Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng khi đi du lịch, nghỉ dưỡng thì ngày càng có nhiều dịch vụ bổ sung trong khách sạn ra đời. Ví dụ như: dịch vụ spam massage, giặt là, ăn uống…. Trong bài viết này cazamance.com sẽ tổng hợp tất cả các dịch vụ bổ sung trong khách sạn hiện nay. Mời các bạn cùng theo dõi!
Vai trò của dịch vụ bổ sung trong khách sạn
Dịch vụ bổ sung được hiểu là những dịch vụ mà khách sạn cung ứng cho người mua nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu không bắt buộc. Vậy vai trò của những dịch vụ bổ sung này trong khách sạn là gì ? Sau đây chúng tôi sẽ giúp bạn chỉ ra những vai trò quan trọng nhất .
-
Đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng
Khi mà cuộc sống con người ngày càng phát triển thì nhu cầu tận hưởng cũng ngày càng tăng cao, mọi người đến khách sạn không chỉ với mục đích nghỉ ngơi mà còn cần trải nghiệm thêm những dịch vụ giải trí khác. Đó chính là lý do mà các dịch vụ bổ sung ra đời.
Bạn đang đọc: Tổng hợp các dịch vụ bổ sung trong khách sạn hiện nay
Những dịch vụ bổ sung tại khách sạn giúp hành khách hoàn toàn có thể nâng cao sức khỏe thể chất, làm đẹp, đi dạo vui chơi, update thông tin, mua và bán trao đổi sản phẩm & hàng hóa …
-
Kéo dài thời vụ kinh doanh của khách sạn
Mùa du lịch thường thì sẽ có tính thời vụ. Vì vậy, trong thời hạn không phải mùa vụ thì hành khách ghé thăm khách sạn sẽ vô cùng ít. Nhưng khi có thêm những dịch vụ bổ sung như Spa, gym, golf thì người mua sẽ ghé khách sạn liên tục hơn để thưởng thức .
-
Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn
Dịch vụ bổ sung của khách sạn chất lượng, thỏa mãn nhu cầu tối đa nhu yếu của người mua chính là một trong những điểm cộng tuyệt vời, quyết định hành động đến sự lựa chọn của người mua. Từ đó, nâng cao năng lượng cạnh tranh đối đầu của khách sạn này so với khách sạn khác .
-
Tăng doanh thu cho khách sạn
Nguồn lệch giá chính của khách sạn chính là đến từ những dịch vụ bổ sung. Do đó mà việc tăng trưởng những dịch vụ bổ sung là chiêu thức hữu hiệu giúp tăng trưởng lệch giá một cách nhanh gọn .
Đặc điểm của những dịch vụ bổ sung trong khách sạn là nó chiếm một số lượng lớn người lao động trình độ thấp, rảnh rỗi trong xã hội. Chính vì thế việc tăng trưởng những dịch vụ bổ sung là một cách để tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động .
Bên cạnh những vai trò trên thì dịch vụ bổ sung trong khách sạn còn có vai trò quan trọng trong xếp hạng khách sạn, làm đổi khác cơ cấu tổ chức kinh doanh thương mại …
Tổng hợp các dịch vụ bổ sung trong khách sạn
Dịch vụ bổ sung trong khách sạn không chỉ giúp làm tăng lệch giá, lôi kéo người mua mà nó còn giúp xử lý rất nhiều lao động thư thả. Vậy bạn có biết đó là những dịch vụ nào hay không ? Sau đây chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và khám phá .
-
Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng
Dịch vụ ăn uống là một trong những dịch vụ bổ sung không thể thiếu ở bất kỳ khách sạn nào dù đó là khách sạn lớn hay nhỏ. Nhà hàng trong khách sạn có chất lượng món ăn càng tốt, chế độ phục vụ nhiệt tình thì khách hàng càng đánh giá cao.
Xem thêm: ‘MobiFone chia sẻ’ khuyến mãi 100% giá trị thẻ nạp trong một ngày
Quầy bar chính là khu vực để những người mua hoàn toàn có thể trò chuyện cùng nhau đồng thời nhâm nhi những món đồ uống mê hoặc. Dịch vụ này tương thích với những đối tượng người dùng người mua trẻ, có nguồn thu nhập cao nên đây cũng là một dịch vụ giúp ngày càng tăng doanh thu đáng kể cho khách sạn .
Bên cạnh quầy bar thì spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cũng là một trong những dịch vụ lôi cuốn lượng lớn người mua đặc biệt quan trọng là so với phụ nữ, những người yêu thích làm đẹp. Ngoài ra, nhu yếu massage thư giãn giải trí cũng được hưởng ứng nhiệt tình. Bởi sau một ngày đi chơi, đi làm mệt nhoài thì không có gì mê hoặc hơn là được massage, thả lỏng khung hình .
Dọn dẹp phòng là dịch vụ mà toàn bộ những khách sạn phải có và thường là không lấy phí. Hàng ngày, những nhân viên cấp dưới của khách sạn sẽ thay bạn quét dọn, thay ga trải giường …
Bên cạnh đó thì khách sạn còn có thêm dịch vụ giặt ủi. Tuy nhiên, với dịch vụ này thì bạn sẽ phải trả thêm phí hoặc đi kèm với ngân sách thuê phòng .
Một khu vực riêng không liên quan gì đến nhau, không thiếu những thiết bị tập GYM chuyên nghiệp cũng giúp cho hành khách tăng thêm mức độ hài lòng so với khách sạn .
Sân golf là một trong những dịch vụ hạng sang, ngân sách cao, chuyên Giao hàng đối tượng người dùng người mua hạng sang vì thế mà dịch vụ này chỉ có ở những khách sạn, resort sang chảnh, quý phái .
Đối với một số ít người mua thì việc vận động và di chuyển đến khách sạn cũng là một trong những điều mà họ phải tâm lý. Chính vì thế nếu như có thêm dịch vụ đưa đón cùng thái độ nhiệt tình, tận tâm sẽ là điểm cộng giúp người mua lựa chọn khách sạn của bạn .
Ngoài ra, ở một số ít khách sạn còn có thêm những dịch vụ bổ sung khác như : dịch vụ trông trẻ, khu đi dạo vui chơi, phòng karaoke, nấu ăn ngoài trời, hồ bơi, sòng bạc, dịch vụ chăm nom thú cưng, thu đổi ngoại tệ … Vì vậy, trước khi lựa chọn khách sạn bạn hãy tìm hiểu và khám phá về những dịch vụ này để có quyết định hành động tương thích nhé !
Kết luận
Trên đây chúng tôi đã cung cấp cho bạn những thông tin về các dịch vụ bổ sung trong khách sạn. Những dịch vụ bổ sung này giúp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, tăng vị thế của khách sạn trong lòng du khách…Vì vậy, nếu là một nhà quản lý khách sạn bạn đừng quên cung cấp thêm cho khách hàng của mình những dịch vụ bổ sung để có thể thu hút du khách cũng như tăng doanh thu cho khách sạn của mình nhé.
Cung cấp các dịch vụ bổ sung là một phần quan trọng trong hoạt động du lịch. Sở thích và nhu cầu của khách du lịch tăng nhanh hơn so với sự cung cấp các dịch vụ ở những cơ sở đón tiếp khách. Điều đó thúc đẩy các cơ sở đón tiếp hàng năm phải mở rộng các thể loại dịch vụ mà trước hết là các loại dịch vụ bổ sung.
1. Các dịch vụ bổ sung
1.1.Dịch vụ làm sống động hơn cho kỳ nghỉ và thời gian nghỉ [như vui chơi, giải trí]:
Tổ chức tham gia cầm lễ hội, trò chơi dân gian, vũ hội…; học những điệu múa và bài hát dân tộc; học cách nấu món ăn đặc sản; karaoke, internet, bida, bowling ….
1.2.Dịch vụ làm dễ dàng việc nghỉ lại của khách:
Hoàn thành những thủ tục đăng ký hộ chiếu, giấy quá cảnh, mua vé máy bay, làm thủ tục hải quan; các dịch vụ thông tin như cung cấp tin tức, tuyến điểm du lịch, sửa chữa đồng hồ, giày dép, tráng phim ảnh; các dịch vụ trung gian như mua hoa cho khách, đăng ký vé giao thông, mua vé xem ca nhạc; đánh thức khách dậy, tổ chức trông trẻ, mang vác đóng gói hành lý…
1.3.Dịch vụ tạo điều kiện thuận tiện trong thời gian khách nghỉ lại
Phục vụ ăn uống tại phòng ngủ; phục vụ trang điểm tại phòng, săn sóc sức khỏe tại phòng; đặt một số trang bị cho phòng như vô tuyến, tụ lãnh, radio, dụng cụ tự nấu ăn [phòng có bếp nấu].
1.4.Các dịch vụ thỏa mãn những nhu cầu đặc biệt của con người
Cho thuê xưởng nghệ thuật [họa, điêu khắc]; cho thuê hướng dẫn viên; cho thuê phiên dịch, thư ký; cho thuê hội trường để thảo luận, hòa nhạc; cung cấp điện tín, các dịch vụ in ấn, chụp lại; cho sử dụng những gian nhà thể thao, dụng cụ thể thao.
1.5.Dịch vụ thương mại:
Mua sắm vật dụng sinh hoạt; mua sắm vật lưu niệm; mua hàng hóa quý hiếm có tính chất thương mại.
1.6.Kinh doanh hàng lưu niệm:
Bán các đồ lưu niệm, các đặc sản của địa phương
1.7.Kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí:
Những trò chơi dành cho trẻ em, cho người lớn, đặc biện các khu du lịch ngày nay có đưa vào những trò chơi mang cảm giác mạnh.
1.8.Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp:
Chủ yếu tại các khu du lịch như cắt tóc, trang điểm,…
2. Vai trò
Như vậy, kinh doanh dịch vụ bổ sung ra đời muộn hơn so với các hoạt động kinh doanh khác, nhưng nó ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh chung du lịch nói chung.
Việc tổ chức cung cấp các dịch vụ bổ sung sẽ đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu của khách du lịch, kéo dài hơn mùa du lịch, tăng doanh thu cho ngành, tận dụng triệt để hơn cơ sở vật chất sẵn có, còn chi phí tổ chức cung cấp dịch vụ bổ sung không đáng kể so với lợi nhuận thu được.
Đồi với các nhà kinh doanh lữ hành, dịch vụ bổ sung được ví như chất xúc tác kích thích sự hành động của du khách chọn tour du lịch của công ty mình. Nếu doanh nghiệp lữ hành nào khai thác tối các thế mạnh về sự phong phú, độc đáo, khac lạ của dịch vụ bổ sung khi tiếp thị nguồn khách sẽ có hiệu quả kinh doanh cao hơn
Tăng dịch vụ cũng có nghĩa la tăng thêm việc làm cho người lao động. Xu hướng hiện nay là chuyển dịch cơ cấu lao động từ khu vực nông nghiệp sang khu vực dịch vụ. Điều này cũng có nghĩa là các dịch vụ bổ sung tạo ra thêm việc làm, đồng thời gián tiếp tạo nên sự chuyển dịch đó.
Bên cạnh đó, sự đa dạng trong kinh doanh các dịch vụ bổ sung là cơ sở cũng như tiêu chuẩn quan trọng để xếp hạng các cơ sở lưu trú. Hiện nay rất nhiều cơ sở kinh doanh du lịch cạnh tranh và thu hút khách chủ yếu dựa vào thế mạnh của các dịch vụ bỏ sung này nhằm thu hút khách công vụ, thương gia,..
Các từ khóa trọng tâm hoặc các thuật ngữ liên quan đến bài viết trên: