[kkstarratings]
Có nhiều hành khách trước đó mua vé khuyến mại giá rẻ, không kiểm tra kỹ thông tin họ tên, đến khi ra sân bay bị nhân viên hàng không hay nhân viên an ninh phát hiện ra, lúc này họ phải mua lại vé máy bay mới với mức giá đắt hơn rất nhiều để kịp đi chuyến bay đấy mà vé cũ lại là vé giá rẻ, không hoàn vé được, coi như mất trắng luôn một cái vé. Vì vậy, bạn phải kiểm tra kỹ thông tin họ tên của mình và tước hiệu [Nam: Mr, Nữ: Ms/Mrs, Bé trai: Mstr, Bé gái: Miss] trước khi xuất vé nhé. Với trẻ em, em bé thì đảm bảo cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh chính xác.
Nếu lỡ đặt sai tên thì phải làm thế nào nhỉ? Chúng tôi xin nêu ra hướng xử lý khi mua vé của 3 hãng hàng không trong nước gồm Vietnam Airlines, Jetstar Pacific và Vietjet Air như sau:
I. HƯỚNG XỬ LÝ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES
1. Đối với vé xuất sai tên, một số trường hợp bạn sẽ được hãng hỗ trợ sửa tên miễn phí và những trường hợp sai tên nghiêm trọng hơn thì bạn sẽ phải đóng phí để sửa tên. Hãng sẽ xem xét và đưa ra quyết định cho từng trường hợp cụ thể.
* Các trường hợp sửa tên MIỄN PHÍ:
– Lỗi do đánh máy, hoặc đánh vần [Ví dụ: TRAN/MINH TAM MR –> TRAN/NINH TAM MR]
– Lỗi do sai trật tự họ và tên khách [ROBERT/NGUYEN MR –> NGUYEN/ROBERT MR]
– Lỗi do viết tắt [JEAN/P MR –> JEAN/PIERE MR]
– Lỗi về giới tính, tước hiệu [TRAN/THANH VAN MR –> TRAN/THANH VAN MS]
– Các trường hợp tên Việt Nam thừa, thiếu chữ “THỊ” [NGUYEN/THANH VAN MRS –> NGUYEN/THI THANH VAN MRS]
– Tên không thuần Việt, thiếu hoặc thừa tên đệm [MANTRANT/JEAN MARIE MR –> MANTRANT/MARIE MR]
– Tên thuần Việt, sai trật tự giữa Họ, Tên đệm, Tên [DUONG/NHAT KHANG MR –> DUONG/KHANG NHAT MR]
– Thay đổi tên được chính phủ nước sở tại công nhận bằng văn bản.
* Ngoài các trường hợp nêu trên, Vietnam Airlines có thể xem xét hỗ trợ sửa tên một phần với mức phí 100.000 vnđ/ 1 vé hoặc thu theo phí hoàn vé, phí thay đổi [nếu điều kiện vé không được hoàn] tùy theo mức độ sai tên.
Có một số trường hợp tên gọi hơi đặc biệt thì bạn xử lý đặt tên như sau:
– Họ hay tên có dấu gạch ngang. Ví dụ: Tên CHOW–CHECHANG MICHEAL –> bỏ dấu gạch ngang thành CHOWCHECHANG/MICHEAL MR
– Họ ghép như OU ANG, GOMEZ GONZALEZ, CASTROGUTIERREZ EPALLIER –> lược bỏ các dấu trống như sau: OUYANG/HE MR, GOMEZGONZALEZ/JOHN MR, CASTROGUTIERREZEPALLIER/EMMA MS
– Có lẽ ít người biết rằng tên hành khách hiển thị trên vé chỉ được phép tối đa 29 ký tự, bao gồm cả dấu gạch chéo [/] và dấu trống. Khi bạn đặt vé trên website, hệ thống sẽ tự động thêm dấu gạch chéo vào giữa họ và tên của bạn [ví dụ: NGUYEN/VAN NAM MR]. Nếu tên bạn nhiều hơn 29 ký tự, hãy viết tắt tên đệm sao cho tổng số ký tự không vượt quá 29. Ví dụ: CONG TANG TON NU NGUYEN TUYET MAI –> được phép viết tắt CONG/T T N NGUYEN TUYET MAI MS
2. Khi phát hiện thông tin sai trên vé máy bay của hãng Vietnam Airlines, du khách liên hệ Vietnam Airlines bằng cách gọi điện thoại cho tổng đài hoặc gửi email:
* Trung tâm Đặt giữ chỗ qua điện thoại:
Miền Bắc Việt Nam: [84 – 4] 38320320
Miền Nam Việt Nam: [84 – 8] 38320320
Miền Trung Việt Nam: [84 – 511] 3832320
* Trợ giúp vé mua trên Website: [84-4] 38320320 07:00-19:00 [thứ 2 – thứ 6]; 07:30–17:00 [thứ 7-CN-Ngày lễ]
* Email:
II. HƯỚNG XỬ LÝ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC VÀ HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR
* Tương tự như hãng hàng không Vietnam Airlines, các bạn có thể gọi điện cho tổng đài hoặc gửi email xin hỗ trợ sửa tên miễn phí nếu như nhập tên sai lỗi chính tả hoặc vài lỗi nhỏ. Bạn sẽ mất phí 352.000đ/chặng bay nếu như việc sai tên quá khác biệt mà hãng không đồng ý sửa để chuyến đi của mình được diễn ra suôn sẻ. Các trường hợp đặt sai trật tự giữa họ, đệm và tên thì hãng hàng không không Jetstar Pacific và Vietjet Air sẽ không sửa miễn phí mà bắt buộc bạn phải đóng phí.
Thông tin liên hệ [24/7]:
Jetstar Pacific: tổng đài 1900 1550, email:
Vietjet Air: tổng đài 1900 1886, email:
* Xin lưu ý lỗi sai trật tự họ tên là một lỗi rất phổ biến khi khách tự đặt mua vé qua website của các hãng hàng không. Thật ra, giao diện mỗi hãng một khác nhau nên cũng rất dễ nhầm lẫn. Các bạn hãy chú ý nhé, 3 hãng có 3 thứ tự ghi họ tên khác hẳn nhau:
– Hãng hàng không Vietnam Airlines: Ô đầu tiên điền Đệm và tên, ô tiếp theo mới là Họ
– Hãng hàng không Jetstar Pacific: Ô đầu tiên lại điền Tên, ô thứ 2 điền Họ và đệm
– Hãng hàng không Vietjet Air: Ô đầu tiên là Họ, ô thứ 2 điền Đệm và tên
Việc mua vé để tránh bị nhầm lẫn thì các bạn cần phải mua tại những đại lý vé máy bay uy tín, các nhân viên sẽ làm cẩn thận cho bạn và nếu như bạn sai thì các nhân viên sẽ hướng dẫn cho bạn. Đại lý vé máy bay uy tín hiện nay đó chính là ALO TICKET. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn tận tình cho bạn cách đặt vé và đồng thời giúp các bạn tránh những sai sót như đã nói trên.
22/12/2020 Tú Anh
Trên thực tế, một trong những lỗi thường gặp khi mua vé máy bay chính là ghi sai tê hành khách trên vé máy bay. Rơi vào trường hợp này, bạn có thể gặp rắc rối khi thực hiện thủ tục bay, thậm chí là bị hủy bỏ chuyến bay. Vậy sai tên trên vé máy bay Vietnam Airlines thì làm thế nào để xử lý nhanh chóng nhất? Nếu bạn đang tìm đáp án cho câu hỏi này, đừng bỏ qua bài viết dưới đây.
Sai tên trên máy bay Vietnam Airlines và cách xử lý
Có không ít hành khách đã đặt vé máy bay nhưng không kiểm tra kỹ lại thông tin họ tên trên vé máy bay. Việc sai tên vì thế cũng thường xuyên xảy ra và gây rất nhiều rắc rối cho hành khách khi làm thủ tục check in sân bay. Nếu phát hiện thông tin sai lệch sớm, bạn còn có thể tìm cách xử lý. Trong trường hợp sát giờ bay mới phát hiện ra sai tên vé máy bay Vietnam Airlines, bạn sẽ phải mua lại vé máy bay mới với giá đắt hơn rất nhiều để kịp chuyến bay. Nếu vé bạn sở hữu trước đó là vé giá rẻ, vé khuyến mãi, bạn sẽ không được hoàn vé, đổi vé, điều này khiến hành khách mất trắng tấm vé máy bay Vietnam Airlines.
Như vậy, sau khi mua vé máy bay, đối với những trường hợp hành khách bị sai tên, bạn cần báo ngay với đại lý bán vé máy bay hoặc liên hệ hãng hàng không để kịp thời đổi tên cho bạn. Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia 4 sao sẽ hỗ trợ sửa lại tên cho hành khách đối với trường hợp có sai sót nhỏ. Riêng với những lỗi sai lớn, hành khách sẽ phải mất một khoản chi phí để thay đổi lại thông tin trên vé máy bay.
Vietnam Airlines xử lý thế nào khi bị sai tên vé máy bay?
Những trường hợp hành khách sai tên trên vé máy bay Vietnam Airlines dưới đây sẽ được đổi lại tên miễn phí từ hãng hàng không Vietnam Airlines:
- Tên không thuần Biệt, bị thiếu hoặc thừa tên đệm;
- Sai thứ tự họ và tên hành khách;
- Thay đổi tên được Chính phủ nước sở tại công nhận;
- Sai lỗi do đánh máy hoặc đánh vần;
- Các trường hợp tên Việt Nam thừa hoặc thiếu chữ “Thị”;
- Lỗi sai do viết tắt tên;
- Lỗi sai thông tin về tước hiệu, giới tính;
Với những trường hợp sai tên khác [không được cập nhật ở trên], hành khách có thể sẽ phải mất một khoản chi phí để thay đổi tên theo quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines, điều kiện đi kèm là được đổi tên trên vé máy bay. Mức chi phí hành khách có thể chi trả cho việc đổi vé Vietnam Airlines rơi vào khoảng 300.000Đ/ vé hoặc thu theo mức phí hoàn vé.
*Lưu ý: Theo quy định, tên hành khách trên vé máy bay chỉ được phép hiển thị tối đa 29 ký tự, bao gồm cả dấu gạch chéo [/] và dấu cách. Khi bạn đặt vé trên website Vietnam Airlines, hệ thống sẽ tự động thêm dấu gạch chéo vào giữa họ và tên. Chẳng hạn TRAN/TRUNG HIEU MR.
Với những trường hợp tên hành khách nhiều hơn 29 ký tự, bạn hãy viết tắt tên đệm sao cho tổng số ký tự không được vượt quá 29 ký tự. Ví dụ CONG TANG TON NU NGUYEN MAI LINH, bạn được phép viết tắt thành CONG/TT NNGUYEN MAI LINH MS.
Những điều cần lưu ý để tránh sai tên khi đặt vé máy bay
Thời điểm hiện tại, book vé máy bay trực tuyến trên website hãng hàng không Vietnam Airlines được nhiều hành khách lựa chọn bởi tính tiện lợi, nhanh chóng. Do đó, việc sai tên trên vé máy bay Vietnam Airlines là điều rất dễ xảy ra bởi giao diện đặt vé của mỗi hãng sẽ không giống nhau. Để không bị nhầm lẫn, sai sót khi book vé máy bay trực tuyến, bạn cần lưu ý những vấn đề dưới đây:
❖ Đối với giao diện hệ thống đặt vé máy bay hãng hàng không Vietnam Airlines, ở ô đầu tiên, bạn điền “Danh xưng”, tiếp đến là “Tên đệm và tên”, ô cuối cùng là điền “Họ”.
❖ Đối với hãng Pacific Airlines: Ô đầu tiên bạn điền “Họ và tên đệm”, tiếp theo điền “Tên” và ô cuối bạn cần cung cấp thông tin về “Giới tính”.
❖ Nếu lựa chọn book vé tại hãng hàng không Vietjet Air, ô đầu tiên bạn điền quý danh, đến ô tiếp theo điền “Họ”, kế tiếp là điền “Tên và Tên đệm”.
Đặt vé máy bay Vietnam Airlines ở đâu để tránh sai sót?
Một trong những cách nhanh chóng và hữu hiệu nhất để tránh việc đặt vé máy bay bị sai tên chính là chọn cho mình một địa chỉ book vé máy bay uy tín. Đơn cử như đại lý vé máy bay Vietnam Airlines – đây là đại lý chính thức của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, được Hiệp hội hàng không thế giới chứng nhận IATA về đủ tiêu chuẩn bán vé máy bay đi khắp các thành phố lớn.
Tại đại lý vé máy bay, hành khách không chỉ được hỗ trợ đặt vé máy bay giá rẻ và đảm bảo điền thông tin chính xác, mà bạn còn được hỗ trợ các dịch vụ hàng không khác như đổi vé máy bay, nâng hạng vé, mua thêm hành lý, lựa chọn chỗ ngồi đẹp trên máy bay,… Đặc biệt, nếu có sự nhầm lẫn và sai tên vé máy bay Vietnam Airlines, phòng vé sẽ hỗ trợ bạn xử lý một cách nhanh chóng nhất.
Mọi thắc mắc về việc sai tên trên vé máy bay Vietnam Airlines xử lý thế nào? Bạn hãy liên hệ tổng đài đặt vé máy bay Vietnam Airlines chính thức, tư vấn miễn phí toàn quốc 24/7 qua hotline: 1900 4798. Tại đây, đội ngũ booker lành nghề sẽ hướng dẫn và giải đáp hành khách một cách tận tình, chính xác và hiệu quả nhất. Chúc bạn đặt vé máy bay giá rẻ thành công và có những hành trình bay an toàn, thú vị cùng hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines!