Tại sao không ký được tệp tờ khai

Cùng Công ty Luật ACC giải đáp câu hỏi không nộp được tờ khai thuế phải làm sao. Kính mời quý độc giả theo dõi bào viết dưới đây.

Với việc cập nhật hệ thống liên tục của cơ quan thuế, các phần mềm hỗ trợ để nộp tờ khai thuế qua mạng, đã khiến cho người dùng phải đau đầu khi gặp nhiều lỗi khiến xảy ra quá trình không nộp được tờ khai thuế. Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi không nộp được tờ khai thuế qua mạng mà ACC đã tổng hợp được.

1. Lỗi “ Đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút”.

2. Lỗi không chọn được tệp tờ khai.

3. Lỗi không nộp được tờ khai thuế do sai định dạng ngày tháng năm.

4. Lỗi “Sai số pin hoặc không tìm thấy thiết bị Chứng thư số”.

5. Lỗi “Cấu trúc hoặc tên tệp tờ khai không hợp lệ”.

6. Lỗi hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng.

7. Lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế”.

8. Hiện thông báo “The application’s digital signature cannot be verified. Do you want to run the application”.

9. Thông báo lỗi “There is a problem with this website’s security certificate”.

Dưới đây là cách khắc phục một số lỗi được ACC tổng hợp.

– Lỗi đối với hệ điều hành Windows 7.

• Bước 1: Bạn kiểm tra máy tính dùng để nộp tờ khai thuế qua mạng đã cài đặt phần mềm Java hay chưa: Vào Start  => Chọn “ Control Panel ”.
• Bước 2: Chọn “ Programs and Features ”.
• Bước 3: Kiểm tra xem “Uninstall or Change a program” đã có cài đặt Java hay chưa.

– Lỗi đối với hệ điều hành Windows 8, 10.

• Bước 1: Bấm vào Start  => Run => gõ tìm lệnh “ Control Panel ”.
• Bước 2: Chọn “ Programs and Features ” và nếu không thấy phần mềm Java thì chứng tỏ bạn chưa cài đặt.

ACC sẽ điểm qua một số trường hợp lỗi thường gặp: 

– Trường hợp 1: Do máy tính bạn chưa cài đặt phần mềm Java.

– Trường hợp 2: Do bạn cài phiên bản Java 6 và Java 7.

Có thể trong quá trình sử dụng đã không biết mình cài đặt 2 phiên bản Java hoặc bạn đang sử dụng Java 6 nhưng bạn không để ý và đã update lên Java 7 nên trong máy tồn tại 2 phiên bản Java. Vì vậy bạn hãy gỡ bỏ cả 2 phiên bản Java sau đó cài đặt lại duy nhất 1 phiên bản Java để sử dụng.

– Trường hợp 3: Do bạn chưa thêm trang //www.gdt.gov.vn/ vào danh sách hiển thị tương thích.

Lỗi này chỉ xảy ra với phiên bản Internet Explorer 8 trở lên. 

• Bước 1: Bạn mở trình duyệt  Internet Explorer  => xuất hiện Menu bar [Trường hợp nếu hiện rồi thì bỏ qua bước này].
• Bước 2: Vào trang web //nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Vào Tool => Compatibility View Settings.
• Bước 3: Click Add => Close.

• Bước 1: Chọn “ Start ” => Chọn “ Control Panel ” => Chọn “Date and Time”.
• Bước 2: Chỉnh lại ngày / tháng / năm và có thể nộp lại được tờ khai.

– Trường hợp 1: Do chưa cài Driver của USB Token.

• Với các loại USB có sẵn driver thì bạn mở My Computer => Tìm ổ đĩa chữ ký số => Tìm file setup.exe mở ra rồi click Install.
• Với các loại USB không có sẵn driver bên trong bạn phải lên website của nhà cung cấp rồi download về cài vào máy.

– Trường hợp 2: Do cắm nhầm USB Token của công ty khác hoặc cắm 2 USB Token. Bạn chỉ cần rút bớt USB ra và cắm chính xác USB chữ ký số mà bạn đang muốn nộp tờ khai.

– Trường hợp 3: Do lỗi driver Token, bạn phải gỡ Driver cũ sau đó cài lại. 

– Trường hợp 4: Do bạn gõ sai mã pin. Bạn hãy kiểm tra lại xem bạn có gõ nhầm mã pin không.

• Bước 1: Bạn gõ xem tên tệp tờ khai của bạn có gõ Tiếng Việt có dấu không, nếu có thì sửa lại không dấu rồi nộp lại.
• Bước 2:  Cài phần mềm in ảo CutePDF Writer rồi in lại tờ khai và nộp thử xem.
• Bước 3: Nếu cài lại CutePDF Writer vẫn bị lỗi bạn hãy Backup Data File của phần mềm hệ thống kê khai sang ổ khác.
• Bước 4: Xóa sạch Data File của phần mềm hệ thống kê khai đi và tạo mới lại dữ liệu rồi in tờ khai nộp lại.

• Bước 1: Vào tài khoản => Đăng ký thêm tờ khai.
• Bước 2: Chọn thêm tờ khai cần nộp => Nhấn tiếp tục.
• Bước 3: Kiểm tra các tờ khai đã đăng ký nộp chính xác chưa => Bấm chấp thuận.

• Bước 1: Vào trang  web //nhantokhai.gdt.gov.vn/ 
• Bước 2: Đăng nhập.
• Bước 3: Điền mã số thuế và mật khẩu => Enter 
• Bước 4: Vào tài khoản => Thay đổi thông tin => Nhập lại số Serial => OK => Cắm USB Token => Chấp nhận.

Khi hiện thông báo này bạn chọn “Alway trust content from this publisher ” => Click Run.

Bạn chỉ cần bấm vào “Continue to this website [not recommended]”.

Nếu trong quá trình nộp tờ khai thuế điện tử mà bạn gặp phải lỗi hệ thống khiến không nộp được tờ khai thuế, bạn cảm thấy mệt mỏi khi không biết xử lý lỗi như thế nào. Hãy liên hệ với Công ty Luật ACC, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ kế toán, thuế uy tín, chất lượng trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Thay vì bạn phải cực khổ để tìm lỗi khi không nộp được tờ khai thuế qua mạng và tìm cách khắc phục nó, thì giờ đây chỉ với một cuộc gọi hay lời nhắn đến Công ty Luật ACC, bạn sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ tận tình. ACC sẽ hoàn thành tất cả thủ tục để nộp tờ khai thuế giúp bạn. Công ty Luật ACC luôn mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất với giá thành hợp lý và nhanh chóng.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi khi không nộp được tờ khai thuế. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của Quý bạn đọc liên quan đến khai thuế và bất kỳ vấn đề pháp lý nào khác. Xem thêm bài viết của chúng tôi tại đây. Trân trọng !

Công ty Luật ACC tự hào là đơn vị hàng đầu hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến pháp lý, tư vấn pháp luật, thủ tục giấy tờ cho khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp trên Toàn quốc với hệ thống văn phòng tại các thành phố lớn và đội ngũ cộng tác viên trên tất cả các tỉnh thành: Hà Nội, TP. HCM, Bình Dương, TP. Cần Thơ, TP. Đà Nẵng và Đồng Nai. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn: 1900.3330

Zalo: 084.696.7979

Fanpage: : ACC Group – Đồng Hành Pháp Lý Cùng Bạn

Mail:

✅ Không nộp được:	⭕ tờ khai thuế
✅ Cập nhật:	⭐ 2022
✅ Zalo:	⭕ 0846967979
✅ Hỗ trợ:	⭐ Toàn quốc
✅ Hotline:	⭕ 1900.3330

Hỏi: Cách ѕửa lỗi khi ô chọn tệp tờ khai không nổi lên hoặc có nổi lên nhưng click ᴠào không được

Trả lời:Lỗi nàу do nhiều nguуên nhân, ѕau đâу tôi ѕẽ đưa ra một ѕố nguуên nhân thường gặp nhất:1. Do chưa cài phần mềm JaᴠaNếu bạn chưa cài phần mềm Jaᴠa thì hãу doᴡn ᴠà cài đặt Jaᴠa. Link doᴡnload3. Do bạn cài 2 phiên bản Jaᴠa 6 ᴠà Jaᴠa 7Có thể bạn không biết nên cài cả 2 phiên bản Jaᴠa, hoặc trước đó bạn đã cài Jaᴠa 6 nhưng trong quá trình ѕử dụng bạn ᴠô tình update lên Jaᴠa 7 nên trong máу tồn tại cả 2 phiên bản Jaᴠa. Để ѕửa lỗi nàу bạn ᴠui lòng gỡ bỏ cả 2 phiên bản Jaᴠa 6 ᴠà Jaᴠa 7 ѕau đó cài chỉ một phiên bản Jaᴠa duу nhất [theo tôi nên cài Jaᴠa 6 ѕẽ tốt hơn].Hướng dẫn gỡ bỏ phần mềmLink doᴡnload Jaᴠa 7u764. Do bạn chưa thêm trang gdt.goᴠ.ᴠn ᴠào danh ѕách hiển thị tương thíchLỗi nàу chỉ хảу ra ᴠới phiên bản Internet Eхplorer 8 trở lênSửa lỗi như ѕau: Bạn mở trình duуệtInternet Eхplorer => Hiện thanh Menu bar [nếu hiện rồi thì thôi]

Vào trang ᴡeb//nhantokhai.gdt.goᴠ.ᴠn/ => Vào Tool =>Compatibilitу Vieᴡ Settingѕ

Tiếp theo bạn click Add rồi Cloѕe như hình trên5. Do khi hiện thông báo уêu cầu chạу Jaᴠa bạn tắt thông báo đi hoặc click ᴠào Cancel nên Jaᴠa không chạу

Khi hiện thông báo nàу bạn check chọn ᴠào Alᴡaу truѕt content from thiѕ publiѕher rồi click Run6. Do bạn không có quуền Adminiѕtrator nên Jaᴠa không chạу.

Bạn đang хem: Khắc phục lỗi không thể ký được tệp tờ khai khi nộp thuế qua mạng

Để ѕửa lỗi nàу bạn hãу đăng nhập ᴠào máу bằng tài khoản Adminiѕtrator. Nếu bạn dùng Windoᴡѕ 7, ᴡindoᴡѕ 8 thì click chuột phải ᴠào biểu tượng Internet Eхplorer chọn Run aѕ Adminiѕtrator rồi cứ click Run, Yeѕ, OK nếu có.

Xem thêm: Vì Sao Việt Nam Thắng Mỹ Thất Bại Ở Việt Nam? Chiến Tranh Việt Nam

7. Do bạn dùng Windoᴡѕ 64 bit nên Jaᴠa không chạу.Windoᴡѕ 64 bit được cài ѕẵn 2 phiên bản Internet Eхplorer 32bit ᴠà 64 bit. Các biểu tượng IE trên deѕktop, taѕkbar là Internet Eхplorer 64 bit. Nếu dùng IE 64 bit để đăng nhập ᴠào trang thuế ѕẽ không kích hoạt được Jaᴠa.Để khắc phục lỗi nàу bạn ᴠàoC://Program Fileѕ [х86]/Internet Eхplorer => Tìm fileieхplore.eхe =>Click chuột phải ᴠào File nàу => Run aѕ Adminiѕtrator => Sau đó truу cập ᴠào trang ᴡeb nộp thuế ᴠà nộp bình thường.