Bạn đang sử dụng gói Bảo Hành Vàng của FPT Shop, tuy nhiên lại không rõ quy định của nó ra sao về sản phẩm bị hư hỏng. Bài viết được thu thập từ trang chủ của FPT Shop về chính sách này
Bảo Hành Vàng là chương trình bảo hành đặc biệt được FPT Shop thiết kế nhằm đem đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng các thiết bị di động được mua tại FPT Shop. Bảo Hành Vàng bảo hành cho cả các hư hỏng mà nhà sản xuất từ chối bảo hành bởi các nguyên nhân như vào nước, rơi vỡ hay cháy nổ.
QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG:
Được bảo hành cho tối đa 02 lần hư hỏng do vào nước, rơi vỡ hay cháy nổ
Được miễn phí bảo hành nếu máy bảo hành bị hư hỏng nhẹ và được khôi phục bởi việc sửa chữa hay thay thế linh kiện
Được đổi thân máy mới cùng loại chỉ với mức phí bảo hành là 30% giá bán lẻ đang niêm yết tại FPT Shop tại thời điểm đổi máy nếu máy bảo hành bị hư hỏng nặng. Bảo hành Vàng sẽ hết hiệu lực ngay khi hoàn tất thủ tục đổi máy mới.
QUY ĐỊNH KHÁC:
Nếu khi đổi máy mới mà FPT Shop không còn kinh doanh loại máy đó nữa thì khách hàng sẽ được đổi máy mới khác loại nhưng có giá trị thành tiền tương đương và FPT Shop đang còn hàng bán tại thời điểm đổi máy.
Lưu ý: Việc quyết định bảo hành theo phương thức sửa chữa hay phương thức đổi máy mới là thuộc thẩm quyền của FPT Shop.
ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ:
Bảo hành Vàng chỉ áp dụng cho thân máy, không áp dụng cho phụ kiện đi kèm như sạc/tai nghe/thẻ nhớ...
Bảo hành Vàng không áp dụng cho các lỗi hư hỏng chỉ mang tính thẩm mỹ và không ảnh hưởng đến bất kỳ tính năng hoạt động bình thường nào của máy như hao mòn, trầy xước, móp...
Bảo hành Vàng không áp dụng cho các hư hỏng do lỗi cố ý của người sử dụng như:
- Phá hủy máy
- Đánh tráo, thay đổi linh kiện hoặc tẩy xóa số IMEI/Serial
- Tháo lắp máy mà không phải do FPT Shop thực hiện
- Nâng cấp phần mềm hoặc can thiệp vào hệ điều hành mà không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất
Khiếp vía với bảo hành Vàng của FPTshop
Hôm rồi mình có mua con 7 Plus ở fptshop.Nhân viên tư vấn gói bảo hành vàng [bảo hành cả lỗi do người sử dụng] nghe cũng bùi tai thế nên là thêm 2 triệu nữa mua.
Hôm rồi tai họa ập xuống . đi cắm mặt vào đt thụt cụ chân xuống cống,thằng nào ác như thú tháo cái nắp cống giữa đường mà đường thì tối.tay cầm đt bị đập xuống đường rạn mặt kính.Nhớ ra có gói bảo hành vàng liền mang qua FPTshop từ ngày 15.8.NV nhận máy xong báo dự kiến trả máy vào 26/08.
Nghĩ ngớ ngẩn rồi,nhưng chót mua bảo hiểm rồi thì cứ làm,mà thay linh kiện ở fpt cho yên tâm. Đến hôm nay tổng đài nó lại nhắn tin thay đổi thời gian dự kiến 05/09.ôi đm nó làm cái gì vậy?mỗi cái màn hình.Nếu mình ra ngoài ép kính 1 nốt nhạc xong cmnr,đây cả cái cty lớn như thế thay cái màn hình hết 20 ngày.Thật sự ko có smartphone dùng cứ như cụt tay ấy.Đang ngủ nhận được tiên nhắn lộn hết cả mề. Bác nào có ý định mua bảo hành Vàng Khè của FPTshop thì nên cân nhắc nhé.
Theo các bác em có nên làm ntn bây giờ,ức chế quá
- Thích
- Yêu
- Haha
- Wow
- Khóc
- Giận
Bàn về gói bảo hành vàng của FPT ?
xin chú thích để nhiều bác chưa có dịp đi nước ngoài hiểu là: - mình vừa rồi đi du lịch bên Sing, có ghé vô một cửa hàng Apple Store thì thấy bên đó có đề gói Apple Care là 99 usd, trong khi bên Việt Nam tụi FPT bán gói bảo hành vàng có 600k tức là chỉ xấp xỉ 30 usd. Điều đó chứng tỏ cái gói bảo hành vàng của FPT không phải là Apple Care chính hãng
- Vậy Apple Care là gì ? Nghĩa là nếu bác mua một em 5S với giá 651 usd, bác sẽ phải mất thêm 99 usd nữa, thành 750 usd, nhưng thời hạn bảo hành của bác sẽ là 2 năm và điều đặc biệt là iphone của bác có bị vô nước, rơi, vỡ....do chính lỗi người sử dụng vẫn được đổi mới theo hình thức 1 ĐỔI 1. Tất nhiên cũng có giới hạn của nó là bác chỉ được đổi như vậy 1 lần. Sau đó nếu bác vẫn cố tình để vô nước thì bác phải mua thêm 1 gói bảo hiểm 49 usd nữa, Apple sẽ hỗ trợ sửa chữa cho bác, dẫu linh kiện thay thế có đến mấy trăm usd đi nữa thì Apple cũng không lấy thêm của bác đồng nào ngoài cái gói 49 USD kia, SƯỚNG CHƯA?
- Thích
- Yêu
- Haha
- Wow
- Khóc
- Giận
Đây là dịch vụ được FPT Shop phối hợp triển khai cùng bolttech nhằm mang đến cho khách hàng lợi ích cao nhất, cũng như sự an tâm và thoải mái khi sử dụng các sản phẩm điện thoại di động, sản phẩm Apple và máy tính xách tay được phân phối bởi FPT Shop.
Đặc biệt hơn, từ hôm nay đến ngày 31/7, khi chọn mua các sản phẩm công nghệ tại FPT Shop, bạn sẽ được nhận ngay phiếu mua hàng trị giá đến 300.000 đồng dùng để mua gói ‘Bảo hành Vàng’. Được biết, ‘Bảo hành Vàng’ là chương trình bảo hành áp dụng cho cả các hư hỏng mà nhà sản xuất từ chối bảo hành bởi các nguyên nhân như vào nước, rơi vỡ.
Theo đó, chỉ từ 79.000 đồng, bạn sẽ hưởng ngay ưu đãi được bảo hành cho các lần sửa chữa hư hỏng do vào nước, rơi vỡ, tối đa tới giá trị mua máy. Bên cạnh đó, khách hàng không những được hỗ trợ qua hotline mà nhân viên còn đến tận nơi nhận thiết bị, mang đi sửa chữa và giao trả lại máy khi hoàn tất. Mọi quy trình đều miễn phí cho tất cả khách hàng của FPT Shop.
Biểu phí đăng ký gói ‘Bảo hành Vàng’ của FPT Shop.
Không kém phần thiết thực, FPT Shop còn hỗ trợ đổi thân máy tương đương cùng loại chỉ với mức phí bằng 25% giá trị máy cũ nếu máy đang trong thời gian bảo hành nhưng phát sinh hư hỏng nặng từ phía khách hàng và không thể sửa chữa được. Thêm vào đó, gói ‘Bảo hành Vàng’ tại FPT Shop hiện đang có 2 kỳ hạn là 06 tháng và 12 tháng cùng mức phí hợp lý phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Gói ‘Bảo hành Vàng’ áp dụng cho điện thoại di động, sản phẩm Apple và máy tính xách tay mà nhà sản xuất từ chối bảo hành bởi các nguyên nhân như vào nước, rơi vỡ.
Một số lưu ý nhỏ dành cho bạn là gói ‘Bảo hành Vàng’ sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau đây:
- Chỉ áp dụng cho thân máy, không áp dụng cho phụ kiện đi kèm như sạc/ tai nghe/ thẻ nhớ...
- Lỗi hư hỏng chỉ mang tính thẩm mỹ và không ảnh hưởng đến bất kỳ tính năng hoạt động bình thường nào của máy như hao mòn, trầy xước, móp...
- Người dùng hoặc bên thứ ba cố tình phá hủy máy, đánh tráo, thay đổi linh kiện hoặc tẩy xóa số IMEI/Serial
- Tháo lắp máy mà không phải do FPT Shop và bolttech thực hiện
- Nâng cấp phần mềm hoặc can thiệp vào hệ điều hành mà không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất
Giới thiệu về bolttech
Bolttech là doanh nghiệp insurtech quốc tế với sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái dựa trên ứng dụng công nghệ hiện đại để phân phối các sản phẩm dịch vụ bảo vệ và bảo hiểm. Mô hình kinh doanh độc đáo của bolttech tích hợp ba lĩnh vực là bảo vệ thiết bị điện tử, giải pháp hệ thống công nghệ để phân phối các sản phẩm bảo vệ và bảo hiểm, và các sản phẩm bảo hiểm số.
Là một công ty thành viên thuộc tập đoàn Pacific Century Group, bolttech được thành lập vào năm 2020 và hiện có mặt tại thị trước Áo, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Ý, Ireland, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam và Hoa Kỳ.