạo điều kiện cho các cơ sở đầu tư vốn mở rộng sản xuấtkinh doanh nhằm góp phần tạo ra nhiều sản phẩm hàng hóa đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của nhân dân.–Điểm mạnh: Các sản phẩm khác của Mỹ hảo rất đa dạng–Điểm yếu: Trong điều kiện đó, các doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động marketing sao cho đáp ứng được quyền lợi của người tiêudùng.5. Nhóm áp lựcCác khu vực khảo sát còn lại cho biết sản phẩm Mỹ Hảo không đậm đặc hơn Sunlight, không có hương thơm, có tin đồn Mỹ Hảo sẽ hạicho da tay người sử dụng, nhưng hiện tại chưa thấy căn cứ để chứng minh điều đó, cùng thong tin đó thì người dân lại thích sử dụng theo phongtrào do dịch vụ quảng bá Sunlight quá mạnh. Vì vậy người dân ở đó sử dụng sản phẩm Sunlight nhiều hơn Mỹ Hảo. Tuy vậy, sản phẩm Mỹ Hảovẫn còn uy tín cao so với các sản phẩm nước rửa chén Gift, Compax, Lix,…–Điểm mạnh: Mỹ Hảo là nhãn hàng quen thuộc của những hộ gia đình có mức thu nhập trung bình và thấp, chủ yếu tập chung ở khu vựcnông thôn và những vùng kinh tế còn chậm phát triển.–Điểm yếu: Làm khách hàng quay mặt qua sử dụng SunlightIII. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOTCơ hội- Đánh bại những sản phẩm kém chấtlượng,không có kênh phân phốiSwot-- Cạnh tranh với hãng lớn nước ngoài nhưBị sản phẩm khác thay thế;Không giữ được chân của người tiêudùng.-Với uy tín về thương hiệu cùng đội ngũ nhân viênCó được kênh phân phối riêng giúp công ty đánhMỹ Hảo là sản phẩm có uy tín lâu năm;giàu kinh nghiệm giúp công ty cạnh tranh ngangbại những sản phẩm của các cơ sở sản xuất nhỏ,Có đội ngũ nhân viên lâu năm giàu kinhtầm với các hãng lớn như P&G, Unilever…bé không có kênh phân phối, không có thươngGiảm thị phần trên thị trường.nghiệm;hiệu trong hoàn cảnh thị trường khốc liệt như hiệnCó kênh phân phối riêng;nay.Điểm yếu--P&G hay Unilever…Điểm mạnh-Nguy CơMở rộng kênh phân phối từ Bắc vào Nam đếnChú ý vào mẫu mã sản phẩm, khi thay đổi mẫu mãHoạt động marketing còn yếu;người tiêu dùng không nên tập trung vào một nơi,thì có các hoạt động marketing quảng cáo, tiếp thị,Sản phẩm tập trung chủ yếu ở miền bắc;cần thực hiện nhiều hoạt động marketing để quảngchương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng biết.Các sản phẩm nước rửa chén tương tựbá sản phẩm.nhau;IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP1. Cơ hộiÔng Lương Vạn Vinh_tổng giám đốc công ty Mỹ Hảo nhận xét: “Thịtrường ngày càng khốc liệt, các cơ sở sản xuất nhỏ trong nước rồi sẽ dần dần bịđóng cửa vì không có thương hiệu, không chiếm được thị trường... và quan trọnghơn, bị các công ty nước ngoài lấy hết kênh phân phối”. Thời đại toàn cầu, làm ănlớn không khó. Nhưng trước khi làm luôn đòi hỏi phải tính toán thật kỹ vì “thuyềnlớn sóng lớn”. Tôi đang chuẩn bị để trong 3 năm tới, sản phẩm Mỹ Hảo sẽ có mặtGĐ: Lương Van Vinhở nhiều nước trong khu vực, cạnh tranh với các công ty nước ngoài dựa vào lợithế: giá hợp lý, được sản xuất bằng nguyên liệu tốt với công nghệ mới.IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP2. Thách thức•Về mẫu mã cũng như chất lượng của sản phẩm chưa được cảitiền. Đặc biệt là mẫu mã đã quá cũ. Chưa thể là đối thủ xứng tầmcủa các hãng lớn nước ngoài như P&G hay Unilever…•Về mảng Marketing thì còn yếu, tuy có 1 đội ngũ hùng hậu nhưng lạichưa có bài bản, nên những sản phẩm khác ngoài nước rửa chén vẫnđang “ lặn” trên thị trường. Trên Truyền Hình ít thấy những quảng cáo củaMỹ Hảo, cũng như các hoạt động mang tính xã hội cũng ít được côngchúng biết đến.IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP2. Thách thức•Mảng Internet Marketing thì bản thân Website 1 công cụ cực kỳ quan trọng đóng góp 1 phần lớn việc quảng bá thương hiệu, cũng như đưa thôngtin tới người tiêu dùng thì lại quá sơ sài. Giao diện màu sắc lòe loẹt không tạo được sự riêng biệt. Không tạo được dấu ấn riêng gắn liền với thươnghiệu. Thông tin còn nghèo nàn, rất nhiều thư mực rỗng không có thông tin……Tóm lại là website hiện nay như 1 trang quảng cáo, chỉ có hình sảnphẩm đi với giá cả còn lại không có 1 thông tin cũng như chức năng gì khác. Có thể nói website cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và cho thấy là khôngđược “ chăm sóc” thường xuyên và đầu tư kỹ lưỡng.Với một nển tảng có sẵn, với một thương hiệu lâu năm Mỹ Hảo phải làm làm gì để có một vị thế xứng tầm, đưa sản phẩm của mình lên đứng nganghàng với những sản phẩm nổi tiếng nước ngoài khác !Chân Trọng Kính ChàoMong thầy và các bạn đónggóp ý kiến!