Khổng Tử có câu: “Người không có chữ Tín, sẽ chẳng làm nên việc gì?” Câu nói này vẫn đúng khi áp dụng trong cuộc sống ngày nay. Tất cả mọi việc, chữ Tín luôn được đặt lên hàng đầu. Vậy chữ Tín là gì?
1. Chữ Tín và ý nghĩa của nó
Chữ Tín thường được mọi người nhắc đến rất nhiều và được coi như là chìa khóa của sự thành công. Vậy chữ tín là gì và sức mạnh ra sao thì chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu nhé.
Bạn đang xem: Chữ tín trong kinh doanh
Chữ Tín là gì?
Chữ Tín chính là sự tin tưởng lẫn nhau, không thất hứa luôn luôn thực hiện đúng cam kết đúng lịch trình đề ra.
Chữ Tín đầu tiên phải ở chính bản thân mình sau đó mới đến chữ Tín của những người khác.
Một người không có chữ Tín là người vô dụng không có bản lĩnh, những người như thế này không bao giờ thành công trong cuộc sống cũng như công việc.
Chính vì thế chữ Tín vô cùng quan trọng, chữ Tín chính là danh dự của chính bản thân mình. Mà danh dự của mỗi con người luôn được đặt lên hàng đầu.
Con người mà thiếu 1 trong 5 ngũ thường thì sẽ không bao giờ trở thành những người quân tử đầu đội trời, chân đạp đất.
Vẻ đẹp của chữ Tín [信] trong tiếng Hán
Chữ Tín như các bạn biết là được dịch phiên âm từ trong tiếng Hán.
Để có thể hiểu được ý nghĩa sâu xa của chữ Tín thì bạn phải hiểu được cách viết và cách cấu thành chữ Tín trong tiếng Hán.
Tiếng Hán vốn là một loại chữ tượng hình, mỗi một con chữ sẽ đi kèm cùng một câu chuyện cũng như một hàm ý sâu xa và chữ Tín cũng vậy.
Chữ Tín trong tiếng Trung được cấu thành từ bộ nhân, ý chỉ người và chữ ngôn trong lời nói, ngôn từ
Từ cách viết có thể hiểu ý rằng, mỗi một con người khi lời nói phát ra phải tạo được lòng tin, sự tin tưởng.
Lời nói làm sao để mọi người tin tưởng mình chứ đừng để lời nói của mình nói ra mà không một ai quan tâm, tin tưởng.
Chính vì vậy, người xưa mới có câu: “Một lần bất tín, vạn lần bất tin”.
2. Chữ Tín được áp dụng ở đâu?
Người xưa có câu: “Nói lời phải giữ lấy lời, đừng như con bướm đậu rồi lại bay”. Câu nói này ý nói về sự giữ lời hứa, giữ đúng chữ Tín.
Một khi đã nói ra là phải làm được đừng nên hứa suông, đó gọi là không giữ chữ Tín.
Giữ chữ Tín cũng được coi là một đạo lý, đây không chỉ là biết giữ lời hứa mà còn thể hiện được sự tôn trọng chính bản thân mình cũng như tôn trọng những người khác.
Chữ Tín trong cuộc sống
Chữ Tín trong cuộc sống là vô cùng quan trọng. Một người biết giữ chữ Tín sẽ được mọi người tôn trọng và kính nể.
Người không biết giữ chữ Tín lời nói không có trọng lượng, người khác không tin tưởng làm việc gì cũng khó.
Trong cuộc sống, có những người dường như lời thề lời cam đoan đối với họ chỉ là một câu nói thích thì nói ra.
Họ dường như có thể thề bằng danh dự, bằng nhân cách của mình của gia đình… nhưng rồi lại không làm được.
Không thực hiện như những gì mình nói, trước hết mọi người sẽ không tin vào bất cứ những gì họ nói, những gì họ làm.
Mọi người sẽ tránh xa mọi công việc hay kể chuyện tâm sự sẽ không tìm đến những người không có chữ Tín.
Từ đó, những người không giữ chữ Tín sẽ bị cô lập không ai muốn tiếp xúc với họ.
Thứ 2, việc không giữ chữ Tín chính là một hình thức tạo nghiệp theo quan điểm của phật giáo, đạo giáo và nho giáo.
Xem thêm: [Review] Cách Chơi Keno Hiệu Quả Cao Là Những Kinh Nghiệm Nào?
Nghiệp ở đây còn được hiểu là khẩu nghiệp. Khẩu nghiệp không chỉ được hiểu là những lời nói độc ác, cay nghiệt mà còn có cả những lời nói dối không giữ đúng như những gì đã nói ra.
Chữ Tín trong kinh doanh
Chữ Tín được đặt ra trong kinh doanh như là một chuẩn mực để cam kết với nhau để tin tưởng làm ăn, hợp tác lâu dài.
Tuy nhiên, trong xã hội hiện nay chữ Tín trong kinh doanh dường như đã bị lãng quên từ lâu.
Hiện nay, lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng. Hàng loạt những người nổi tiếng đi giới thiệu những sản phẩm không rõ xuất xứ, nguồn gốc để bán cho người dân [hay còn gọi là người hâm mộ] với giá cao mà chất lượng thì quá tệ.
Hay những công ty lớn, cửa hàng mỹ phẩm lớn có danh tiếng bán trộn cả mỹ phẩm giả.
Nhiều hãng bán hàng còn tổ chức những sự kiện vinh danh bằng cấp này nọ chỉ để tạo lòng tin cho người tiêu dùng.
Nhưng lòng tin đó của người tiêu dùng đã đặt không đúng chỗ. Những gì họ có được chính đó là những ca cấp cứu, thậm chí có người phải bỏ mạng.
Cụ thể như một số cơ sở thẩm mỹ, thuê người nổi tiếng về quảng cáo về dịch vụ để tạo lòng tin. Thực chất, người nổi tiếng đó đâu có sử dụng dịch vụ của hãng thẩm mỹ đó.
Tất cả chỉ để lừa gạt để lấy lòng tin, chữ Tín.
Không chỉ lừa người tiêu dùng mà ngay chính các công ty cùng kinh doanh với nhau cũng lừa đảo không giữ chữ Tín.
Nhiều công ty lập nên trụ sở giả, hóa đơn giả mạo hàng kém chất lượng, không giao hàng như đúng cam kết, văn bằng giả, chữ ký giả…. để lừa đảo lẫn nhau.
Tuy nhiên, trong xã hội này không phải ai cũng xấu. Cũng có những công ty đi lên làm ăn buôn bán chân chính, lấy chữ Tín đặt lên hàng đầu và là mục tiêu lâu dài để phát triển thương hiệu.
Lời khuyên cho những công ty muốn phát triển làm ăn lâu bền thì chữ Tín phải được đặt lên hàng đầu.
Chữ tín trong công việc
Chữ Tín trong công việc vô cùng quan trọng. Một người khi muốn tạo được lòng tin trong công việc đối với người khác thì việc đầu tiên tạo phải biết hoàn thành công việc đúng hạn.
Không chỉ đúng hạn mà còn phải đảm bảo về chất lượng của công việc.
Một người biết giữ chữ Tín trong công việc sẽ thuận lợi hơn trong công việc cũng như thăng tiến trong công việc.
3. Làm sao để giữ chữ Tín
Chữ Tín là vô cùng quan trọng nhưng hình thái biểu hiện của chữ Tín trong từng giai cấp từng lĩnh vực trong cuộc sống lại khác nhau.
Đối với những người có chức có quyền trong chính trị thì phải biết giữ chữ Tín với dân. Phải làm được những gì đã đề ra như lời hứa lúc lên nhận chức, nhận nhiệm vụ.
Biết giữ lời hứa sẽ tạo được lòng tin trong nhân dân [yên dân], từ đó đất nước mới ổn định và phát triển. Bởi sức mạnh của một đất nước nền tảng là nhân dân.
Đối với những người làm ăn kinh doanh, thứ nhất phải giữ chữ Tín tạo lòng tin cho người lao động.
Ví dụ như trả lương đúng hạn và đủ, thực hiện đầy đủ những cam kết như đã ký trong hợp đồng lao động.
Thứ 2, tạo lòng tin với khách hàng, bán đúng giá đúng chất lượng.
Thứ 3, tạo được chữ Tín với bên đối tác, thanh toán tiền hàng và giao trả hàng đúng hạn, đúng số lượng, đúng chất lượng.
Đảm bảo được 3 yếu tố trên thì công việc làm ăn sẽ thuận lợi và phát triển.
Những người bình thường hay hiểu là toàn xã hội, trong bất cứ công việc gì hay trong cuộc sống đều phải giữ chữ Tín.
Chữ Tín là một phần tạo nên một tổ chức lành mạnh, vững bền không còn sự lừa gạt để xảy ra những sự vụ đáng tiếc.
Trên đây, có thể thấy chữ Tín là vô cùng quan trọng, một phần đạo đức không thể thiếu của mỗi con người.
Cho nên, hãy biết sử dụng chữ Tín đúng lúc, đúng nơi đúng chỗ để làm việc tốt cho đời.
Chính vì vậy, chữ Tín viết bằng thư pháp được rất nhiều người mua về để treo trên tường. Đây giống như là một lời nhắc nhở với chính bản thân cũng như người thân trong gia đình.
Thời gian gần đây, hai sự kiện lớn là VN Pharma và Khaisilk đang gây nên những cơn sóng ngầm trong dư luận. Tất cả đều liên quan tới một chữ “tín”…
Dư luận theo dõi phiên tòa xử phúc thẩm vụ án VN Pharma như “mở cờ trong bụng” vì những bức xúc lâu nay, cuối cùng đã được giải tỏa.
Những chi tiết quan trọng như vì sao thuốc chữa ung giả/kém chất lượng vẫn ra được thị trường; con đường của 7,5 tỉ đồng “rải hoa hồng” cho bác sĩ đi như thế nào… được VKS hỏi dồn dập. Và thật bất ngờ, cuối phiên tòa, hai bị cáo Nguyễn Minh Hùng – nguyên Tổng Giám đốc VN Pharma, Võ Mạnh Cường – Giám đốc Công ty TNHH Thương mại hàng hải quốc tế H&C, bị bắt giam tại trận, khiến Hùng “nức nở”.
Nguyên TGĐ VN Pharma khóc nức nở nói lời sau cùng. [Ảnh: Đăng Huỳnh]Còn Khaisilk cũng đang là “từ khóa nóng”. Theo đó, cộng đồng mạng “nổi cơn thịnh nộ” khi Khaisilk bán khăn lụa tơ tằm vừa gắn mác thương hiệu Việt vừa gắn mác Trung Quốc.
Trước “lùm xùm” này, “ông hoàng của lụa” đã thừa nhận gần 30 năm nay bán khăn lụa nhập từ Trung Quốc, đồng thời cúi đầu xin lỗi khách hàng Việt.
“Sai một ly đi một dặm”, một doanh nhân có tiếng đất Hà thành lại đánh đổi niềm tin của “thượng đế” bằng sự bội tín chỉ vì cái gọi là siêu lợi nhuận.
Có thể thấy được sự tương đồng qua hai vụ “nổi đình đám” VN Pharma và Khaisilk. Nhưng đó là sự tương đồng chua chát!
Cả hai cùng buôn gian bán lận, thiếu trung thực trong kinh doanh, bất tín và lừa lọc. Như một nhà khoa học đã nói: Nếu được lãi 30%, dân buôn bán có thể bán cả con cái, bán cả bố mẹ, nếu lãi lên tới 100%, lãi 200% bán cả bản thân mình.
Hai ví dụ trên giúp ta nhìn xa hơn về chữ tín, sự trung thực trong kinh doanh.
Theo TS Đoàn Hương, trong văn hóa kinh doanh, chữ tín phải đặt lên hàng đầu. Tiền vốn rất quan trọng, mẫu mã cũng quan trọng nhưng quan trọng nhất phải là chữ tín và sự trung thực.
“Trên thương trường, nhiều doanh nghiệp sử dụng thủ thuật để thắng, tôi cho rằng không bền được. Trên thương thường nếu phạm phải chữ tín ắt sẽ thất bại” – TS Hương nói.
Chữ tín của người Nhật và lòng tin khách hàng
Với người Nhật, chữ tín trong kinh doanh và lòng tin trong những cư xử xã hội luôn được đề cao. Người Nhật họ tin nhau bởi tính trung thực, tự giác đã trở thành văn hóa. Khách hàng luôn tin những công ty Nhật bởi cách làm chuyên nghiệp, có trách nhiệm, cam kết thực hiện đúng những gì đã hứa… Đó không phải là việc làm nhất thời mà là “phong cách Nhật” – được người Nhật tạo dựng, duy trì trong suốt một quá trình dài…
Nếu có dịp đến Osaka, bạn sẽ dễ dàng bắt gặp những “shop mini không người bán” – người mua chỉ việc chọn lấy sản phẩm mình thích và tự giác bỏ tiền vào thùng theo đúng giá niêm yết. Ở một số tỉnh như Hokkaido, Sapporo hay Osaka, hầu hết các siêu thị đều không yêu cầu người mua phải gửi giỏ hay túi xách khi vào mua sắm…
Tại Nhật Bản, trong công việc, mọi thứ đều được kiểm tra, giám sát chặt chẽ để tránh sai sót, nhưng kiểm soát về tính trung thực thì rất hiếm vì người Nhật luôn đặt niềm tin lẫn nhau.
Không phải ngẫu nhiên mà người Nhật luôn có lòng tin về tính trung thực, tự giác của người dân trên đất nước họ. Bởi đức tính đó được hình thành, giáo dục từ nhỏ, được rèn luyện qua thời gian và dần trở thành tính cách đặc trưng của hầu hết người dân Nhật Bản…
Trọng chữ tín, cam kết thực hiện đúng những gì đã hứa
Nếu như ở Việt Nam, hai từ “thông cảm” thường được dùng để biện minh cho việc không thực hiện đúng cam kết thì với người Nhật, chữ tín và cam kết thực hiện đúng những gì đã hứa luôn được đặt lên hàng đầu, dù đôi lúc, việc giữ chữ tín có thể gây ảnh hưởng đến lợi ích công ty…
Câu chuyện về việc giữ chữ tín của Fujita – công ty chuyên sản xuất dao, nĩa để cung cấp cho các công ty thực phẩm là một ví dụ rõ nét nhất về tinh thần trọng chữ tín của người Nhật. Theo hợp đồng, Fujita sẽ giao 3 triệu chiếc dao nĩa cho một công ty thực phẩm ở Chicago [Mỹ] vào ngày 1/9. Tuy nhiên, một vài sự cố thiết bị xảy ra khiến lô hàng chỉ được hoàn tất vào ngày 30/8, tức truớc hạn giao đúng…1 ngày.
Nếu áp dụng cách giao hàng như đã thỏa thuận [vận chuyển bằng tàu, thời gian giao mất 1 tháng] đồng nghĩa với việc lô hàng không thể đến Chicago đúng hạn. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, hãng Fujita đã quyết định thuê trọn gói chiếc máy bay Boeing 707 để chở toàn bộ lô hàng đến Chicago đúng hạn đã cam kết.
Dù số tiền bỏ ra cao gấp trăm lần so với giá cước thuê tàu, dù việc làm này dẫn đến lợi nhuận của Fujita bị sụt giảm nghiêm trọng, nhưng đã khiến công ty thực phẩm của Mỹ vô cùng cảm động và khâm phục. Để rồi những năm sau đó, họ tiếp tục đặt mua dao nĩa của Fujita với số lượng tăng gấp đôi, gấp ba và trở thành khách hàng thân thiết của hãng trong suốt thời gian dài…
Thẳng thắn nhận trách nhiệm, biết đặt uy tín lên trên lợi ích, lợi nhuận của công ty là cách giúp người Nhật tạo có được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.
Bên cạnh đó, việc nỗ lực khắc phục những sai sót, đồng thời duy trì chất lượng ổn định, nhất quán trong suốt quá trình dài là cách các công ty Nhật Bản chiếm được lòng tin và phát triển bền vững dù có bất kỳ biến động nào xảy ra…
Đạo đức kinh doanh: từ triết gia cổ xưa tới học thuyết kinh tế hiện đại
Ngày nay, “Đạo đức kinh doanh” đã trở thành một bộ môn khoa học độc lập với đầy đủ khái niệm, phạm trù nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn; được giảng trong các chương trình đại học đào tạo doanh nhân. Dù bề dày lý luận và các bằng chứng thực tiễn của môn khoa học này ngày một bề thế, nhưng cũng không nằm ngoài nội hàm mà các hiền triết cổ xưa răn dạy con người, đó chính là giữ chứ tín trong kinh doanh. Phải chăng ngôn ngữ cổ xưa tuy giản dị nhưng có nội hàm uyên thâm, sâu sắc nên không cần một hệ thống lý luận và định nghĩa quá lớn như khoa học hiện nay?
Khổng Tử giảng về đạo đức kinh doanh bằng một câu “Thương Đạo thù Tín” [Luận Ngữ], nghĩa là miễn là giữ được chữ tín, người làm kinh doanh sẽ được tưởng thưởng xứng đáng, phúc lộc đủ đầy. Ông còn giảng thêm “Dân vô tín bất lập”, nghĩa là người không có uy tín thì không có nơi lập thân, hiểu theo nghĩa rộng hơn là cũng khó có thể khởi nghiệp nếu thiếu chữ tín.
Ngày nay, ngoài hệ thống giáo dục bề thế về “đạo đức kinh doanh” trong trường học, để các doanh nghiệp có thể cạnh tranh bình đẳng trong một môi trường kinh doanh lành mạnh, hệ thống luật, thể chế giám sát và các nguyên tắc quản trị công ty luôn không ngừng cố gắng “gia cố” để đảm bảo mọi doanh nghiệp hoạt động trong khuôn khổ đạo đức cho phép. Thực chất là không để lòng tham [dục vọng] của những người có quyền ra quyết định vì lợi ích của chính họ, vượt qua giới hạn đạo đức kinh doanh về chữ tín của cha ông hay vượt ranh giới về luật định ngày nay – đây chính là rủi ro hàng đầu dẫn tới đổ vỡ của doanh nghiệp nói riêng và khủng hoảng kinh tế, tài chính nói chung.
TinhHoa tổng hợp